Le dropshipping paraît moins risqué que le domaine de la vente en ligne sans intermédiaires puisqu’il permet la livraison directe des produits sans problème de stockage ou d’invendus, ce modèle commercial est extrêmement populaire pour les nouveaux entrepreneurs.
La principale force de ce type d’activité est d’être dispensé de stockage et gestion de produits de vente, il est en effet possible de démarrer très rapidement une entreprise de livraison directe avec des fonds limités.
Il est important de dissiper le mythe selon lequel le dropshipping est facile et sans risque. Bien qu’il y ait certainement moins de risque financier initial pour ce genre d’activité en ligne, il est loin d’être sûr à 100%.
Les risques comprennent parfois des coûts d’expédition élevés, de faibles marges bénéficiaires et un contrôle de qualité limité.
Et même si pour beaucoup, l’activité de dropshipping pourrait constituer un formidable moyen de liberté financière, vous constaterez vite qu’il n’en est rien.
Qu’est-ce que le dropshipping?
Le dropshipping est une technique d’exécution de commande dans laquelle le commerçant en ligne ne stocke ni n’expédie aucun de ses propres produits. Les commerçants concluent des accords avec leurs fournisseurs qui acceptent de choisir, emballer et expédier les produits au nom du commerçant.
Une fois que le commerçant reçoit une nouvelle commande sur son site Web, il en informe simplement le fournisseur et l’article est expédié directement au client. Le commerçant ne touche jamais le produit.
Vous vous sentez prêt à démarrer une entreprise qui pourrait concurrencer les géants de la vente au détail, et ce avec un budget limité?
Suivez le guide ci-dessous pour vous éviter tomber dans les pièges que vous pourriez rencontrer. N’oubliez jamais qu’avec le dropshipping, ce que vous économisez en argent, vous le dépenserez en temps, vous voilà prévenu.
Mais parlons des principaux avantages du dropshipping:
- Pas de problème de stockage et d’expédition des produits.
- Pas de souci d’invendus, vous vendez à la commande.
- Vous pourriez voyager en travaillant, un PC et une connexion internet suffisent.
- Vous pourriez commencer votre activité en un rien de temps et avec très peu d’argent.
Ne vous laissez pas prendre dans l’illusion de l’argent facile
Bien qu’il y ait de nombreux avantages au dropshipping, il existe néanmoins quelques inconvénients que vous devriez sérieusement considérer avant de vous lancer. Le dropshipping n’est ni facile, ni sans risque. Voici quelques pistes à connaitre avant de ruiner votre temps qui me paraît être aussi précieux que l’argent, servez-vous des erreurs de ceux qui ont expérimentés cette activité.
1. La facilité du dropshipping est un mirage
Le temps passé autour de la réalisation d’un projet de lancement d’activité dropshipping n’est pas toujours récompensé par le succès que connaissent les plus chanceux dans ce domaine d’activité et ils sont rares. Toute gestion d’une activité commerciale en ligne est par définition compliquée, et cela vaut aussi pour le dropshipping
Vous êtes par exemple l’intermédiaire entre votre client et votre fournisseur, vous êtes donc responsable du service que vous fournissez à vos clients, à vous aussi de passer les commandes, de maintenir votre site Web et d’y générer du trafic de qualité.
Le dropshipping pourrait rapidement devenir une activité chronophage, surtout si vous n’êtes pas familiarisé avec la conception Web ou le référencement.
Vous devez correctement vous informer en terme de législation sur le commerce électronique,de gestion d’un service client avant de commencer.
Si vous trouvez que ces différents éléments sont trop complexes pour vous, pourquoi ne pas commencer avec une solution de commerce électronique facile à utiliser qui offre des fonctionnalités de dropshipping comme Shopify par exemple.
2. Les faibles marges du dropshipping pour vos efforts pourraient finir par vous décourager
Bien que le dropshipping soit le moyen le plus pratique de traiter les commandes, ce n’est certainement pas un moyen de vivre confortablement de cette activité.
Vous pourriez effectivement faire de belles économies et donc de belles marges si vous achetiez vos produits en gros chez votre fournisseur qui, généralement accorde des ristournes sur les grosses commandes, mais le principe du dropshipping vous prive justement de ce type d’avantage puisque vous achetez et revendez vos produits un par un.
De plus, vous devrez probablement payer des frais supplémentaires pour que le grossiste choisisse, emballe et expédie chaque commande client, et votre marge bénéficiaire en sera réduit en conséquence. En effet la plupart des vendeurs affiliés font entre 10% à 15% de profit par ventes. Les articles chers rapportent généralement les bénéfices les plus bas, tandis que les accessoires moins chers offrent des marges plus généreuses.
3. Comme de nombreux secteurs d’activités en ligne, le dropshipping est « ultra-concurrentiel »
Nous le savons, plus quelque chose est supposément rentable sans trop de difficulté, la plupart des gens tentent d’en profiter, et vous vous retrouvez alors confronté à une concurrence écrasante, même au sein de votre niche.
Beaucoup de vos concurrents adopteront une approche de vente au prix le plus bas possible, ce qui peut également avoir un impact sur vos marges bénéficiaires.
Pour arriver en tête, vous devrez trouver une niche de dropshipping sans trop de concurrents et rendre vos listes de produits distinctes avec des descriptions de qualité.
Les internautes dépeignent trop souvent le dropshipping comme une approche de vente sans risque, mais c’est faux. En effet, il existe un véritable risque financier, sans compter le temps que vous aurez passé à mettre en place un business dépendant de sociétés qui parfois peuvent tout simplement changer de politique et prennent des décisions d’abord en fonction de leurs intérêts.
4. Vous n’aurez aurez aucune visibilité sur la qualité des produits que vous vendez autrement que par le biais des retours clients
Vous êtes un intermédiaire entre votre client et votre fournisseur, un vendeur qui ne dispose pas physiquement des produits dans son espace de stockage, l’inconvénient est alors que vous n’aurez aucune vue sur l’état et la qualité de votre produit. Là vous voyez une commodité, il y a en face un problème de visibilité sur votre marchandise.
Vous ne pourrez pas inspecter les produits pour vous assurer de leur qualité. Plus important encore, vous ne serez pas responsable de l’ expédition, à votre fournisseur de respecter les délais d’envois stipulés sur votre propre site internet, sans quoi, c’est à vous que vos clients demanderont des compte surtout si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description.
En bref, expédier des produits directement du fournisseur au client peut être pratique, mais cela vous expose également à un risque de commentaires négatifs des clients sur des facteurs qui échappent totalement à votre contrôle.
5. Les retours clients seront « légion »
Les retours sont indissociables du commerce en ligne de petite et grande envergure. Sachez en effet que plus 23% de tous les achats en ligne sont retournés, les produits de mode et de beauté arrivant en tête de liste. Avec le manque de fiabilité potentiel des fournisseurs de dropshipping, vous constaterez peut-être que vos produits sont retournés plus fréquemment.
Certains fournisseurs sont prêts à reprendre les produits défectueux, mais vous ne devriez pas y compter. Dans le cas ou un client ne serait pas satisfait d’un produit que vous lui avez envoyé au nom de votre « entreprise », sachez que vous pourriez avoir à le renvoyer à votre fournisseur avec des frais d’envoie à votre charge.
6. Des frais d’expéditions qui peuvent être chers
Un élément important à ne pas oublier est d’éviter au maximum de trop cumuler vos fournisseurs car ces derniers n’appliqueront pas les même politiques en terme de frais d’expédition.
Il sera toujours plus avantageux pour vous d’être l’intermédiaire d’un seul fournisseur qui applique une politique de livraison gratuite à partir d’un montant d’achat que de se fournir chez plusieurs fournisseurs différents qui vont appliquer des frais sur les petites commandes effectués par vos clients et qui n’appliqueront donc pas la politique de gratuité des livraisons à partir d’un certain montant.
Cela peut entraîner des frais d’expédition considérablement plus élevés et ruiner vos marges car il est difficile de trouver un moyen de compenser ces coûts supplémentaires.
Inutile de tenter de répercuter ces dépenses sur vos clients, car un coût d’expédition aussi élevé incitera probablement les clients à abandonner leurs paniers.
7. Une disponibilité des stocks que vous ne maîtrisez pas
Il est extrêmement difficile de mettre à jours en temps réel l’état des stocks d’un produit en fonction du stock effectif de vos fournisseurs, des API issus de leurs plateformes couplés à des outils compatibles avec votre site WordPress et autres CMS le permettent mais ne résoudront pas toujours ces problèmes.
Votre capacité à traiter les commandes de vos clients dépend du stock de vos fournisseurs. Si, pour une raison ou une autre, les niveaux de stock ont chuté de façon spectaculaire et que vous n’en êtes pas conscient, vous pourriez finir par vendre des produits en rupture de stock.
L’assurance de ruiner la qualité de votre service-client. De plus, si vous ne disposez pas d’un site internet et d’outils de gestion des commande performant, vous serez plus en mesure d’assurer la cohérence de votre commerce en ligne surtout sur de gros volumes de vente.
Est-ce que le dropshipping est fait pour moi?
Malgré les différents inconvénients cités plus haut, le dropshipping reste un modèle commercial accessible à chacun pour débuter dans le commerce en ligne. Voici quelques règles de bases à suivre pour la réussite de votre business de dropshipping.
- Construire une relation avec les fournisseurs et ne travailler qu’avec ceux qui sont fiables et fournissent des produits de qualité
- Découvrir un ou deux produits uniques que vous pensez pouvoir vendre avec succès à votre clientèle existante, et vous avez à l’esprit un fournisseur fiable.
- Faire des recherches sur le dropshipping, et comprendre les risques et les inconvénients, vous avez un plan d’affaires élaboré et vous êtes prêt à l’essayer.
- Etre conscient des lois du pays où vous allez commercialiser.
Mieux comprendre la réussite d’une activité de dropshipping
Après vous avoir averti sur les points les plus importants sur ce genre d’activité, vous pourriez croire que je cherche à vous dissuader mais il n’en est rien, vous disposez plutôt de pistes désormais qui vont vous aider à mieux comprendre certains aspects du modèle commercial du dropshipping.
Compter sur le dropshipping pour réussir ses projets d’auto-entreprise est tout à fait contre-productif, il faudra plutôt le considérer comme étant une activité secondaire, que vous feriez par « passion » des produits que vous vendez, il faut tout de même de ce point de vue en reconnaître les réels avantages:
En effet, l’un des avantages du dropshipping est la flexibilité. Vous pouvez rendre votre entreprise aussi grande ou aussi petite que vous le souhaitez. De nombreux dropshippers choisissent de le faire en parallèle de leurs autres activités, mais cela pourrait aussi être un cheminement de carrière viable sur le long terme.
L’activité en dropshipping vous demandera de la patience et de la persévérance car vous n’allez pas, par exemple, pouvoir en un coup de baguette magique gagner la confiance de vos potentiels clients, cela demande du temps et du travail.
Une fois que vous avez atteint les clients et obtenu suffisamment de ventes, vous pouvez passer du dropshipping à temps partiel à temps plein. Mieux encore, vous pouvez faire en sorte que cela se produise à votre rythme.
Une fois que vous aurez compris le fonctionnement de votre activité de commerce électronique dropshipping, vous n’aurez plus à vous soucier des revenus instables inévitables des débuts de lancement.
Une fois que vous avez votre clientèle, des clients satisfaits, des fournisseurs fiables et une vrai compréhension de cette activité, vous pourrez apercevoir la possibilité de transformer votre business en ressource de revenu passif.
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