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Vous avez du mal à transformer vos abonnés en clients ?

En effet votre travail n’est pas terminé une fois que vous avez obtenu l’adresse e-mail d’une personne, en fait, c’est même là que commence le véritable travail.

Découvrez dans cet article 6 erreurs communes de marketing par e-mail à éviter, souvent commises par les propriétaires de boutique en ligne, les spécialistes du marketing et même les experts qui ruinent leurs conversions par e-mail.

1. Ne pas avoir de public clairement défini

Imaginez tout l’argent et l’énergie que vous pourriez gaspiller inutilement si vous n’avez pas clairement défini un public cible auquel vous enverriez des informations, offres et autres qui risqueraient véritablement de les intéresser.

Ne vous contentez pas d’envoyer l’e-mail à tous les membres de votre liste d’abonnés, concentrez-vous sur le client spécifique que vous essayez de cibler en fonction de ses intérêts, besoins et préférences.

Pour en savoir plus sur la compréhension de votre public, voir Vous voulez maîtriser votre marketing ? Connaissez votre public.

2. Ne pas avoir d’appel à l’action clair et convaincant

Comme vous l’avez sans doute souvent lu, votre contenu a besoin de ce que l’on nomme un appel à l’action (Ou call-to-action).

On trouve généralement ces CTA intégrés aux pages de destination, aux articles de blog ou aux e-mails.

Sans appel à l’action, vous laissez à votre public le soin de déterminer ce que vous voulez qu’il fasse. Vos lecteurs sont sans aucun doute intelligents, mais c’est trop leur en demander.

Donc, avant de rédiger votre e-mail, commencez par avoir une vision claire de son objectif en tête.

3. Ennuyer vos clients potentiels avant même qu’ils ne découvrent l’e-mail

Vous n’imaginez pas le nombre de spam que reçoit une personne plus ou moins active sur le net par jour !

C’est pourquoi, votre e-mail doit paraître différent et plus sérieux pour se démarquer et attirer l’oeil de votre abonné.

En effet, le taux d’ouverture de votre campagne e-mail dépend de la partie “objet” de votre mail, alors ne le négligez pas.

Votre ligne d’objet doit être bien écrite, intéressante et indiquer clairement à votre public pourquoi il doit ouvrir l’e-mail.

Visez moins de 70 caractères, bien qu’il n’y ait pas de réponse définitive pour la longueur optimale, alors testez pour voir ce qui vous convient le mieux.

4. Ne pas utiliser les bons mots d’incitation à l’action

Les mots comptent. Si votre CTA n’a pas été assez pensé pour être convaincant et inciter au clic, les lecteurs peuvent passer directement dessus.

Utilisez des mots d’action comme « en savoir plus » ou « acheter maintenant ». Utilisez l’urgence.

Stimulez la curiosité de votre client potentiel.

5. Ne pas créer de lien vers une page de destination associée au contenu de l’e-mail

L’objectif de votre e-mail est d’inciter vos lecteurs à cliquer, alors faites en sorte de leur donner une page de destination attrayante, conçue spécifiquement pour correspondre à l’apparence de l’e-mail et fournir des informations supplémentaires sur votre offre et la prochaine étape qu’ils doivent franchir.

6. Ne pas paraître assez professionnel

Nombreux sont les pièges dans lesquels tombent parfois les internautes sur le web, de sorte que vos lecteurs sont à juste titre sceptiques à l’égard des nouveaux sites Web et e-mails jusqu’à ce qu’ils soient prouvés sûrs et professionnels.

Si vos e-mails semblent sommaires ou amateurs, la plupart des lecteurs ne voudront pas vous accorder le bénéfice du doute. Alors évidemment, avec une mauvaise stratégie de marketing par e-mail, Vous auriez même de la chance de pouvoir encore garder vos abonnés.

 

 

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Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

La vidéo est l’un des meilleurs moyens d’engager votre public et dynamiser votre entreprise, vos produits et services de manière impactante.

Selon une étude américaine datant de cette année, 84 % des consommateurs déclarent avoir été convaincus d’acheter un produit ou un service en regardant la vidéo d’une marque.

Les transformations en profondeur que connaissent certains domaines dont celui du marketing à cause de la pandémie de COVID ont rendu la vidéo encore plus essentielle : 91 % des spécialistes du marketing estiment que la vidéo est plus importante pour les marques pour tenter de se réinventer à une période ou toutes les cartes semblent “rebattus”.

Idevart vous invite à découvrir les 6 conseils suivant qui vous aideront à réaliser des vidéos impactantes et convaincantes pour vos produits et services.

1. Proposez des vidéos de bonnes qualités

Attention à proposer à vos futurs spectateurs des vidéos de bonnes qualités et qui vont, en définitive, refléter la qualité du service ou produit que vous proposez.

C’est pourquoi, vous ne devrez pas hésiter à payer les services (Souvent chers) d’un bon professionnel pour vous aider à faire des montages vidéos.

Ainsi, utilisez un microphone de qualité et enregistrez votre vidéo en résolution 1080p ou 4K pour format d’écran 16:9.

L’utilisation d’un site d’hébergement vidéo, comme YouTube ou Vimeo accélère le chargement de votre site Web et entre donc dans une stratégie à part entière de référencement SEO.

2. N’oubliez pas le référencement SEO

Pour vous assurer que votre vidéo est bien classée, incluez un titre riche en mots-clés avec pas plus de 65 caractères afin qu’il puisse être lu en intégralité dans les résultats de recherche Google, une description pertinente, une vignette d’URL qui donne envie aux internautes de découvrir votre vidéo, et une transcription pour rendre la vidéo plus conviviale.

3. Evitez le lancement automatique de la vidéo

Configurer votre vidéo pour qu’elle se lance automatiquement dès le chargement de la page est une “fausse” bonne idée car vous ne laissez pas le choix à votre visiteur de découvrir votre site internet et son contenu comme bon lui semble, ce qui a tendance à agacer et repousser.

Donner à votre audience le contrôle sur vos vidéos et ils iront la regarder si vous avez fait le travail préalable de leur donner envie par exemple en choisissant une vignette et un titre attractifs.

La seule exception possible concerne les vidéos sur les pages de destination, lorsque vous avez un message spécifique et un temps limité pour le diffuser.

4. La vidéo ne doit pas être trop longue

La durée d’attention moyenne continue de diminuer à mesure que l’internaute visionne votre vidéo, donc plus celle-ci est courte, mieux c’est.

Des vidéos plus longues peuvent être efficaces dans certains cas, tels que des formations ou encore des démonstrations de produits complexes, mais en général, les vidéos ne doivent pas durer plus de deux minutes.

5. Intégrez un appel à l’action (Call-to-action).

Votre vidéo attire les visiteurs qui la regardent jusqu’à la fin et votre page est donc très bien indexé par Google qui y découvre un taux de rebond très faible ?

Incluez un appel à l’action fort et spécifique pour amener le spectateur à l’étape suivante pour par exemple remplir un formulaire de souscription à l’un de vos services ou pour prendre rendez-vous avec votre entreprise, créez un appel à l’action qui leur donne un chemin clair plus loin dans l’entonnoir de vente.

6. Appuyez-vous sur les données statistiques de la vidéo

Il est extrêmement important que vous puissiez garder un oeil sur l’évolution de la popularité de votre vidéo à l’aide des outils statistiques proposés par les plateformes vidéos.

Les points de données clés à suivre incluent :

  • Nombre de vues (combien de fois la vidéo a été vue, y compris les rediffusions)
  • Taux de lecture (quel pourcentage de personnes qui voient la vidéo choisissent de la regarder)
  • Durée moyenne de visionnage (combien de temps le spectateur moyen passe à regarder la vidéo)
  • Taux de clics (quel pourcentage de téléspectateurs effectuent l’action souhaitée)
  • Taux d’achèvement moyen (combien de vidéo votre audience regarde en moyenne).

 

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Il existe des dizaines d’avantages que votre entreprise pourrait récolter à utiliser la publicité Facebook.

Les publicités Facebook sont très utiles et peuvent révolutionner votre vision du marketing en ligne au vue du potentiel important de la plateforme pour votre recherche de plus de visibilité.

De l’acquisition de nouveaux clients à la création d’une meilleure notoriété de la marque, les publicités Facebook aident de nombreuses petites entreprises à se développer en ligne aujourd’hui !

Si les avantages des publicités Facebook sont encore vagues pour vous, parlons davantage des raisons pour lesquelles vous devez investir dans celles-ci en poursuivant votre lecture pour découvrir 6 raisons qui pourraient vous aider à mieux comprendre les avantages de la publicité Facebook.

1. Un ciblage précis

Les publicités Facebook mettent votre entreprise devant un ensemble très spécifique de clients potentiels – des personnes qui sont plus susceptibles de vouloir entendre parler de vous. 

Ceci est réalisé en vous permettant de choisir les données démographiques, l’emplacement et les intérêts des personnes que vous souhaitez cibler. 

Vous pouvez même spécifier qui vous ne voulez pas voir vos annonces, comme les concurrents. 

2. Facebook n’est pas cher

La publicité sur Facebook n’est pas aussi chère qu’on pourrait le penser. 

Évidemment, plus vous réservez de budget pour les publicités, plus elles atteindront de personnes, en particulier si vos concurrents utilisent également des publicités Facebook. 

Mais comme pour les campagnes de Google Ads, vous pourriez même être amené à encore moins dépenser pour certains mots clés moins concurrentiels.

3. Facebook propose de puissants outils d’analyses 

La puissance des outils d’analyse de Facebook est inimitable.

Facebook n’a aucune limite lorsqu’il vous fournit des rapports et des analyses sur les performances de vos publicités. 

Vous n’aurez jamais à deviner ou à faire vos propres hypothèses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

Au lieu d’avoir à déterminer vos taux de conversion et d’autres mesures sociales, vous les verrez déjà soigneusement présentés pour vous directement dans Ads Manager. 

Tout ce que vous avez à faire est de les analyser et de déterminer votre prochaine étape.

4. Un ciblage approprié vous permettra d’obtenir des conversions à bas prix

Cela est rendu possible parce que le taux de clics de Facebook augmente régulièrement en raison de leurs outils publicitaires améliorés. 

C’est pourquoi les entreprises apprennent à utiliser correctement les publicités. Grâce à l’amélioration constante des capacités de ciblage et de la créativité, les propriétaires d’entreprise peuvent cibler efficacement les publics qu’ils souhaitent atteindre, et ce à moindre coût.

Avec le coût minime que vous payez pour diffuser une publicité Facebook et cibler spécifiquement uniquement les personnes que vous voulez, vous dépensez une petite somme d’argent pour atteindre le nombre de personnes dont vous avez besoin et finalement gagner de l’argent avec votre publicité.

5. Ciblez avec précision vos audiences exactes

La publicité sur les réseaux sociaux pour la plupart des plateformes donne aux annonceurs la possibilité de concentrer les publicités sur leur propre public cible en utilisant les données des utilisateurs et Facebook n’est pas différent. 

En fait, l’un des principaux avantages de la publicité sur Facebook est que la plateforme est très riche en données. Vous pouvez micro-cibler les publics les mieux adaptés à votre entreprise.

Facebook a un niveau de détail méticuleux qui vous permet d’affiner la démographie de chaque annonce que vous diffusez. 

6. Les annonces sont simples à configurer

Facebook facilite la création d’une annonce, en vous guidant à travers les étapes où vous sélectionnez le type d’annonce, définissez votre public et définissez votre budget et votre calendrier.

Cependant, bien que le processus soit simple, il est hautement personnalisable. Vous pouvez choisir parmi une variété de formats d’annonces, de livraisons et d’options d’enchères.

Les publicités Facebook utilisent, par exemple, un modèle de paiement par clic, tout comme la majorité des publicités en ligne, mais le paiement par impression, le paiement par like ou le paiement par action sont également des options.

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Il est extrêmement important, lorsque vous possédez un site Internet, que vous puissiez délivrer à vos visiteurs des informations claires et lisibles.

Votre contenu doit également être facilement accessible à vos visiteurs et clients potentiels.

La principale conséquence d’un problème de disposition de contenu sur un site Internet, est un taux de rebond élevé, puisque les visiteurs n’aiment généralement pas faire plus d’efforts que nécessaire pour découvrir une information.

Vous estimez que votre entreprise aurait besoin de réorganiser le contenu de son site Internet ? Mais difficile de savoir par où commencer ? Je vous propose aujourd’hui de découvrir quelques conseils qui vont vous aider à mieux organiser le contenu de votre site Internet.

1 – Mettez-vous à la place de vos visiteurs et clients, est-ce que votre contenu est visible sur tablettes et mobiles.

Je vois encore trop de clients me présenter des sites Internet pour que j’y intervienne pour une raison ou une autre dans le contenu est très mal mise en avant.

Le premier conseil que je puisse vous donner, et de vous entraîner à vous mettre à la place de vos visiteurs. Laissez passer trois à une semaine de votre précédente visite sur votre site Internet pour tenter d’avoir une vision claire de ce que perçoivent vos visiteurs afin de réajuster votre contenu en conséquence.

L’une des premières questions à vous poser c’est est-ce que votre contenu est lisible sur les écrans de tablettes et mobiles, si oui faites régulièrement des vérifications qui pourront vous permettre de garder une certaine qualité de votre site Internet, sinon fait appel à un professionnel qui sera corrigé votre problème et rendre votre site Internet plus agréable.

2 – Veillez à ne pas utiliser de police d’écriture trop fantaisiste

Je ne sais pas quelle est votre activité, mais évitez autant possible les polices d’écriture trop fantaisistes, même s’il s’agit de très belles polices d’écriture, là n’est pas la question.

Gardez en tête que votre but est de délivrer des informations via votre site Internet et au-delà de ça, d’afficher un certain professionnalisme s’il s’agit de votre boutique ou commerce en ligne ou de sérieux, dans votre activité en ligne.

Si vous êtes artiste ou que vous travaillez dans un métier de la création, une police d’écriture fantaisiste peut apporter une touche supplémentaire aux informations que vous pourriez être amenées à diffuser sur votre site Internet.

Dans tous les cas, il existe de nombreuse police d’écriture que je trouve tout simplement inutilisable sur un quelconque site Internet, à vous de ne pas tomber dans le piège du joli site Internet qui n’attire personne du faîte de l’illisibilité de son contenu.

3 – Attention aux dimensions et au poids des images et vidéos que vous souhaitez intégrer à votre contenu

En effet, il n’y a pas plus pénible pour un internaute qui visite un site Internet que de tomber sur la page d’un site Internet dont les informations pourraient nous intéresser mais qui se charge de manière assez lente.

Je suis moi-même assez radical sur le sujet, puisque j’estime qu’un professionnel ou une personne qui souhaiterait que nous découvrions les informations proposées sur son site, devrait être capable de se mettre à ma place pour constater si la disposition de son contenu est acceptable pour un visiteur.

Je ne sais pas si c’est parce que je suis développeur Web, mais je suis très sensible à ces petits détails qui en disent long sur la qualité du service ou du contenu proposé par un site Internet.

Et le chargement d’une page est une de ces indications, sans parler des bagues autour d’images qui seraient trop grandes et pas réajustée avec le code CSS du site, comme cela peut hélas arriver par inadvertance sur n’importe quel site Internet.

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Shopify est une plate-forme qui aide les débutants a créer des boutiques en lignes ou site de dropshipping sans nécéssité d’avoir de connaissance en développement informatique, rapidement et efficacement.

Lancer votre boutique en ligne, préparer le terrain, stocker l’inventaire et générer du trafic est un grand défi. De ce fait, vous n’avez pas le choix, il faut que ça marche ! Vous devez rendre rentable votre investissement. 

Le problème des boutiques en lignes qui ne décollent pas, est généralement dû à un défaut de stratégie et d’objectifs solides à l’épreuve des doutes et des nombreux imprévus qui surviennent généralement dans l’existence d’un commerce en ligne.  

Que vous souhaitez tout nouveau dans l’univers de la vente en ligne ou que vous ayez simplement besoin d’avoir quelques conseils en plus pour la gestion de votre site, je vous invite aujourd’hui à découvrir 3 conseils simples pour vous aider à adopter de bonnes stratégies dans votre quête d’acquisition de nouveaux clients.

1. Configurez des notifications push pour augmenter vos ventes

Les clients abandonnent les paniers pour de nombreuses raisons : paiement long, page de paiement maladroite et frais d’expédition supplémentaires, pour n’en nommer que quelques-uns. En moyenne, le taux d’abandon de panier était de 75,6% en 2018. 

Un petit coup de pouce sous forme de notifications push peut aider les clients à revoir leur panier et à effectuer leurs achats.

Une notification push peut être une alerte sonore, une fenêtre contextuelle à l’écran ou une combinaison de ces éléments.

Les notifications push aident non seulement à encourager les clients à payer, mais elles améliorent également le taux de conversion des utilisateurs novices. Ceci est particulièrement important pour les nouveaux magasins de commerce électronique. 

Vous pouvez le configurer pour qu’une notification push s’affiche quelques secondes après qu’un visiteur a atterri sur votre page. Une fois qu’ils ont accepté, vous pouvez les amener à revisiter votre magasin plus régulièrement et à amplifier vos efforts d’engagement.

Découvriez ce lien, qui vous proposera un classement des meilleures applications de notification push pour Shopify.

 

5. Jouez de la stratégie de “la preuve sociale”

Saviez-vous que 86 % des décisions d’achat commencent par un tour via son smartphone sur Internet ? C’est l’étape de la recherche. Et pensez-y : vous consultez les avis les restaurants en ligne avant de réserver par exemple, aller sur internet est de plus en plus un véritable réflexe.

La preuve sociale décrit comment les gens considèrent une action comme étant plus appropriée lorsqu’ils voient les autres la faire. 

En utilisant la preuve sociale sous forme de témoignages ou d’avis, vous aidez les clients à avoir confiance en leur choix d’acheter chez vous. Et, avec une communauté de clients, vous leur faites sentir qu’ils font partie de quelque chose de plus grand.

Alors, affichez et partagez des preuves sociales qui décrivent de vrais clients utilisant et publiant des informations sur votre produit ou service. Vous pouvez également utiliser des titres sur votre page de contact comme « Rejoignez notre famille 140k sur Instagram » pour tirer parti de la preuve sociale également.

3. Proposez un programme de récompenses et de fidélité

Un lien fort avec votre marque sera le facteur décisif lorsque les clients devront choisir entre vous et votre concurrent. De plus, les coûts d’acquisition de clients sont cinq fois plus que de conserver un existant. La fidélisation de la clientèle peut signifier de grosses ventes.

Les programmes de fidélité sont une incitation pour les clients fidèles à continuer à magasiner avec une entreprise, surtout s’ils peuvent gagner une récompense pour le faire. 75% des consommateurs disent qu’un bon programme de fidélisation de la clientèle est plus susceptible de les faire rester avec une marque.

Un programme de fidélité peut vous aider à booster vos ventes et à tisser une relation solide avec les consommateurs. Du premier achat à la promotion de la marque, un programme de fidélité rend le parcours d’un client avec la marque plus significatif.

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Posez vous la question suivante : à quoi pensez-vous lorsque vous mettez en place votre première stratégie destinée à transformer un maximum de leads en prospects via votre site internet ?

Est-ce que vous pensez aux éléments satellites (Attractivité du site, référencement SEO etc…) autour du principal qui devrait être avant tout d’aiguiser au maximum votre stratégie “interne” au site internet, de transformation de vos leads en clients potentiels ?

La stratégie centrale que vous devez absolument tester, analyser et adapté aux spécificités de votre activité et de tout faire pour tenter de vous mettre dans la peau de votre client type. Si vous faites tous les jours et que vous réagissez votre stratégie en conséquence, il est fort probable que vous puissiez avoir bien plus de résultats que vous concurrents qui emploient généralement des techniques standard est employé par la plupart des gens qui n’incluent pas pleinement, le client potentiel.

Comment pourriez-vous vous assurer que vos visiteurs effectuent les actions que vous souhaiteriez qu’il fassent ?

Comment pourriez-vous confirmer que vous les conduisez bien correctement dans votre tunnel de vente ?

C’est d’abord qu’est-ce qu’un CTA de sites Internet ?

Call-to-action ou CTA signifie “appel à l’action”, ce qui définit en quelque sorte un élément qui est supposé déclencher une action plus ou moins compulsive chez le visiteur. Il peut s’agir d’une image, d’un bouton, ou encore d’une ligne de texte censé enjoindre vos visiteurs à  effectuer l’action désirée.

Comment utiliser efficacement le CTA pour acquérir plus de leads ?

Il n’y a malheureusement pas de solution miracle pour cela et la seule chose que vous puissiez faire si vous désirez vous cultiver en la matière, et d’expérimenter, de vous tromper, de tester et d’adapter à votre activité ce que vous aurez appris via des livres, ou des informations glanées sur Internet.

Les nombreux clients qui m’ont fait confiance dans l’étude d’une stratégie efficace pour leur business en ligne ont eus des conseils personnalisés et ses nombreuses expériences m’ont confirmé que vous perdrez votre temps à tenter d’utiliser ce qui fonctionne a minima dans la plupart des cas mais qui ne fonctionnent aura jamais pleinement sans adaptation aux spécificités de votre activité et de votre entreprise.

Dans tous les cas, vous devez définir votre public cible

Il est extrêmement important que vous puissiez très clairement définir votre publique cible, adapté et intéressé par votre activité et ce que vous proposez, afin que vous puissiez concentrer l’impact de la stratégie des CTA pour maximiser votre taux de transformation des leads en clients potentiels.

Vous devez également suivre leurs mouvements

une fois que vous avez catégorisé vos visiteurs, essayez d’analyser les actions qu’ils sont plus souvent susceptibles d’effectuer. Le but étend de réduire un maximum de distractions qui pourraient dévier votre client de l’action que vous attendez qu’il effectue.

L’importance de suivre le mouvement de vos visiteurs et clients potentiels résident également dans les précieuses informations que votre outil d’analyse de trafic pourra vous apporter, afin que vous puissiez renforcer ou modifier un élément plus ou moins efficace dans votre stratégie de call-to-action.

Soignez avec vos formulaires

lorsqu’il clic sur un bouton CTA et sont redirigés aiment pages de destination, vous avez besoin que vos leads puissent effectuer deux autres actions pour les enregistrer en tant que prospects: à savoir remplir un formulaire puis soumettre le formulaire en cliquant sur le bouton valider.

Vous devez donc vous assurer que votre page de destination contienne bien toutes les informations susceptibles d’intéresser le visiteur, au risque qu’il tourne les talons aussitôt qu’il atterrit sur votre page de destination.

Les formulaires doivent donc être clairs et rapides à remplir, ils ne doivent pas inclure de chants inutiles trop compliqués ou trop longs à remplir.

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Bonne nouvelle, des études récentes américaines affirment qu’environ 2,14 milliards de personnes devraient se précipiter pour faire leur achat en ligne pour l’année 2022.

De plus environ 21 % des ventes mondiales seront réalisés en ligne d’ici l’année 2023 et cette tendance continue régulièrement à augmenter.

Nombreux sont les propriétaires de site Internet et boutiques en ligne qui pense que le marketing par e-mail serait à reléguer au placard et il s’agit de “vieilles ficelles” qui ne fonctionnent plus de nos jours. Laissez vos concurrents faire la grave erreur de croire cela. En effet vous pouvez toujours utiliser le système de marketing pour accroître les résultats recherchés pour votre activité.

Découvrons ensemble 6 conseils d’Idevart.fr qui devrait vous aider à exploiter le plein potentiel de la stratégie de marketing par e-mail.

1. Soyez particulièrement attentifs aux nouveaux abonnés

si vous avez fait le nécessaire pour que votre boutique en ligne soit attractif et donne véritablement envie à vos visiteurs de s’y impliquer, vous recevrez régulièrement des notifications d’abonnement à chaque fois que quelqu’un soustraira à votre liste de diffusion de newsletter. La première chose à faire lorsque cela arrive et de tenter de comprendre la raison de l’abonnement de ses Internet à vos services.

S’abonner à votre boutique en ligne n’est pas acheté vos produits, c’est en tout cas une première étape avant une potentielle vente.

C’est pourquoi il est si important de créer un e-mail de bienvenue et pourquoi pas d’offrir une réduction à votre tout nouvel abonné. Assurez-vous de conclure la vente en mettant en avant votre marque et de donner un aperçu vos produits ou services.

Éviter de tomber dans le spam de vos nouveaux abonnés et préférez plutôt un bon dosage d’envoi d’e-mails pertinent et utile, si possible personnalisés en fonction de vos listes de diffusion.

2. Pourquoi votre client potentiel a abandonné son panier ?

C’est la question que de me poser pour tenter d’augmenter votre taux de conversion. Savez-vous que le taux moyen d’abandon de panier dans tous les domaines de vente est environ 65 % ?

Évidemment je pense que vous allez tout faire pour vous retrouver dans les 35 % de ventes conclues. C’est pourquoi vous devez savoir les principales raisons qui poussent un client potentiel a renoncé à l’achat de votre produit ou service:

  1. Le besoin de comparaison de vos prix avec ceux de la concurrence
  2. Cela pourrait également être du au frais de port que vous pratiquez et qui serait trop élevé
  3. La peur de fournir des informations personnelles

Cette pour cette raison que vous devriez redoubler d’efforts pour renforcer la confiance de vos clients potentiels en tentant de découvrir les axes d’amélioration possible pour cela. Concentrez-vous par exemple sur l’affichage de la valeur de vos produits à les aider à comparer vos produits à ceux de la concurrence.

3. Employez une stratégie de suivi post achat

l’un des meilleurs moyens d’en apprendre davantage sur l’expérience de vos clients au cours de leur achat de vos produits est employé des moyens de suivi post achat allait par exemple de questions de satisfaction.

Les clients veulent se sentir appréciés et en leur demandant leur avis, vous leur montrez que vous vous souciez de leur satisfaction. De plus il existe bien d’autres avantages employer stratégie de suivi post achat en demandant par exemple des commentaires à vos clients, cela renforce la relation de confiance avec vos clients de plus leur avis peut aider d’autres clients à prendre des décisions d’achat, ce qui augmentera vos revenus.

4. Pourquoi pas introduire un programme de parrainage ou de fidélité

un autre moyen efficace d’années davantage de personnes à visiter votre boutique en ligne et d’offrir un programme de parrainage à vos clients existants. Créer des listes de diffusions spéciaux ou vous expliquerez comment fonctionne programme de parrainage via votre campagne de newsletter. Au frais par exemple remis aux clients existants si leurs amis achètent via leur lien.
Les voies de fidélité sont également un excellent moyen de récompenser vos clients comment ils pourraient commencer à collecter des points en achetant dans votre boutique en ligne via un lien qui leur permettrait de vérifier leurs noms de point de fidélité actuellement en cours.

5. Utilisez l’intelligence artificielle pour automatiser vos campagnes de marketing par e-mail

employer des stratégies de marketing par e-mail applique que vous traiterez de gros volumes de donnés clients à un moment ou un autre. L’intelligence artificielle peut vous aider à accélérer le processus et améliorer votre campagne de newsletter en fonction, par exemple, de données démographiques, de l’emplacement, ou encore du comportement d’achat de vos clients.

 

Conclusion

être propriétaire d’une boutique de commerce en ligne signifie que vous voudrez continuellement rester performants dans l’accroissement de visiteurs qualifiés susceptibles d’acheter vos produits ou services. Toutefois, en plus de traiter des méthodes d’optimisation standard, vous devrez également vous concentrer sur vos campagnes marketing par e-mail et de nombreux outils peuvent vous aider de manière à augmenter le retour sur investissement. Envoyer des e-mails c’est bien, intéresser aux clients c’est encore mieux, et cela ne pourra se faire qu’en appliquant des stratégies de fidélisation, d’offre de remise, de programme de parrainage ou encore des offres personnalisées.

 

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Que pourriez-vous trouver d’intéressant dans un site Internet semble “mort”et sans activité après avoir visité une première et deuxième fois ?

Évitez manifeste du site pourrait donc vous renseigner de l’inactivité ou du désintéressement de son propriétaire et donc du désintérêt manifeste du propriétaire envers visiteurs et clients potentiels. Si vous voulez comprendre Google le premier des moteurs de recherche, sachez que son algorithme devient  toujours plus puissants et plus capable de se mettre à la place de sites utilisateurs et donc si vous voulez marquer des points avec ce moteur de recherche, vous devez être capables de vous mettre à la place de vos visiteurs et clients.

Dans cet article je vous invite à découvrir pourquoi il est si important de régulièrement publier du contenu frais sur votre site Internet:

Mais d’abord qu’est-ce qu’un contenu frais ?

Le contenu considérait comme étant du contenu frais fait référence au contenu récemment publié, réécrit ou alors mis à jour. Comme je vous disais plus haut Google et ses utilisateurs apprécient les sites vivants et qui le sont grâce au contenu régulièrement publié.

La dernière mise à jour de son algorithme de fraîcheur qui eut lieu en 2011 a amené Google à hiérarchiser les pages les plus récentes en fonction des informations les plus récentes. La mise à jour de fraîcheur a donc eu un impact sur moi un résultat sur la page pour plus de 33 % des recherches.

Ainsi si une page est mise à jour et republié après la première exploration des robots de Google, par exemple, l’heure de publication indiquant la page a été modifié pour la dernière fois par le site Web. En revanche c’est la page est mis à jour sans avoir été republié elle sera affichée avec une heure de modification.

Est-ce que la fraîcheur du contenu comme un facteur de classement ?

Oui, c’est en effet l’un des multiples facteurs ou marque de confiance que les algorithmes de recherche de Google utilisent pour le classement et que les utilisateurs regardent avant de poursuivre leur recherche en cliquant sur l’un des résultats.

Cependant le besoin de nouveaux contenus est toujours évalué sur la base de votre mot-clé principal puisque la fraîcheur est plus pertinente pour certaines requêtes que pour d’autres.

Pourquoi est-il si pertinent de régulièrement publié des articles sur son site Internet ?

Par exemple une personne intéressée par la lecture des dernières tendances sur un produit ou un autre entrain de chercher des informations récentes et qui figurent parmi les plus visités et évidemment pas celles des années précédentes. En tant que consommateurs nous apprécions la nouveauté et vous devriez vous baser sur ce principe pour mieux axer sur une bonne stratégie de référencement naturel. Sachez toutefois qu’une page populaire et bien indexée par Google aura tendance à avoir sa fraîcheur dégradée lentement dans le temps si elle n’est pas mise à jour, modifier ou réécrite.

Évidemment, certains termes plus généralistes comme “comment dessiner” ne connaîtra pas les avantages de ce principe de fraîcheur du contenu qui anime fortement les algorithmes de Google. En effet le principe de fraîcheur pour ce terme n’est pas nécessairement l’un des facteurs les plus cruciaux. Les personnes qui recherchent par exemple ce mot-clé vont probablement découvrir les bases de ce qu’est l’apprentissage du dessin qui n’évolue pas forcément au cours des dernières années.

Comment améliorer le score de fraîcheur de mon site Internet ?

  1. Vérifiez les 10 ou 20 premiers résultats de recherche pour tenter de découvrir les dernières tendances et ce qui intéresse les internautes pour répondre à leurs besoins d’informations spécifiques
  2. je ne vous dirai jamais assez, il n’y a évidemment pas de recette magique, vous devez régulièrement publier du nouveau contenu, en effet plus vous serez actifs dans la publication de contenu, plus Google enverra ses robots indexés vos pages et faire grimper votre site Internet dans son moteur de recherche.
  3. N’hésitez pas à régulièrement mettre à jour vos anciens contenus Google privilégient l’exploration de page en fonction de leur taux de mise à jour du contenu déjà indexé davantage que les nouvelles indexations, en mettant régulièrement à jour votre ancien contenu vous améliorerez donc davantage votre score de fraîcheur.

Évitez de tricher avec les algorithmes de  Google

mettre à jour son contenu ne se résume pas à modifier sa date de publication. En effet cela n’aura aucun effet sur la prise en compte de la modification par Google. Comme nous l’avons vu précédemment les modifications apportées au corps principal de votre page seront toujours plus importantes pour Google que l’ajustement des balises date et heure. Vous devrez donc mettre à jour le contenu principal de la page.

Comment savoir si je dois mettre à jour mon contenu

Il si la réponse est simple, garder un œil sur les performances de votre page, y compris les tendances du trafic et de l’engagement de vos visiteurs et clients, ceci est crucial pour comprendre ce principe de fraîcheur appliquée par les algorithmes de Google.

Suivre votre contenu au fur et à mesure vous fournira de précieuses informations utiles sur les performances de votre page et sur la nécessité de mise à jour ou de révision vous pouvait suivre ces métriques allait de différents outils en ligne ou avec l’outil Google Analytics qui vous renseignera de manière complète sur le comportement et les interactions de vos visiteurs avec votre contenu.

Conclusion

gardez votre contenu à jour doit davantage être un service que vous souhaitez rendre à vos utilisateurs en vous assurant que vous informations sont régulièrement tenues ajout. Mettre à jour le contenu pour de mauvaises raisons sera à la fois détectée par Google, ainsi que vos visiteurs. Si vous je le jeux, cela devrait entraîner plus de clics et d’engagement de vos visiteurs et clients potentiels avec pour avantage de renseigner Google sur la qualité de votre page qu’il estimera être digne de remonter en tête des résultats de recherche.

 

 

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Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Inutile de vous dire, comme il est important pour son entreprise de se démarquer efficacement des stratégies de la concurrence, mais cela passe par des détails trop souvent négligés concernant l’UX a commencé par la traduction de son site internet. 

S’assurer que les clients ont la meilleure expérience en ligne ou avec des outils numériques est une marque de professionnalisme à laquelle ils seront sensibles.

Alors que de nombreuses sociétés de développement semblent remporter un énorme succès en développant un design UI / UX pensé et réfléchi,  beaucoup d’entre elles parviennent toujours à manquer l’évidence, qui est la traduction de leur produit ou service.

Idevart vous propose de découvrir aujourd’hui trois raisons valables qui devraient vous pousser à faire attention à la traduction de votre site Internet, surtout si celui-ci a été réalisé avec une solution de création de site Internet ou CMS comme WordPress, Drupal ou autre.

1. Une plus grande portée.

Évidemment, plus votre site Internet proposera de langages différents, plus vous aurez de trafic, c’est mathématique.

Et selon la langue que vous choisissez, l’augmentation du nombre de visiteurs peut atteindre plus de 45% trafic en plus en très peu de temps.

Si en plus vous choisissez d’axer votre stratégie d’optimisation sur d’autres points importants de l’UX de votre site internet, alors vous aurez de bonnes chances d’augmenter vos taux de conversion presque proportionnellement. Cela fonctionne particulièrement bien si vous proposez plusieurs langues issues d’un même pays. Même avec un simple site Internet bilingue, vous pourrez sérieusement accroître le trafic de votre site Internet, ce qui aura pour effet une augmentation significative de votre trafic et de vos revenus.

2. Une confiance accrue

Avoir le sentiment qu’ils peuvent faire confiance à votre site Web est une partie importante de l’expérience utilisateur.

Lorsque votre client accède à votre site Web et commence à le parcourir, il doit se sentir en sécurité pour se concentrer sur ce dont il a besoin.

Et s’ils le trouvent facilement, vous pouvez considérer votre conception UX réussie.

Proposez plusieurs langues différentes à vos visiteurs, démontre que vous êtes soucieux de leur permettre de comprendre et de les aider à rechercher les produits qu’il désirent se procurer sur votre site Internet.

C’est une attention qui les rassurera et qui leur donnera davantage confiance en vos services.

3. Une amélioration du référencement SEO

Le CRO (Amélioration du taux de conversion) et le SEO sont tous deux étroitement liés.

Travailler pour améliorer l’un peut conduire à des améliorations dans l’autre.

Mais ce n’est pas seulement un bon référencement qui peut conduire à de meilleurs taux de conversion. En réalité, la plupart des étapes impliquées dans l’optimisation du taux de conversion se traduisent par une amélioration des chiffres de référencement.

Après tout, le référencement ne consiste pas seulement à utiliser les bons mots-clés pour rendre votre site Web plus visible.

De nombreux facteurs contribuent à l’algorithme du moteur de recherche de Google lorsqu’il s’agit de répertorier les résultats de recherche, et travailler sur vos taux de conversion peut avoir un impact direct sur la façon dont cet algorithme classe votre site.

Conclusion

Le concept d’UX multilingue n’est pas nouveau, bien qu’il puisse devenir beaucoup plus courant et bénéfique à mesure que la tendance à la numérisation continue d’augmenter. Posséder une boutique en ligne pour son entreprise physique offre au propriétaire d’entreprise la possibilité de commercialiser littéralement dans le monde entier.

Bien qu’il faille prendre soin de rechercher les marchés potentiels et de s’assurer qu’ils sont au moins potentiellement rentables, la conception et la mise en œuvre appropriées d’une interface utilisateur multilingue permettant une expérience utilisateur interactive contribueront à garantir le succès de pratiquement toutes les activités en ligne.

 

 

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Probablement tous vos concurrents, courent derrière les stratégies de conversion simple, rapide et peu onéreuse mais comment parvenir à les trouver ?

Tout d’abord, le taux de conversion désigne le nombre total de visiteurs qui agissent sur les actions que votre site est censé effectuer. Dans le cas d’une boutique en ligne, faire un achat ou passer commande.

Une fois que vous optimisez ce taux, le ratio devrait s’améliorer afin que davantage de clients potentiels qui visitent le site puissent effectuer des achats.

Les avantages que vous recevez une fois que vous améliorez les conversions de la boutique en ligne peuvent donner un sacré “coup de fouet” à votre commerce en ligne.

1. Plus de clients et donc plus de chiffre d’affaire

En tant que propriétaire d’une boutique en ligne, vous cherchez probablement à minimiser votre coût par acquisition. La bonne nouvelle est que les conversions en ligne peuvent vous y aider.

Lorsque vous améliorez régulièrement les conversions de la boutique en ligne, vous commencez à bien comprendre vos clients. Cela conduit à une expérience d’achat globale améliorée. Plus vous travaillez sur l’expérience utilisateur pour vos visiteurs, plus vous obtenez de clients grâce à la quantité de trafic que vous recevez.

Lorsque vous améliorez les conversions de la boutique en ligne, vous n’économisez pas seulement de l’argent. Vous en faites plus, car cela vous coûte moins cher pour obtenir chacun d’eux.

Votre objectif est de vous assurer que votre boutique en ligne est suffisamment rationalisée pour capter l’attention de vos clients et la maintenir suffisamment longtemps pour que vous puissiez les convaincre.

2. Votre stratégie d’optimisation du taux conversion est personnalisée

Et si vous faisiez parti des seuls professionnels à l’échelle locale a sérieusement optimiser votre stratégie de conversion ?

Si oui, ça n’est jamais le cas très longtemps  et vos concurrents peuvent facilement analyser votre boutique en ligne pour tenter de percer à jour votre stratégie. Toutefois l’optimisation du taux de conversion est un concept plus difficile à comprendre et à copier.

Lorsque vous choisissez d’améliorer les conversions de votre boutique en ligne, vous ne gérez pas seulement un seul aspect. Vous traitez plusieurs initiatives qui jouent un rôle crucial dans ce processus. Les marques concurrentes ne peuvent pas exécuter un outil sur votre site en ligne pour voir les moyens que vous utilisez pour optimiser vos pages en ligne.

L’optimisation du taux de conversion devient votre secret résolu puisque vous travaillez avec des faits liés à votre environnement particulier. Ce qui fonctionne pour votre boutique en ligne peut ne pas fonctionner pour d’autres.

1. Vous aide à mieux comprendre votre client

La base de votre métier est de vendre mais au-delà de ça de comprendre vos clients. Vous devez savoir qui sont vos clients et ce qu’ils désirent pour que vous puissiez adapter et faire évoluer vos différentes gammes de produits et services pour répondre aux besoins des clients.

C’est ainsi qu’une bonne compréhension de vos clients peut améliorer en continue les conversions de votre boutique en ligne. La plupart des recherches sur l’optimisation des tarifs clients portent sur l’identité de votre client.

Et les tests font partie intégrante du bon fonctionnement de votre boutique en ligne. Cela vous aide également à savoir à qui vous avez affaire et les produits qu’ils préfèrent.

 

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