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La stratégie de marque, par définition, est un plan interdépartemental à long terme permettant à une marque d’atteindre des objectifs spécifiques et prédéfinis. 

Une stratégie de marque réussie doit être bien conçue et exécutée dans toutes les fonctions commerciales, avec la capacité d’améliorer l’expérience client, l’avantage concurrentiel et la performance financière.

Bien que cela puisse sembler facile en théorie, la création d’une stratégie de marque gagnante peut être plus difficile qu’il n’y paraît au premier abord, en particulier dans un marché hautement concurrentiel.

Peu de propriétaires d’entreprise prennent le temps de développer et de réellement adapter leur stratégie de marque.

En réalité, il y a tellement plus à faire pour développer et mettre en œuvre des idées de marque créatives afin que vous puissiez créer une présence en ligne qui attirera l’attention de votre public.

Découvrez 6 conseils de votre concepteur / développeur de site internet Idevart sur les meilleures stratégies à employer pour donner un bon départ au lancement de son entreprise.

1. Définissez vos objectifs commerciaux et marketing

Le but d’une stratégie est d’atteindre des objectifs. Ainsi, lors de l’élaboration de votre stratégie de marque, vous ne pouvez pas oublier de prendre en compte vos objectifs à court et à long terme.

Quelle orientation voudriez-vous donner à votre entreprise dans les 10 prochains jours ou les 10 prochaines années? Souhaitez-vous augmenter votre clientèle d’un certain pourcentage ?

Quels types d’événements pourriez-vous mettre en place dans le but de dynamiser vos affaires et maintenir l’engagement de vos clients fidèles ? 

Dans tous les cas, gardez vos objectifs principaux au premier plan lorsque vous décidez de la stratégie de marque qui s’harmonisera avec vos efforts de marketing et vous permettra d’atteindre votre objectif.

2. Définissez ce qui vous rend différent de vos concurrents

Peu importe si votre produit est vendu par de nombreux concurrents, vos clients potentiels ont besoins d’être convaincus, et le choix que celui-ci va faire sera souvent basé sur l’impression que va lui donner “votre message” autour de votre produit.

À l’ère actuelle de la concurrence accrue dans presque tous les secteurs, il devient de plus en plus difficile de différencier votre marque. Cependant, le faire n’a jamais été aussi important. Les marchés sont saturés et les entreprises recherchent des moyens nouveaux et innovants de se démarquer de la concurrence qui se disputent les faveurs des consommateurs.

C’est pour cette raison qu’il est si important de mener des recherches sur vos concurrents, afin d’adapter votre stratégie de différenciation. Cela vous aide également à identifier les lacunes des produits dans les offres de vos concurrents. 

3. Considérez votre entreprise comme une personne physique

Nous sommes tous uniques. Il en va de même pour toutes les entreprises.

Mais vous vous différencierez difficilement si vous êtes une personne timide ou effacée, et rares sont les gens qui se souviendront de vous, car pour qu’ils se souviennent de vous, vous devez avoir fait en sorte de leur faire ressentir des émotions à votre égard.

C’est par rapport à ce processus de mémorisation, pour éviter d’avoir une marque oubliable, il peut être utile d’envisager votre entreprise en tant que personne.

Posez-vous la question: si mon entreprise était une personne, quel caractère aurait-elle ? A quoi ressemblerait-elle, quels seraient ses centres d’intérêts ? Comment les autres la décrirait-elle ? 

Cet exercice peut vous aider à visualiser les attributs de votre entreprise que vous souhaitez mettre en évidence dans votre stratégie de marque et la meilleure façon de procéder.

4. L’importance de définir un objectif

La première étape pour élaborer une stratégie de marque réussie consiste à comprendre le but de votre organisation.

Il est important de ne pas confondre cela avec une « promesse de marque ». Une promesse de marque peut donner à l’acheteur une idée de ce à quoi s’attendre du produit ou du service, mais l’objectif de la marque va bien au-delà. Un objectif de marque se connecte avec les consommateurs à un niveau plus émotionnel. 

De même, l’objectif de la marque n’est pas le même que l’objectif social, bien qu’il existe de nombreuses similitudes.

Pour clarifier cela, un objectif de marque concerne les initiatives axées sur les produits qui s’efforcent à la fois de réaliser des affaires et de bénéficier à la société.

5. Comprendre l’environnement de développement de votre entreprise

La compréhension du contexte dans lequel votre entreprise évolue est aussi importante que la compréhension de l’objectif de votre organisation.

Ne pensez pas que parce que vous êtes à l’origine de la création de cette entreprise, elle soit forcément différente de ce que les clients potentiels connaissent déjà, il s’agit en réalité de devoir le prouver sur le long terme par un long travail d’évolution dans le sens de cette différence qui caractérise vos produits et services et que vous revendiquez.

Plus important encore, les performances de concurrents doivent aussi faire l’objet de recherches. En effet, Savoir comment ces concurrents agissent, performent et marquent leurs produits vous aidera à créer une stratégie de marque ancrée dans le monde réel.

Vous pouvez aborder cette étape de plusieurs manières. Une façon courante de comprendre la position sur le marché consiste à effectuer une analyse de la concurrence.

6. Identifiez vos clients cibles.

Les entreprises à forte croissance et à haut profit se concentrent sur des clients cibles clairement définis.

Plus la focalisation est étroite, plus la croissance est rapide.

Plus le public cible est diversifié, plus vos efforts de marketing seront difficiles.

Commencez par définir clairement votre produit ou service, puis définissez la personne ou l’entreprise qui voudra utiliser ce que vous avez à offrir.

Comprendre les besoins des consommateurs est essentiel.

Vous pouvez souvent découvrir exactement comment vous pouvez répondre aux besoins des consommateurs grâce à une étude de marché minutieuse, notamment en organisant un groupe de discussion, en parcourant des revues du secteur ou en réalisant une étude de marché.

Il existe plusieurs extensions WordPress qui peuvent vous permettre de rendre votre site multilingue afin de proposer plusieurs langues aux visiteurs étrangers de votre site internet.

Polylang est probablement l’extension WordPress ayant cette fonction, qui apparaît en premier en terme d’utilisation par les propriétaires de site WordPress, vient ensuite WPML que j’ai moi-même dû utiliser à plusieurs reprises au cours de mes projets de création de site internet.

L’extension dont je veux vous parler ici est beaucoup plus intéressant pour moi qui aime allier qualité et performance.

Et qui dit performance avec WordPress dit forcément opter pour des plugins “léger” qui font le travail, et c’est précisément l’intérêt que j’ai pour le plugin “Translate WordPress with GTranslate“.

Cette extension possède une grande capacité de traduction basée sur l’intelligence artificielle qui améliore toujours plus sa précision.

Avec une moyenne de 150 milliards de mots par Google Translate, est l’un des services traductions les plus performants disponibles actuellement sur internet.

Cette extension est à la fois simple à installer et gérer puisque c’est le moteur de recherche Google qui prend en charge l’action de traduction.

Enfin, mon choix s’est également porté sur cette extension car contrairement à beaucoup d’autres extensions qui doit intervenir dans tous le site, celle-ci est légère et n’accable pas la vitesse de chargement du site internet.

Voici ce que j’ai fait pour installer et configurer l’extension:

1. Je l’ai recherché dans le moteur de recherche de plugin interne au site WordPress en tapant “Google translate”.

2. Je l’ai installé et activé.

3. Je suis allé chercher l’option du plugin dans “réglage” et j’ai cliqué dessus pour le configurer.

4. L’interface du plugin est assez simple à comprendre, on y voit entre autres tous le nécessaire à l’affichage des indications qui permettront aux visiteurs étrangers de choisir leurs langues (Aves notamment l’affichage des icones de drapeaux, à disposer ou l’on veut dans le site).

  • La première zone

    La 3ème zone de l’interface demande s’il faut activer le plugin (En cochant la case tout en haut) et la langue de base du site (Il faut également cocher), ainsi le site restera en langue française initialement.

  • La deuxième zone

    La 2ème zone de l’interface montre deux éléments qui nous intéressent, à savoir si on veut faire apparaître les icônes de drapeau et si on veut afficher une liste déroulante des langues proposées. On peut aussi retrouver, toujours dans la deuxième zone des options d’alignement a gauche ou a droite des icônes côté visiteur.

  • Troisième zone

    La troisième zone indique l’élément floating indiquant au visiteur la possibilité de traduire le site (En fonction des choix de langues sélectionnées par vos soins au préalable). Vous pouvez également choisir la couleur de cet élément (J’ai opté pour le violet qui est l’une des couleurs que vous avez utilisées dans le site).

En règle générale lorsqu’on doit faire appel à une agence de création de site internet, on a souvent tendance à se demander “à quelle sauce on va être mangé” puisqu’on déjà souvent l’idée qu’un site internet coûte cher.

Il y a beaucoup de très bons concepteurs / développeurs de sites internet en free-lance pas cher sur le net, mais attention mauvaises surprises.

L’autre intérêt de travailler avec un concepteur développeur web est qu’ils sont souvent autodidactes et qu’il cernent généralement assez bien les problématiques que vous risquez de connaître en tant que propriétaire de site internet débutant.

Etant moi-même en grande partie autodidacte et passionné du web depuis très longtemps, c’est à travers cet intérêt que j’ai développé un certain nombre de techniques et méthodes uniques que vous trouverez difficilement dans les standards de fonctionnement d’une agence.

Je vous invite aujourd’hui à découvrir, un article au cours duquel je vais vous donner quelques raisons de travailler avec un développeur web en free-lance.

 

Internet évolue, un développeur web freelance passionné du web aussi

Nous l’avons vu avec cette période de pandémie, l’informatique est plus que jamais important dans le quotidien d’une entreprise.

Une personne libre des carcans habituels imposés aux salariés d’une entreprise est souvent susceptible de mieux évoluer au rythme de l’évolution de l’univers du développement web à son compte que dans des structures qui, parfois, ont du mal à se réinventer et ralentissent les capacités d’innovation et de prise d’initiative des développeurs web salarié.

Il est indispensable pour votre entreprise, d’évoluer au rythme de la toile en travaillant avec des professionnels à la fois passionné, alerte et ouvert à toutes nouvelles techniques et méthodes de travail favorable à votre entreprise.

 

Un développeur web freelance évolue au plus près de ses clients

Avec un développeur web en free-lance, fini les intermédiaires et les attentes interminables.

Si vous êtes tombé sur un bon professionnel, vous aurez généralement affaire avec un seul interlocuteur généralement expérimenté et rompu à la tâche de gestion des pôles indispensables d’un projet de développement de site internet.

Tous les développeurs web ne se valent donc pas.

Il est important aussi que vous demandiez les références du professionnel en free-lance avec lequel vous aimeriez travailler afin de ne pas avoir de mauvaises surprises en cours de réalisation de votre projet web.

Un développeur web freelance est généralement spécialisé dans une technologie

D’après moi, il est difficile pour un être humain dès que c’est laid dans une multitude de domaines différent nous avons tous une force prédominante dans un domaine ou un autre, un concepteur développeur de site internet ne fait pas exception à cette règle.

Une personnalité multitâche n’est donc pas forcément expérimenté puisque la véritable force d’un bon développeur réside dans sa spécialisation.

Bien sûr, rien n’empêche d’être aussi capable de répondre à d’autres tâches mais nul ne peut affirmer être bon en toute chose.

Vous devriez donc privilégier les développeurs web freelance qui disposent d’un véritable expertise dans la solution qui vous intéresse.

En ce qui me concerne j’ai pour base de solides compétences en développement PHP / MySQL, qui me permet d’être à l’aise dans le développement de thème et plug-in WordPress depuis plus de 8 ans.

 

Travailler avec un freelance, c’est aussi être amené à faire la connaissance d’un partenaire de longue durée

Voilà un autre avantage que vous trouverez difficilement ailleurs. S’il vitrine, professionnel, web

Travailler avec un développeur web freelance crée une relation de confiance bien plus constructive pour l’accompagnement de votre projet mise en place de site internet.

En ce qui me concerne, j’apprécie particulièrement de travailler à mon compte, avec toutes sortes de profils de clients et de domaines d’activités différents.

Cela m’enrichit déjà personnellement et me permet également de créer de précieux contacts pour le développement de ma propre entreprise.

Un développeur web freelance vous propose donc une relation gagnant-gagnant.

 

 

 

Posséder un site internet est un excellent moyen pour les entreprises d’afficher rapidement leur travail à la vue des clients potentiels qui n’auront alors pas besoin de se déplacer physiquement pour découvrir leur prestation.

Il y a de multiples avantages à posséder son propre au site internet.

Avoir un site internet, c’est bien, mais il faut aussi savoir que devoir le faire vivre en le rendant attractif et performant c’est aussi d’autres parties du travail qui seront à l’origine de la réussite ou l’échec de votre site internet.

Le problème du virtuel est qu’il s’agit d’un moyen incroyable de démultiplier le potentiel d’interaction entre les êtres humains, mais l’anonymat qu’il procure génère souvent l’effet inverse.

En effet les petites entreprises, ont souvent une approche du commerce en ligne similaire au commerce traditionnel de tous les jours.

Mais l’impact incroyable des réseaux sociaux sur les nouvelles façons de communiquer pour les petites entreprises parmi les plus performantes transforme en profondeur les métiers de la vente.

 

1. Quel premier réflexe est-ce qu’on a, lorsqu’on souhaite vérifier des informations concernant une entreprise en ligne ?

En général ce qu’on fait, c’est qu’on recherche dans le premier moteur de recherche Google ou directement dans les réseaux sociaux.

Mon reflex en tant que consommateur c’est de caler mes premières impressions sur les commentaires de précédent client, et au-delà de ça je regarde surtout le sérieux d’une entreprise à savoir si elle possède ou non un site internet professionnel.

Et enfin je me suis généralement à ma première impression lorsque j’atterris directement sur le site internet et ensuite en parcourant ce site internet je me laisse poursuivre sa découverte où je reste sur une mauvaise impression général du site.

2. La raison n°1 du besoin d’un site internet pour une entreprise, la visibilité de sa marque

Nous l’avons vu, posséder un site internet est indispensable lorsqu’on possède une marque et une entreprise qu’on souhaiterait commencer à faire connaître sur internet.

Nous connaissons tous la puissance grandissante des plateformes de réseaux sociaux pour le potentiel de visibilité qu’elle propose aux entreprises, et  je crois que les réseaux sociaux sont un formidable allier à bas prix accessible aux petites et grandes entreprises, notamment pour les campagnes marketing destinées à donner un coup de fouet à la visibilité de son site internet et donc de son entreprise.

Mais nous savons aussi que les réseaux sociaux, ont connus un succès tellement figurant qu’il va sans dire que ce décollage devra tôt ou tard connaître “un atterrissage”

Ce que nous avons à l’heure actuelle du mal à imaginer vu leur succès.

Certaines de ces plateformes disparaîtront et pour celles qui ont des stratégies efficaces évoluant au rythme des tendances et des envies des consommateurs, elles sauront rester durablement dans le paysage certainement sous d’autres formes.

Mais qu’adviendra-t-il de votre investissement et de vos efforts de développement sur ces plateformes en déclin par exemple, avez-vous un plan B au cas ou les utilisateurs viendraient de plus en plus à s’en désintéresser ?

3. Un site internet est un élément indissociable de l’identité de votre entreprise

Posséder une entreprise sans avoir de présence en ligne serait un peu comme de posséder des produits que vous souhaiteriez faire davantage connaitre sans vous offrir toutes les chances de réussite.

Vous devriez considérer internet comme un gigantesque marché dans lequel le but pour vous, serait de tenter de pouvoir disposer de la meilleure place possible pour attirer un maximum de clients.

Posséder un site internet, c’est se placer “là où les choses se passent” de plus en plus.

Je trouve assez dommageable qu’encore beaucoup d’entreprises minimisent encore à ce point le fait posséder un site internet pour sa marque.

Je dirais même qu’une entreprise performante, dans le monde réel, devrait aussi l’être dans le monde virtuel c’est-à-dire sur internet là où elle pourrait atteindre une clientèle mondiale sans devoir physiquement s’implanter à l’étranger.

4. Posséder son propre au site internet, c’est aussi faire un pari sur l’avenir

Si vous aviez encore un doute sur l’utilité de posséder son propre site internet ou une présence en ligne via d’autres plateformes, vous en avez certainement moins après avoir vécu cette longue période de pandémie de covid-19.

Cette période désastreuse pour l’économie du monde démontre l’importance d’être capable de s’adapter rapidement en minimisant les risques pour son commerce physique.

Les restaurants ainsi que les établissements accueillant beaucoup de monde ont souvent été les plus impactés par les différentes mesures prises par les gouvernements pour combattre la pandémie de COVID.

La meilleure initiative que vous puissiez prendre désormais serait donc de créer dès à présent votre site internet, en définissant une stratégie claire qui vous permette à la fois d’augmenter votre chiffre d’affaires, mais aussi de prendre efficacement la marche d’un changement en cours dans les nouvelles façons de consommer et de commercialiser.

5. Un site internet facilitera votre stratégie de fidélisation de vos clients

En effet, si vous faites le choix de créer un site internet cela implique que vous allez devoir dégager un peu de votre temps pour l’entretenir et le maintenir et j’entends par là, de devoir régulièrement publier des articles dans votre site internet fin de le faire vivre et ainsi créer des occasions d’interagir avec vos clients et clients potentiels.

Créer ce lien à travers des informations gratuites, délivrées sur votre site internet rendra vos clients potentiels plus susceptible d’acheter leurs produits chez vous.

C’est à travers cette effort de régulièrement poster des articles utiles et intéressants sur votre site internet que vous parviendrez à démontrer une forme d’expertise et de sérieux dans votre affaire.

De plus si vous prenez le temps de converser avec vos visiteurs et clients potentiels via la section commentaire de votre site internet vous démontrez une disponibilité et une sensibilité certaine dans la prise en compte des besoins de vos clients.

6. Un site internet vous permet mieux traiter les réclamations et avis clients.

Il est vraiment dommage de devoir compter sur des plateformes Google où les réseaux sociaux pour devoir recevoir les impressions et avis de vos clients, parce que vous n’y avez aucune possibilité de contrôler les commentaires faits sur votre établissement, qui parfois sont totalement arbitraires et dommageables pour votre image de marque.

D’où l’importance de cultiver un espace qui vous appartient et ou vous pourrez offrir de nouvelles informations plus justes et exactes sur votre entreprise.

Et l’intérêt de posséder son propre site internet est aussi de pouvoir enjoindre vos visiteurs et clients à laisser des commentaires utiles sous vos fiches produits ou articles afin d’ajouter leur propre expérience avec le produit ou service acheté via votre commerce en ligne.

De plus réaliser son site avec WordPress, par exemple, vous permettra de mieux gérer les interventions de vos visiteurs notamment en vue de les afficher sur votre site Internet ou non.

Bien sûr il existe des commentaires autant négatifs que constructifs mais vous devrez faire preuve de transparence en affichant les plus constructives sans trop durcir votre “filtre”.

Qu’est-ce qu’un nom de domaine et pourquoi pourrait-il être à l’origine de l’échec ou le succès de votre activité en ligne voire même de votre propre entreprise ?

Imaginez-vous dans un grand magasin ou vous chercheriez un produit précis dont on vous aurait vaguement parlé, qui est bien dans ce magasin mais qui reste introuvable malgré la demi-heure que vous avez passé à la chercher.

Qu’est-ce qui s’est passé pour que ce produit n’ait pas été mis dans le bon rayon de manière à ce que vous puissiez le trouver plus facilement ?

Avant de vous lancer dans la réalisation d’un site internet avec CMS ou non (Avec WordPress, Prestashop, Magento ou autres), vous devrez avoir longuement planifié votre stratégie de communication sur le court et le long terme.

Mais cette stratégie de communication ne vous mènera nul part ou difficilement quelque part si vous n’avez pas soigneusement fait un bon choix de nom de domaine.

Voici à présent quelques raisons pour lesquelles le choix d’un nom de domaine pourrait s’avérer être un désastre ou le meilleur choix que vous ayez fait pour un lancement efficace  de site internet.

1. Une fois que votre choix de nom de domaine a été fait, impossible de revenir en arrière

Contrairement au titre d’un article que vous auriez posté un peu trop vite sur votre compte des réseaux sociaux, blog ou site internet, le choix d’un nom de domaine est impossible a corriger en cas de problème.

Certains noms de domaine qui constituaient en réalité une faute d’orthographe ont finalement pu connaître un heureux dénouement comme c’est le cas de Google dont le nom est en réalité issu d’une faute d’orthographe qui aurait conduit à enregistrer Google (avec deux « o » et un seul « g » cette fois-ci) au lieu de Goggle qui est un terme mathématique pour le nombre représenté par le chiffre 1 suivi de 100 zéros. 

 

2. Vous facilitera ou non la tâche pour le référencement de votre site internet

Le nom de domaine que vous aurez choisi vous obligera à faire 3 à 10 fois plus d’effort pour le référencement de votre site internet que si faisiez en sorte d’y indiquer clairement le terme de votre activité.

Par exemple pour voiture, au lieu de choisir un nom de domaine comme par exemple retrovitre.fr qui porte plus à confusion qu’il n’aide les internautes à rapidement identifier votre domaine d’activité, vous devriez opter pour ventedevoiture.fr (Dont je doute de la disponibilité).

Quoi de mieux que de rapporter les millions de requêtes Google avec le mot clé vente de voiture directement vers votre site internet sans avoir a dépenser des fortunes en budget marketing pour cela ?

 

3. Votre choix de nom de domaine pourrait être rédhibitoire pour vos clients potentiels à plus d’un titre

Mettez-vous toujours à la place de vos clients et visiteurs à venir, est-ce que le choix de nom de domaine que vous êtes en train de faire est susceptible de rendre votre site internet et plus important encore, vos produits et services attractifs ?

Non parce que si je cherche par exemple un bijou de luxe à offrir à un membre de mon entourage, je serais bien moins attiré par une boutique en ligne dont le nom de domaine est bijouxdiscountetpaschers.com (J’ai vu pire) que bobijou.fr par exemple.

Le premier ne me donnera pas envie pour deux raisons, je ne me donnerais pas la peine de visiter ce site que je devine proposer des bijoux de qualité médiocre et ne correspondant pas à un cadeau qu’on aimerait faire à un proche qu’on aime et surtout pour la longueur du nom de domaine qui ne me donne pas envie de devoir le taper et e retaper dans mon navigateur pour espérer accéder au bon site internet.

Conclusion

Je rédigerais d’autres articles sur l’importance de faire le bon choix pour votre nom de domaine car c’est le choix le plus important que vous allez faire pour la suite de votre activité, même si votre site ne figure pas parmi les plus beaux, vous pouvez le refondre et l’améliorer.

Le nom de domaine lui, c’est pour la vie, ou alors vous devrez recommencer des années de travail à zéro si l’envie vous prend de vouloir “redonner du sang” neuf à votre entreprise.

Si vous souhaitez faire le bon choix, deux cerveaux valent mieux qu’un, surtout l’un des deux dont c’est la fonction depuis plus de 8 ans 😉

Contactez-moi au 0768267054, pour vous aider à choisir un nom de domaine à l’image de votre marque.

 

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Mais comment font certains de vos concurrents qui font 4 fois plus de chiffre d’affaire que vous mais qui pourtant ne semblent pas proposer un meilleur produit ?

Ils tiennent probablement un blog.

Ils sont plus vendeurs que vous car ils prennent le temps de régulièrement mettre en avant leur produit à travers des articles qu’ils font en sorte de rendre attractif pour piquer au vif la curiosité des visiteurs et les transformer en clients potentiels.

Si vous possédez une entreprise et que vous êtes familier des techniques de communication digitale en ligne, vous avez certainement dû entendre parler de marketing de contenu, vous savez donc à quel point il est important de créer un contenu utile et précieux pour votre site Web.

Mais il est possible que pour diverses raisons, vous n’ayez pas le temps pour cela.

Tenir un blog pour le site internet de votre entreprise est un indispensable et puissant outil marketing que vous ne devriez pas négliger car en plus d’être gratuit, posséder un blog, tourné vers vos produits et services aura pour effet de générer ce que l’on appelle de dizaines voire des centaines de “backlinks”, qui sont en quelque sorte les liens de vos pages référencés par les moteurs de recherche.

Vous pourriez les considérer comme des “portes” parfois disposés sur des dizaines de plateformes différentes, (Des forums de discussion, les réseaux sociaux où un internaute partage le lien d’un de vos pages par exemple) par lesquelles entrent des dizaines voire des milliers de visiteurs en direction des pages ou redirigent ces backlinks.

Découvrez les 6 avantages que pourrait vous offrir l’initiative de tenir un blog pour le site internet de votre votre entreprise.

Pourquoi est-ce si important de posséder un blog pour augmenter les ventes de sa boutique en ligne ?

 

1. Mieux communiquer son objectif de marque

Quelle dimension est-ce que vous souhaiteriez apporter à votre commerce en ligne ? Quelque chose de plat et assez traditionnel ou un véritable engagement palpable par vos clients potentiels ?

Vos clients souhaitent que vous leur offriez bien plus qu’un simple produit ou service. Ils veulent pouvoir se connecter sur le plan émotionnel avec votre marque, au delà de ce que celle-ci leur apporte physiquement.

C’est en cela qu’il va falloir remonter vos manches et tenir un blog spécifiquement tourné vers votre entreprise et les produits et services qu’elle propose.

Votre blog est un endroit où vous pouvez communiquer l’objectif de votre marque.

Ceci est important car l’établissement d’une marque qui affirme ses objectif et s’y tient, aide à encourager la fidélité des clients et vous démarquera de la plupart de vos concurrents qui se contentent simplement de vendre sans chercher à dépasser le rapport vendeur / client.

 

2. Mieux orienter ses efforts de mise en avant de produits et services

Quel meilleur moyen pourriez-vous avoir d’analyser et identifier ce que veux vraiment votre public que de tenir un blog qui offre une fonctionnalité d’analyse de trafic et d’engagement de vos visiteurs ?

En réalisant un blog avec WordPress et en disposant d’un plugin analyse de trafic, vous pourrez facilement analyser les pages les plus consultées par les internautes, ce qui vous permettra de mieux orienter votre énergie en ciblant les produits ou services que vous devriez mettre davantage en avant.

Tenir un blog au sujet des produits ou services que vous vendez vous donne donc un sérieux contrôle sur votre business et vous permet de ne pas avancer en fonction du hasard, comme c’est le cas de l’écrasante majorité de vos concurrents.

 

3. Optimisation des moteurs de recherche

Voici une autre retombée de l’initiative de tenir un blog pour son l’activité de sa marque en ligne: le référencement SEO.

Mais d’abord en quoi tenir un blog pourrait aider ma boutique en ligne à être mieux référencé ?

Le nerf de la guerre pour un propriétaire de site internet est de faire apparaître son produit à la vue d’un internaute avant ses concurrents, et comment est-ce qu’il devrait s’y prendre pour cela ?

De plusieurs façons.

La façon n°1 que j’ai tendance à conseiller aux clients d’Idevart.fr, c’est soit d’être très actif sur les réseaux sociaux, soit de tenir une section blog dans leur site internet avec des publications régulières pour dynamiser le référencement de leurs sites internet.

En tout cas de régulièrement publier du contenu en rapport avec les produits ou services proposés par son commerce en ligne.

Plus le contenu de votre site Web est pertinent, plus il est probable que vous vous classiez pour certains mots clés.

C’est là qu’un blog d’entreprise entre en jeu. La publication constante de contenu de haute qualité attirera régulièrement les robots des moteurs de recherche (Dont Google) qui apporteront de plus en plus de clients potentiels à votre commerce en ligne.

 

4. Améliore le taux d’engagement des clients

Parler est une chose, échange en est une autre, et c’est bien ce qui pourrait faire exploser le taux d’engagement de vos clients potentiels qui se trouveraient alors plus rassurés et confiants dans leurs intentions d’achats.

L’engagement est extrêmement important pour toute entreprise en ligne. Il ne suffit pas de créer du contenu de qualité. Vous devez également interagir avec votre public autant que vous le pouvez.

J’en avais parlé dans un précédent article mais il est fondamental d’intégrer une zone de commentaire à votre site internet afin que vos visiteurs puissent s’exprimer et par exemple vous poser des questions.

Vous devrez alors faire en sorte de répondre à tous ces commentaires au plus vite afin de communiquer à vos clients potentiels qu’ils sont importants et qu’ils comptent.

Interagir avec son public crée une connexion et une relation forte à la base de tous succès d’un commerce en ligne.

 

5. Aide à communiquer avec les clients

Certains clients reviendront certainement vers vous même après s’être procuré un produit ou service via votre boutique en ligne.

Même après avoir conclu cette vente, il faudra rester disponible pour vos clients et être exemplaire dans votre service après vente pour donner envie à ces clients mais aussi aux clients potentiels de revenir vers votre marque.

Communiquer avec vos clients est fondamental pour consolider le lien à l’origine de l’achat de votre client, et il s’avère même parfois que cela n’est qu’un simple test pour savoir si le service client est présent ou laxiste.

Répondez à toutes les questions et au besoin, installez sur votre boutique en ligne un outil de conversation direct comme un “Live chat” à supposer bien sûr que vous serez disponible pour répondre aux questions en live.

Si ce n’est pas le cas, précisez-y vos horaires de disponibilité.

6. Sert aussi à montrer le côté humain de votre entreprise

Les clients potentiels veulent savoir qu’il y a de vrais êtres humains derrière l’entreprise auprès de laquelle ils achètent.

Il ne faut donc pas hésiter à parler de votre parcours, de ce qui vous a motivé à créer cette société et tout ce qui pourrait permettre de “saisir” l’histoire personnelle de leur principal interlocuteur.

Les réseaux sociaux ont rendus l’accès à des personnalités, des entreprises auparavant inaccessible et démontre à quel point il est important pour les entreprises d’aujourd’hui d’être plus proche et montrer un visage plus humain à leurs clients et clients potentiels.

C’est aussi l’occasion pour vous d’être authentique et de laisser transparaître votre personnalité.

Evitez surtout de créer cette distance vendeur / client que plus personne ne supporte, soyez-vous même évidemment sans entrer dans la familiarité et faites en sorte de parler à vos lecteurs de la même façon que vous parleriez à une connaissance.

Il est préférable d’écrire dans un style informel auquel les gens peuvent s’identifier. Quand il s’agit de tenir un blog, il ne s’agit pas seulement de ce que vous dites, mais de la façon dont vous le dites.

 

 

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Les commentaires postés sur votre site internet le rendent vivants ! Plus encore si vous y répondez rapidement.

Répondre aux commentaires fait partie du “contrat de bonne gestion” de votre site internet et vous ne pourrez pas y déroger, alors soit vous déléguez ce travail, soit réserver une partie de votre temps au même titre que pour la maintenance du site, pour répondre aux visiteurs qui vous posent une question via votre site internet.

Ignorer les commentaires des visiteurs de votre site internet pourrait gravement nuire à votre image de marque et les dissuader de revenir.

Les conséquences de la négligence de ces occasions d’interagir avec des abonnés ou clients potentiels pourraient être désastreuse pour vos affaires puisque selon une étude américaine, plus de 89% des visiteurs de site internet ont déclaré avoir préféré traiter avec le concurrent d’une entreprise ayant ignoré leurs demandes d’informations ou autres commentaires.

Répondre aux commentaires participe à l’expérience utilisateur global de votre site internet, en effet, ne pas répondre aux commentaires peut vite faire grimper le taux de rebond de votre site internet et donc impacter son référencement.

Recherchez les commentaires des clients ou clients potentiels

Tout comme les commentaires Google et autres plateformes fortement utilisées, les commentaires ont un impact sur la façon dont vos clients percevront votre site internet. Lorsqu’un commentaire est posté sur son propre site internet, cela participe à dynamiser celui-ci et donner envie aux autres internautes d’entamer la conversation avec vous.

Plus les pages de vos sites auront de commentaires, plus cela sera un gage de la qualité de vos services et expertise, recherchez ces commentaires en invitant vos lecteurs ou clients potentiels à laisser leurs impressions ou simplement poser des questions.

Indiquez votre disponibilité aux réponses des commentaires de votre site internet

Nous l’avons vu, il est indispensable pour vous de rechercher les commentaires de vos clients et clients potentiels car cela pourrait avoir une incidence directe sur l’affichage de l’expérience de vos clients.

Toutefois, il est très difficile, surtout pour aux sites internet d’entreprises peu connues qui démarrent, de recevoir des commentaires de leurs clients puisqu’en plus, 91% d’entre eux ne prendront jamais le temps de commenter vos produits ou services dont ils n’auraient pas été satisfaits.

Mais si le client savait qu’il y aurait une réponse immédiate, 79% d’entre eux ont déclaré qu’ils prendraient le temps d’écrire un commentaire à l’entreprise.

Ce que souhaitent avant tout vos clients, c’est de pouvoir accéder à un interlocuteur actif.

Plus important encore, mettez en place un processus pour recueillir les commentaires des clients et un moyen de consigner non seulement les mauvais commentaires, mais également la façon dont vous et votre entreprise réagissez aux problèmes lorsqu’ils sont signalés.

Être capable de suivre les tendances des retours réels s’est révélé très prometteur dans la capacité d’une entreprise à résoudre de petits problèmes avant qu’ils n’aient un impact négatif sur la façon dont les clients les perçoivent.

Montrez à vos clients qu’ils comptent

Vous disposez d’un compte Google MyBusiness ? Google vous invite vivement à répondre à vos clients qui commentent les services de votre établissement.

La plateforme le fait pour vous, mais aussi pour son compte car elle sait que ses utilisateurs seront plus enclins à laisser des commentaires si l’établissement y répond.

Répondre à vos clients ou abonnés leurs rappellent que vous êtes à leurs écoutes ce qui aura tendance à les aider à se rappeler de votre marque lorsqu’ils auront à nouveau besoin de produit ou service similaire que vous proposez.

Dans le marketing digital, une page de renvoi ou landing page est une page Web spécifiquement créée pour optimiser votre campagne publicitaire en ligne.

Ce n’est pas pour rien qu’on l’appelle également “page de destination” puisque c’est vers cette page, lorsque la campagne marketing a été bien menée qu’atterrit votre visiteur après avoir cliqué sur un lien dans un e-mail ou sur des publicités de Google, YouTube, Facebook, Instagram etc.

Contrairement aux pages Web traditionnelles, qui ont généralement de nombreux objectifs et encouragent l’exploration, la raison d’être d’une landing page est d’appeler à l’action (Ou Call-to-action) et capturer les informations d’un visiteur via un formulaire de capture de leads..

Votre page d’accueil n’est pas censé être une page de renvoi.

Pour finir, Il est important de noter qu’il n’y a pas de manuel standard sur la création d’une page de destination parfaite.

Les pages de destination qui convertissent sont aussi différentes les unes des autres. Chacun a un appel à l’action différent à conduire, un produit ou un service différent à offrir et un créneau différent à aborder.

Découvrez à présent 6 règles indispensables à suivre pour la réalisation d’une landing page performante et hautement optimisé.

 

1. Alignez votre texte publicitaire avec les titres de votre landing page

La conception d’une landing page n’est jamais dû au hasard et chaque élément doit trouver son emplacement de manière intelligente.

Si par exemple l’annonce et le titre de la landing page ne correspondent pas, votre page perdra en cohérence et finira par délivrer un message confus à vos visiteurs qui rebondiront alors immédiatement.

La copie de l’annonce et le titre doivent être exactement les mêmes ou au moins très similaires pour éviter toute confusion. 

Votre page de destination s’adresse à vos clients de la même manière qu’un vendeur en magasin, si l’offre énoncé au cours de la conversation est en adéquation à la campagne publicitaire qui a amené le client à venir la découvrir, alors il y a de fortes chances qu’il ne reparte pas les mains vides.

2. La conception de la landing page doit être propre et organisée

L’apparence, la convivialité et la structure globale de la conception de votre page auront un impact énorme sur l’efficacité de votre page de destination et sur la manière dont elle génère des conversions. 

L’objectif principal de votre page de destination doit être de faciliter autant que possible la conversion d’un visiteur en client potentiel et une bonne landing page doit pouvoir évoluer en fonction des statistiques de votre outil analytique.

Il est donc important que tous les éléments de votre page contribuent à l’objectif de conversion, qu’il s’agisse de s’inscrire à la newsletter, d’effectuer un achat ou télécharger un produit digital.

 

3. Votre landing page doit être moderne et réactif

De nos jours, il est essentiel que votre page de destination puisse être facilement consultée sur les appareils mobiles, car près plus de 40% de toute l’activité du Web provient des tablettes et smartphones.

Il a été démontré qu’un site réactif (Ou responsive) a le potentiel de doubler le taux de conversion de votre landing page. Votre page de destination doit être aussi agréable sur ordinateur que sur les appareils mobiles : navigation facile, informations clairement affichés et éléments cliquables.

Votre campagne marketing pourrait s’avérer désastreuse si votre page de destination n’à pas été conçu pour les différents types d’écrans surtout si par exemple votre public cible est jeune.

4. Soyez clair, précis et minimaliste

Assurez-vous de maintenir une landing page affichant des informations claires et précises, avec une navigation optimisée pour améliorer l’expérience utilisateur et sans distractions.

Une bonne page de destination fournit toutes les informations nécessaires pour encourager les visiteurs à se convertir, mais rien de plus.

Trop d’informations peuvent submerger les visiteurs, alors restez simple et ne fournissez que les informations essentielles qui convaincront votre visiteur.

Les informations que vous avez mis dans les zones stratégiques du site doivent être facilement analysable.

Une bonne conception de page de destination maintient une impression visuelle nette et attrayante tout en délivrant aux visiteurs les informations qu’ils pourraient souhaiter découvrir de manière non intrusive.

5. Exploitez intelligemment l’en-tête pour diffuser la valeur de l’offre

L’en-tête d’une page de destination est LA zone stratégique n°1 à exploiter pour captiver l’attention du visiteur.

Avant d’y mettre quoique ce soit, posez-vous donc la question de savoir quel élément de votre offre pourrait être susceptible d’interpeler immédiatement le visiteur qui tombe sur votre page.

Une bonne page de destination doit avoir une offre solide et être capable d’expliquer pourquoi l’offre est intéressante en termes clairs et concis.

Le titre et les sous-titres de la page de destination offrent une opportunité clé pour promouvoir la valeur de votre offre.

Les pages de destination les plus efficaces confirment l’offre avec le titre et utilisent le sous-titre pour une explication plus détaillée de l’offre ou pour partager la proposition de valeur.

6. Répondez aux besoins réels de votre audience

L’un des éléments les plus important dans une bonne stratégie de mise en place de landing page est de vendre un produit en cohérence avec les besoins réels du marché. 

En effet, il vous faudra faire 3 à 4 fois plus d’efforts pour vendre un produit survendu que si vous aviez patiemment et intelligemment recherché un produit à la fois très recherché et peu commercialisé par vos concurrents.

Votre produit ou service doit correspondre au plus près des besoins réels de vos prospects. 

Si votre public ne veut pas ou n’a pas besoin de votre offre, ou si cela ne résout pas vraiment ses problèmes, le taux de conversion de la page de destination de cette offre sera toujours lamentablement bas.

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Comme je l’ai dans un précédent article, la création d’un site internet est de nos jours la règle n°1 à suivre pour donner de la visibilité à votre marque.

Le potentiel d’un site internet est trop souvent minimisé par les professionnels qui le considère comme une solution parmi d’autres, pourtant, le site internet constitue en réalité la première porte virtuelle par laquelle de nombreux visiteurs sont susceptibles de vous contacter ou acheter vos produits.

Par ailleurs, un site internet peut vous aider à commercialiser vos offres, à communiquer avec les clients et à conclure des ventes.

Vous devez donc être très intentionnel sur la façon dont vous le créez, puis travailler constamment pour l’améliorer à l’avenir.

Idevart vous propose aujourd’hui de découvrir 6 conseils qui vous aideront à assurer de bonnes performances à votre site internet

 

1. Créez du contenu utile et de qualité

Vous le savez probablement si vous avez suivi les articles que je publie régulièrement sur Idevart, mais l’une des règles fondamentales à suivre pour améliorer le référencement SEO de votre site internet, c’est de régulièrement rédiger et publier des articles informatifs, descriptions de produits ou tout textes qui pourraient être utile aux visiteurs de votre site internet.

Rédiger des articles utiles et de qualité crée un autre type de connexion avec vos clients potentiels que celle que vous pourriez avoir avec eux sur les réseaux sociaux.

En effet, votre site internet est en quelque sorte votre établissement virtuel, au même type que celui que vous pourriez posséder physiquement.

2. Attention à la typographie de votre site internet

La raison pour laquelle le choix de la police de caractères et de la police est si important pour votre marque ou votre entreprise est que vous voulez que vos polices évoquent des émotions positives et offrent une lisibilité facile en même temps.

Il est absolument essentiel que le professionnel en charge de la réalisation de votre site internet connaissent et comprennent les différents principes de la typographie qui créent un design agréable, afin de représenter correctement la vision et l’ ambiance de votre site internet en cours de réalisation.

3. Intégrer une extension d’analyse de trafic de votre site internet

Je ne pourrais pas concevoir de posséder un site internet sans outil d’analytique pour donner une bonne orientation à ma stratégie de référencement SEO.

Ne pas posséder d’extension d’analyse de trafic et des comportements de vos visiteurs serait un comme de conduire sans regarder votre route.

Personne ne pourrait prendre ce risque et c’est pourtant ce que font beaucoup de propriétaires de sites internet, qui, une fois le site internet réalisé, se décharge complètement de l’orientation à lui donner.

Si votre site internet à été installé avec WordPress, installez l’extension Rank math qui propose un panel intéressant d’outils, dont un qui connectera votre site internet à votre compte Google analytics.

Vous pourriez aussi, tout simplement créer un compte Google Analytics et le relier à votre site internet par différentes méthodes dont celle de vous servir de l’extension WordPress Google Site kit

4. Mettez en place un budget marketing digital pour votre site

Que représentent des dépenses qui vous apportent le double, le triple voire le quadruple de votre mise de départ ?

Réponse ?

La compréhension.

Beaucoup de nouveaux propriétaires de site internet parfois “traumatisés” par le montant injecté dans la réalisation de leur site internet (Lorsqu’il ne confient pas leur projet à Idevart.fr) ne souhaitent plus à la fois continuer à investir autant de temps et d’argent dans leurs sites internet.

Pourtant, la phase de réalisation et mise en place d’un site internet est souvent la plus stressante, chronophage et parfois onéreuse sur une courte période.

Une fois votre site internet en place, il va falloir intégrer l’idée que le site internet fait partie intégrante de votre quotidien et qu’il vous faudra être régulier dans sa gestion et sa maintenance.

De plus, sa visibilité est à considérer comme une flamme que vous ne devrez jamais laisser s’éteindre sous peine de devoir recommencer tous vos efforts.

Prévoyez un budget spécifique à l’entretien de la visibilité de votre site internet qui se fera par des campagnes publicitaires ponctuelles et ciblées via différentes plateformes.

5. Soignez le design de votre site internet

Vous êtes propriétaire d’un site internet depuis longtemps et vous estimez peut-être qu’il serait temps de le rajeunir un peu histoire de le mettre au goût du jour ?

Excellente idée, c’est une initiative on ne peut plus importante si depuis longtemps vous ne vous êtes pas occupé de l’apparence de votre site internet car un bon design participe aussi au confort d’utilisation de votre site internet par vos visiteurs.

De plus, si votre site internet est en ligne depuis de nombreuses années, il y a de fortes chances qu’il ne soit pas adaptatifs aux écrans tablettes et mobiles, ce qui, d’entrée vous prive d’un nombre important de clients potentiels qui, pour rappel, utilisent de plus en plus les mobiles pour surfer sur internet.

6. Soyez actif sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont importants car ils vous permettent d’atteindre, d’entretenir et d’interagir avec votre public cible, quel que soit son emplacement. 

Les réseaux sociaux vous offrent l’opportunité unique  de vous connecter et toucher plus facilement des millions d’utilisateurs et clients potentiels, vous pouvez utiliser ces plateformes pour générer une notoriété de marque, des prospects, des ventes et des revenus.

Enfin, vous pourriez aussi exploiter l’énorme potentiel des réseaux sociaux au travers de campagnes marketing susceptibles d’amener plus de trafic vers votre site Web.

En plus de cela, les liens vers les réseaux sociaux jouent également d’autres rôles clés dans le développement de votre site Web personnel ou professionnel, à condition qu’il ait une conception de site Web accessible et réactive. 

 

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