Qu’est-ce qu’une stratégie UX et pourquoi c’est important

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L’expérience utilisateur – ou UX – est l’un de ces termes qui a connu une montée en flèche au tournant des millénaires, ce qui aurait pu lui donner une fausse aura de rien de plus qu’un mot à la mode. En vérité, l’expérience utilisateur est extrêmement importante, à la fois pour la personne qui utilise […]

Quelle est la différence entre UI et UX ?

E commerce Ameliorez le parcours client avec ces 5 conseils

La conception de l’interface utilisateur concerne l’apparence, la convivialité et la présentation d’un produit ou d’un site Web. En termes simples, il se concentre sur l’attrait visuel. Toutefois, la conception de l’expérience utilisateur concerne l’performance et le plaisir d’utilisation d’un produit ou d’un site Web. Dans le cas d’un site Web de vente au détail, […]

E-commerce: Améliorez le parcours client avec ces 5 conseils

E commerce Ameliorez le parcours client avec ces 5 conseils

De nombreux acheteurs se rendent sur le site Web d’un détaillant, ajoutent des produits à leur panier, mais décident de quitter l’achat à la dernière minute. C’est ce qu’on appelle l’abandon de panier, et c’est en quelques sortes la “bête noire” des propriétaires de site e-commerce. Selon nos données, le taux moyen d’abandon de panier […]

Pourquoi les clients de votre site de réservation en ligne abandonnent ?

Pourquoi les clients de votre site de reservation en ligne abandonnent

Le domaine du voyage a connu des temps difficiles ces dernières années ainsi qu’une baisse importante de revenus. C’est pourquoi il est encore plus important de s’assurer que le processus de réservation de voyage est optimisé et de veiller à réduire le taux d’abandon de réservation. Plus le taux d’abandon de réservation est faible, plus […]

4 exemples de plateformes pour vous aider à améliorer le parcours client

7 conseils pour vous aider a ameliorer le parcours client

De petites touches de conception, des éléments de copie clés et des outils permettant de gagner du temps contribuent tous à rendre le parcours client beaucoup plus fluide. Dans cet article, nous avons sélectionné quelques exemples sur le Web pour montrer comment l’attention portée aux détails peut faire la différence. Il s’agit de réfléchir à […]

Comment améliorer la confiance inspiré par son site E-commerce envers les clients ?

Comment ameliorer la confiance inspire par son site E commerce envers les clients

Les sites de commerce électronique travaillent dur pour persuader les visiteurs de faire leurs achats avec eux, et cela repose en grande partie sur la confiance. Sans confiance, les clients peuvent être réticents à acheter en premier lieu ou revenir pour acheter à nouveau après une expérience négative. Les acheteurs pensent à la confiance de […]

Comment augmenter l’engagement des clients de son site internet en 3 leçons

Comment augmenter lengagement des clients de son site internet en 3 lecons

Ce n’est un secret pour personne que les consommateurs évoluent rapidement. Ils sont devenus plus exigeants, impatients et, en fin de compte, n’ont que l’embarras du choix. Cela signifie que les entreprises doivent se battre plus que jamais pour capter leur attention en ligne. Mais il ne suffit pas de susciter un intérêt, vous devez […]

Comment optimiser efficacement le taux de conversion de son site E-commerce

Comment optimiser efficacement le taux de conversion de son site E commerce

Savoir où en sont les visiteurs dans leur parcours client de votre site e-commerce et comment les amener à l’étape suivante peut s’avérer être un défi. Alors que certains visiteurs peuvent n’avoir besoin d’aucune aide du tout; certains ont besoin d’être rassurés sur le fait qu’ils font le bon choix. Les mois les plus chargés […]

E-commerce: 7 façons de réduire efficacement le taux d’abandon de panier

7 facons de reduire efficacement labandon de panier

Dans cet article, nous examinons certaines des meilleures pratiques que les détaillants peuvent suivre pour réduire l’abandon de panier. L’abandon de panier ou de panier est une source constante de frustration pour les détaillants en ligne. Bien qu’il soit inévitable que tous les clients ne finalisent pas un achat, les sites de commerce électronique peuvent […]

En quoi l’expérience utilisateur pourrait aider à fidéliser les clients du secteur bancaire

En quoi lexperience utilisateur pourrait aider a fideliser les clients du secteur bancaire

Les marques de services financiers peuvent fidéliser leurs clients et augmenter la valeur à vie des clients grâce à l’expérience utilisateur. Les excellentes applications bancaires mobiles sont un moyen d’y parvenir. La fidélisation de la clientèle est un défi pour les entreprises de services financiers. Comme de nombreuses entreprises, ce secteur s’est souvent davantage concentré […]