Chaque propriétaire de site E-Commerce sera forcément amené à faire sa propre expérience de gestion et d’optimisation de son site.
Les nombreuses informations que vous pourrez trouver sur internet et auprès de spécialistes ne décrivent pas par avance les circonstances dans lesquelles vont se dérouler votre business en ligne.
Et pour comprendre rapidement les interventions à mener lors d’éventuels problèmes sur votre boutique en ligne, qu’il s’agisse du référencement, de sécurité ou de vitesse de chargement, vous devez considérer qu’au lancement même de votre boutique en ligne, vous êtes en cours de formation au métier du E-Commerce et agir en conséquence en vous formant continuellement.
L’un des problèmes qui pourrait s’avérer être indétectable pour un propriétaire de site E-Commerce aux connaissances standards de la gestion et maintenance d’un site internet, serait de constater un manque d’intérêt cuisant pour ses produits ou services.
D’où cela pourrait-il venir ?
Un problème de lisibilité des descriptions ? Une carence d’informations ? des prix trop importants par rapport à la concurrence..?
Il faut pouvoir réagir rapidement sous peine de voir votre motivation rapidement décliner après avoir dépensé “une fortune” en agence pour la réalisation de votre boutique en ligne professionnel.
Plusieurs pistes sont à emprunter pour tenter de comprendre, mais nous allons surtout nous intéresser aux raisons qui pourraient augmenter le taux de rebond d’un site E-Commerce en matière de référencement SEO.
Est-ce que les descriptions de vos produits sont fidèles à ce que vous vendez ? qu’en disent les concurrents dans leurs descriptions ?
Proposez un contenu lisible et simple à comprendre
On dit souvent qu’un contenu qu’un enfant de 6 à 7 ans parviendrait à comprendre est le type de contenu idéal pour les visiteurs d’un site internet.
N’y voyez pas là une forme de mépris mais davantage un axe, une base à partir de laquelle il convient de rédiger un contenu accessible même aux internautes les plus pressés.
Assurez-vous que votre texte soit lisible sur toutes les tailles d’écran sans que les visiteurs aient à se tortiller, tourner et retourner son écran pour tenter de le lire.
N’oubliez pas de vérifier la lisibilité et la convivialité des boutons et des menus.
Attention aux choix de votre police d’écriture
J’aurais pu mettre cette paragraphe un peu plus haut mais il convient d’insister sur ce conseil:
Il est important de ne rien laisser au hasard lorsque vous réalisez une boutique en ligne.
Les moindres détails comptent, dans un site E-Commerce car contrairement aux sites internet traditionnels qui ne nécessite pas de transaction financière, votre prospect à besoin d’avoir confiance dans l’atmosphère global qu’inspire votre marque, ce qu’on en dit, mais aussi aux détails des supports qui la présentent dont ici votre boutique en ligne.
Moins vous serez dans votre équipe de gestion de votre business en ligne, plus les détails qui risque d’impacter l’image de votre site internet et donc de votre marque vous échapperont, tandis que ces détails n’échapperont pas à certains clients qui peuvent alors reculer.
En effet, un site internet mal conçu peut être perçu comme un mauvais gage de qualité et l’aspect de celui-ci risque de renvoyer les clients potentiels aux centaines de références de boutique en ligne de qualité professionnel, rapide et dont le design reflète un véritable travail.
Attention notamment aux choix de votre police d’écriture qui pourrait littéralement ruiner vos efforts de d’expérience utilisateur.
La police de caractères et le choix de la police sont importants pour que votre marque ou votre entreprise suscite des émotions positives et offre une lisibilité facile en même temps. Le secteur dans lequel vous évoluez devrait également influencer votre choix de police, ainsi que votre public cible.
Attention aux longues descriptions de produits
Certains lecteurs sont plus pressés que d’autres et le principal enjeu de prendre cela en compte est surtout le fait de leur offrir une bonne expérience, même courte, en répondant à leur recherche en décrivant le produit le mieux possible de manière attractive.
En ce qui concerne les descriptions de produits, ce qui compte est avant tout de mettre en avant le bénéfices du produit ou service recherché par le client.
Vous devez donner envie au lecteur de lire l’intégralité de la description du produit avant qu’il se décide ou non à l’achat.
Viens ensuite la partie caractéristique de votre produit, le remplir et être aussi précis que possible peut souvent faire la différence dans la décision d’achat du client, surtout pour les produits couteux qui nécessite plus de réflexion que pour un achat d’impulsion.
L’impulsion ici est provoqué par votre habilité à la rédaction de description et caractéristiques de produit.