Top 3 des choses rédhibitoires pour les clients potentiels en visite sur votre site e-commerce


Etant moi-même clients de site E-commerce, je peux vous dire qu’il existe de nombreuse chose qui ferait qu’à la seconde où je les verrai sur une boutique en ligne ou je pourrais être susceptible de dépenser, je tourne les talons pour ne plus jamais y revenir.

Nous avons tout un système de jugement assez sévère pour tout ce qui concerne les transactions en ligne, et personne n’a envie de faire confiance un site Internet sur lequel on va par exemple trouver des erreurs, du contenu mal intégré, des formules trompeuses, ou encore des pratiques commerciales douteuses.

Je pense notamment assez site de vente de prêt-à-porter qui vende tout et n’importe quoi, et qui sont en réalité des sites de drop shipping qui achète ses articles de prêt-à-porter pour une bouchée de pain sur des sites chinois et qui les revendent trois à quatre fois plus chères.

Je pourrais vous citer une centaine de choses rédhibitoires, pour les clients et visiteurs d’un site Internet mais je vais m’intéresser aujourd’hui à celle qui pourrait ruiner la réputation de votre boutique en ligne, à travers ses 5 éléments.

1 – boutique en ligne non sécurisée par https

En 2023, il est rare de trouver une boutique en ligne qui connaît du succès, et qui n’est pas sécurisé HTTPS.

Mais d’abord, qu’est-ce que le HTTPS ?

HTTPS (Hyper-Text Transfer Protocol Secure) est la version sécurisée de HTTP, le système utilisé pour envoyer des informations entre un navigateur Web et un site Web.

L’aspect “Sécurisé” est pris en charge par Transport Layer Security (TSL), anciennement connu sous le nom de SSL, et aide à protéger les données personnelles des utilisateurs telles que les numéros de carte de crédit, les mots de passe et les adresses.

Pourquoi le HTTPS est important pour votre commerce en ligne ?

  • C’est crucial pour la visibilité dans Google
  • Le HTTPS est un gage de confiance de plus en plus connu du public 3) Votre site, vos clients, vos produits et vos bénéfices sont protégés

2 – Des images de produits issus de montage Photoshop, ou de mauvaise qualité

Internet est presque un véritable jungle pour les personnes désireuses de ce qu’ils viennent y chercher est naturellement, à force de visites, nous développons des stratégies destinées à nous aider à nous sortir sans perdre de plumes dans un univers virtuel où les règles peinent à se mettre en place de manière efficace.

Nous développons des mécanismes naturels qui nous permettent de rapidement définir si un site Internet et digne de confiance aussi celui-ci poserait problème d’une manière ou d’une autre.

L’une de ces marques de confiance réside dans la qualité du contenu, qu’il s’agisse de contenu texte ou médias, surtout médias, notre système de jugement se met immédiatement en alerte dans le cas où on pourrait être amené à effectuer une transaction sur un site Internet qui propose du contenu de qualité médiocre.

De manière pas forcément rationnelle, le client potentiel lit la qualité du contenu à la qualité du produit.

3 -Une boutiques en ligne qui charge de manière interminable

Voici un aspect extrêmement délicat connaissent je pense, les trois quarts du propriétaire d’une boutique en ligne.

Si vous êtes propriétaires d’un site e-commerce, que les performances de votre boutique en ligne conditionnent en grande partie le succès de votre activité et la fidélisation de vos clients.

En effet, si le commerce en ligne connaît autant de succès c’est pour une raison bien précise, notamment pour la question du confort du consommateur qui n’a pas besoin de se déplacer pour ce curé un produit, c’est d’ailleurs l’un des axes de progression du géant Amazon qui comprend que la vitesse est un élément essentiel pour le succès d’un commerce en ligne.

Moins vos clients perdront de temps, qu’il s’agisse de parcourir votre site Internet ou de voir son produit, plus vous aurez de chances de fidéliser.

En effet entre site e-commerce proposant le même produit l’un étend moins cher que l’autre, le client préférera par exemple, toujours le site Internet dont le produit est plus cher mais qui propose un meilleur service rapide, avec une expérience utilisateur pensée et réfléchie pour le confort de celui-ci.

  • A propos de l’auteur


    Richardson D.

    Fondateur | Chef de projet Idevart

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