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6 conseils d’amélioration de la navigation de votre site WordPress

De nombreux propriétaires de sites Web croient à tort que l’objectif est simplement d’amener les internautes sur leur site.

Mais une mauvaise navigation de site web peut ruiner tous vos efforts d’amélioration de l’expérience utilisateur et impacter votre activité de commerce en ligne si vous êtes propriétaire d’un site e-commerce.

Internet a cette force de donner de nombreux choix à ses utilisateurs en quelques clics, c’est pour cette raison qu’il ne sera jamais suffisant de réussir à attirer des visiteurs, il faut aussi les garder et mieux encore, les transformer en clients potentiels.

Mais pour cela, il va falloir ne rien laisser au hasard dans l’expérience utilisateur de votre site internet.

Découvrez à présent 6 conseils destinées à vous aider à améliorer la navigation de votre site internet et réussir la première étape avant de réussir à transformer un visiteur en lead ou en abonné.

1. Mettez-vous à la place de vos visiteurs

Le menu de navigation de votre site web ne devrait pas juste être une liste de mots parfois incompréhensibles.

Vous devez être précis avec le mot du menu représentant la page vers laquelle sera redirigé l’internaute afin de rester en cohérence avec son contenu, sous peine de voir votre visiteur quitter votre site internet.

Évitez cela en rendant chacune de vos options de menu aussi descriptive que possible, sans les rendre trop longues.

Certains propriétaires donnent parfois des noms fantaisistes aux options de menu de leur site internet, ce qui peut sembler pertinent pour certain type de site (Je pense notamment aux sites internet créatif), mais être trop créatif ne fera que dérouter vos visiteurs Web, plutôt que de les impressionner.

L’une des meilleures pratiques de navigation sur le site Web les plus importantes à retenir est de placer le visiteur en premier.

Dressez la liste de votre menu en fonction de ce que vous pensez que le client voudra d’abord savoir, par exemple en savoir plus sur votre entreprise, puis des informations sur vos produits ou vos coordonnées.

2. Corrigez les liens internes cassés et proposez une page 404

Une navigation claire est la première étape importante pour rediriger votre visiteur vers l’endroit où il souhaite se rendre. 

Les liens internes sont utiles pour fournir une structure de lien pour le site Web qui permet d’économiser du temps et des efforts lors de la navigation dans différentes sections et pages de votre site Web.

Les liens internes brisés redirigeront les utilisateurs vers des pages indisponibles et augmenteront les chances de mettre fin à leur session sur votre site Web.

Vous avez aussi la possibilité de rediriger vos visiteurs vers votre page d’accueil ou page similaires et une barre de recherche afin que votre visiteur puisse réessayer.

Vous pouvez également inclure un moyen de signaler un problème sur votre page 404, que ce soit sous la forme d’envoi d’un e-mail ou de remplissage d’un formulaire. 

Les chatbots ou les chats en direct peuvent inviter les visiteurs perdus à trouver ce qu’ils recherchent.

3. Intégrez un design réactif pour une meilleure navigation mobile

Considérez la navigation sur votre site Web comme une carte ou un ensemble de directions. Plus un ensemble de directions est clair, plus il est facile d’atteindre votre destination. 

Il en va de même pour la navigation sur les supports mobiles et tablettes si la conception de votre site est responsive (Ou adaptatif), vous aiderez vos visiteurs à mieux trouver ce qu’ils y cherchent.

Une étude américaine affirme que près de la moitié des personnes qui visitent un site Web pourraient potentiellement partir sans acheter vos produits ni services si votre site internet n’est pas adaptable à n’importe quelle taille d’écran.

Les moteurs de recherche pénalisent également les sites Web qui ne fournissent pas une conception réactive pour les utilisateurs mobiles et diminuent leur classement dans les résultats de recherche mobiles.

Les activités de consommation se font de plus en plus via smartphones et cela nécessite une conception réactive pour améliorer la facilité de navigation.

4. Ajouter des boutons de partage social à vos pages

Les boutons de partage social peuvent aider à créer une présence sur les plateformes de médias sociaux et à offrir d’autres avantages à votre marque.

Les comptes officiels de réseaux sociaux adaptées à votre entreprise sont la base d’une bonne communication digitale et améliore par ailleurs la confiance de vos clients envers votre marque mais aussi le référencement SEO de votre site internet.

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l’un des éléments les plus cruciaux de votre site Web en ce qui concerne le trafic organique (Ou naturel). 

L’ajout de boutons de partage à votre page peut augmenter le trafic organique.

En effet, Google détermine les listes de résultats de recherche en utilisant de nombreux signaux de classement, parmi lesquels le nombre de fois où le contenu est partagé, tweeté, aimé ou publié sur les réseaux sociaux.

L’ajout de boutons de partage social dans les pages de contenu de votre site Web encouragera les gens à partager votre précieux contenu sur différentes plates-formes de médias sociaux, augmentera la notoriété de la marque et générera plus de trafic vers le site Web.

5. Incluez un fil d’ariane dans vos pages (Ou breadcrumb)

La navigation dans le fil d’Ariane est une option qui augmente la facilité de navigation.

Après avoir activé la navigation dans le fil d’Ariane, l’utilisateur pourra identifier sa position actuelle sur le site Web et pourra remonter aux pages précédemment visitées ou à la catégorie principale de la page plutôt que d’utiliser le bouton de retour.

Pensez-y surtout si votre site Web est complexe, le fil d’Ariane peut grandement améliorer l’expérience utilisateur en aidant vos visiteurs à trouver leur chemin sur le site. 

Les pages de contenu organisées de manière hiérarchique seront parfaites pour la navigation dans le fil d’Ariane, car elles permettent de remonter et d’avancer vers les pages et les catégories associées et améliorent la recherche de toute page plus rapidement que les autres techniques de navigation appliquées.

6. Inclure une fonction de recherche

Certains propriétaires de sites internet ne pensent pas en avoir besoin, mais sachez qu’intégrer une fonction de recherche participe à améliorer l’expérience utilisateur et donc le référencement de votre site internet.

Incluez une fonction de recherche pour permettre aux visiteurs de rechercher exactement ce qu’ils recherchent.

Les zones de recherche se retrouvent souvent dans le menu principal du site Web mais le but reste de la rendre visible à l’utilisateur. 

Sa position doit être claire et prévisible il s’agit généralement de l’en-tête, du coin supérieur gauche ou supérieur droit ou de la barre latérale.

Lorsque vos clients potentiels utilisent la fonction de recherche, ils sont plus susceptibles d’effectuer une conversion.

Il est préférable que votre fonction de recherche dispose de fonctionnalités d’utilisation supplémentaires telles que la recherche de racine, d’autres orthographes, des suggestions d’éléments similaires, etc.

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