Création et refonte de site internet et boutique en ligne
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Étiquette : agence

C »est le moment si vous voulez bénéficier de promotions sur votre site internet ou boutique en ligne !

Posté le:

22/03/2022

Par:

Idevart-pro

Ca fait longtemps que je les attends, elles sont là !

Les promotions sur Themeforest pour vous procurer les plus beaux thèmes WordPress premiums du marché via une plateforme unique, à la fois sécurisé, agréable à parcourir et très réactive en cas de problème.

J’offre à mes lecteurs la source ou je me procure les plus beaux thèmes WordPress pour mes clients.

Evidemment, le travail d’installation et configuration ne se fera pas tout seul et une fois que vous aurez acheté votre thème WordPress, il ne suffira pas de simplement installer votre thème et télécharger la démo en un clic.

Un véritable travail parfois très fastidieux s’ensuivra et c’est là qu’interviendra Idevart sur votre demande.

Offrez-vous le plus beau thème WordPress à – 50% avec les promotions actuellement en cours sur la plateforme n°1 des thèmes et plugins WordPress.

Comme toutes les promotions, celle-ci est évidemment temporaire et donc je trouve vraiment très intéressant de profiter de cette courte période pour réaliser ce projet de création de site internet que vous repoussez depuis si longtemps.

Vous pouvez au moins réduire vos coûts sur l’achat du thème pour pouvoir le conserver pour une collaboration ultérieure avec Idevart mais faites un tour sur Thèmeforest pour vous procurer des thèmes WordPress à moitié prix .

S’il y a d’ailleurs une promo que je vous conseille (Très fortement), c’est bien celle sur l’un des meilleurs thèmes WordPress qui existe selon moi (Et que j’ai découvert dans mon ancien emploi en agence), c’est celui-ci, qui à l’heure ou je rédige ces lignes ne vous coutera pas plus de 40€ TTC contre 70€ TTC hors promotions.

Je précise que je ne touche aucune commission sur l’opération mais je fais tous ce que je peux pour faciliter la vie des futurs propriétaires de site internet, à commencer par les tenir au courant des moindres options qui leur permettrait de conserver une (Petite) partie de leur budget.

Beaucoup ne connaissent pas Themeforest, une plateforme qui fait partie du groupe Envato et que j’utilise personnellement depuis maintenant plus de 6 ans, n’hésitez pas à me faire part de vos difficultés si vous souhaitez découvrir les offres proposées par la plateforme mais que vous n’y comprenez pas grand chose.

Découvrez 5 façons de relancer vos abonnés aux newsletters

Posté le:

27/12/2021

Par:

Idevart-pro

Comment réengager vos abonnés newsletters inactifs ? La première chose à faire serait déjà de commencer par définir ce qu’est un abonné inactif aux newsletters. 

Et pour cela, vous devez avoir très clairement définie une bonne stratégie de marketing par email en ayant mis à votre disposition tous les outils nécessaires à suivre l’évolution de vos actions et leurs bénéfices.

Pour expliquer en partie l’inactivité de vos abonnés, regardez vos métriques (ouvertures et clics) sur une certaine période de temps, puis de simplement regarder les destinataires qui n’ont pas ouvert leurs e-mails. 

Bien sûr, vous pouvez définir d’autres règles telles que les destinataires qui ont ouvert un mail sur dix mais n’ont jamais cliqué une seule fois.

La prochaine chose à faire est de comprendre pourquoi les adresses e-mail de ces destinataires dorment simplement dans votre base de données de messagerie. Il peut y avoir plusieurs raisons.

Idevart vous propose de découvrir 5 façons de comprendre et relancer vos abonnes aux newletters inactifs

1. Vérifiez les données de localisation de vos destinataires inactifs

Vous pouvez vérifier les données démographiques et autres données que vous avez à leur sujet. Vous découvrirez peut-être qu’un grand pourcentage de destinataires inactifs a quelque chose en commun. Bien sûr, cela dépendra de la qualité de votre liste. Vous pourriez, par exemple, découvrir que de nombreux destinataires inactifs se sont inscrits à votre e-mail en vous inscrivant à un webinaire sur un sujet spécifique (que vous n’avez plus couvert depuis, vous savez quoi faire…).

2. Identifiez les destinataires des e-mails inactifs

Analysez les métriques que vous avez choisies, exportez-les dans une feuille de calcul (ou utilisez les outils proposés par votre plate-forme de marketing par e-mail) et faites le calcul. Bien sûr, vous ne devez pas confondre les adresses e-mail des destinataires inactifs avec les rebonds durs.

3. Offrez aux clients la possibilité de modifier la fréquence des e-mails.

Recevoir trop d’e-mails est une raison courante pour laquelle les gens arrêtent d’ouvrir ou d’interagir avec les e-mails. Pour vous assurer que vous envoyez des e-mails à vos clients selon un calendrier qui leur convient, envoyez un e-mail qui leur permet d’ajuster la fréquence. Même le geste de montrer que vous vous souciez d’eux peut suffire à les faire cliquer à nouveau.

4. Demandez aux abonnés par e-mail inactifs pourquoi ils sont inactifs

Les destinataires inactifs ne répondront certainement pas tous aux mails que vous leurs envoyez s’ils n’ouvrent pas vos e-mails en premier lieu pour une raison ou pour une autre.

Cependant, un courrier plus personnel d’une personne qu’ils connaissent pourrait finir par « titiller » leur attention.

Afin de comprendre pourquoi les gens n’ouvrent pas vos e-mails, il vous suffit donc de leur demander.

Si le pourcentage de répondants est faible, ce qui sera probablement le cas, vous pouvez contacter les abonnés via d’autres médias.

5. N’hésitez pas à tester différents langages et contenus

Après avoir ciblé les abonnés dormants avec un e-mail personnel, il est temps de travailler sur les non-répondants. Les personnes qui n’ont pas répondu à votre e-mail initial.
Si par exemple, votre liste de diffusion contient de jeunes adultes qui travaillent et que vous utilisez un langage très formel, votre contenu peut ne pas répondre aux critères fixés par votre liste de diffusion.
Essayez de changer votre stratégie d’engagement en incorporant des lignes d’objet plus convaincantes, un contenu différent comme des sondages, des présentations et des textes de présentation, et en changeant votre ton et votre formulation. Expérimentez avec différents styles et voyez ce qui colle. 

Mon expérience récent dans un datacenter

Posté le:

14/12/2021

Par:

Idevart-pro

Combien d’entres vous avez déjà vu en vrai un datacenter ?

Oui, effectivement, très peu.

Moi-même qui ai fait le choix d’un métier dépendant de datacenters n’en avait jamais vu de mes yeux et l’expérience que j’y ai vécu récemment à profondément transformé ma vision de leur utilité et de leur impact bien réelle sur l’environnement.

Dégageant une chaleur et un « boucan » insoutenables dans les pièces où ils sont entreposés, les centaines de serveurs coincés dans des cages et effectuant un travail de surchauffe en continue ont achevé de me convaincre de la nécessité de prendre son temps pour éviter à vos sites internet et autres applications web d’avoir un impact sur ces serveurs et donc sur la planète.

Ce n’est pas rien quand on sait qu’en 2018, la Chine aurait rejeté environ 99 millions de tonnes de CO2 dans l’air. Autant que 21 millions de voitures (Source)!

Beaucoup pourraient se dire « oui mais moi je n’ai qu’un petit site »… Pensez aux milliers d’autres personnes qui disposent aussi de « petits sites » et qui, en définitive participent à continuellement sollicité parfois plus que de raison leur serveur mutualisé.

Je pourrais prendre des heures à vous expliquer ce que j’y ai découvert mais pour vous la faire courte, sachez que vous et moi, avons une responsabilité dont nous avons tendance à nous décharger puisque l’univers du web est « virtuel » et que nous ne prenons conscience que de ce que nous voyons…et encore.

C’est pour cette raison qu’avec l’accroissement des applications web et sites internet, boutique en ligne etc…toujours plus gourmands en ressources, le prochain gros scandale viendra des datacenters et de leur impact sur l’environnement…et ça commence déjà.

Cela dit, il faut faire la distinction entre les petits datacenters qui, contrairement à ce qu’on pourrait croire ne dispose pas des moyens nécessaires pour limiter leur impact désastreux sur l’environnement et les plus grosses plateformes qui, elles, n’ont aucune excuse sur les moyens qu’elles pourraient employer pour limiter leur émission de CO2.

Imaginez qu’un petit centre informatique de 100 serveurs « moyens » rejette donc environ 10 tonnes équivalent carbone par an, soit autant que 10 petites voitures ou que 10 aller-retours Paris-Boston.

Les serveurs du center d’hébergement web ou j’ai récemment travaillé en possède 5 fois plus !

A suivre…

Comment améliorer le référencement de mon site WordPress ?

Posté le:

11/07/2021

Par:

Idevart-pro

Votre agence web Idevart privilégie le travail avec le CMS WordPress principalement parce que cela donne déjà une longueur d’avance dans le jeu du référencement.

Pour ceux qui ne le savent pas encore, sachez que WordPress alimente désormais 40% des sites internet présents sur la toile, c’est aussi l’une des raisons que nous vous invitons vous aussi à adopter l’un des acteurs majeurs de l’évolution du web.

WordPress est développé à l’aide d’un code de haute qualité conforme aux normes et produit un balisage sémantique. 

C’est pourquoi les sites WordPress ont tendance à se classer plus haut que les autres dans les moteurs de recherche.

WordPress à est donc optimisé en permanence pour le référencement.

Etant l’outil préféré de nombreux propriétaires de sites internet, tout un écosystème se développe également autour de cet engouement, à commencer par la disponibilité de thèmes optimisés pour le référencement ainsi que d’extensions gratuites qui vous feront gagner un temps fou pour améliorer le classement de votre site web dans les moteurs de recherche.

Découvrez à présent quelques conseils utiles qui vous aideront à vous démarquer de vos concurrents dans le référencement de votre site internet.

1. Utilisez l’extension Rank Math SEO pour optimiser votre site web

Vous vous seriez certainement attendu à ce que je vous conseille d’utiliser l’extension Yoast qui reste l’une des extensions les plus installées sur les sites WordPress, mais si on reste sur la partie gratuite de ces deux extensions, Rank Math SEO me paraît bien plus intéressant.

Rank Math SEO est une extension complète qui vous proposera de connecter votre compte Google Analytics afin d’avoir un suivi du trafic sur votre site internet et toutes les autres données qu’offre la solution Google Analytics.

Cette extension est Idéale autant pour les propriétaires de site internet débutants comme pour les plu aguerris.

2. Nommez efficacement vos images

Nous oublions trop souvent que le premier des moteurs de recherche propose aux internautes toute une section réservée à la recherche d’images.

A quels mots clés pourriez-vous penser lors de recherche d’images en rapport avec votre article ?

Nommez ces images en reprenant le titre de votre article ou avec une phrase avec de bons mots clés pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et le trafic de votre site Web!

Les images associées à vos articles offrent un certain nombre d’avantages en matière de référencement SEO.

  • Augmente le temps passé sur la page.
  • Offre plus de choix de mots-clés.
  • Augmente le partage social (Google aime la preuve sociale).
  • Envoie du trafic à partir de recherches d’images Google.

Evitez surtout de chercher à « bourrer » votre image de mots-clés, soyez pertinent par rapport à ce qui se trouve réellement dans votre image.

3. Ne laissez aucun élément au hasard

Chez Idevart, beaucoup de clients nous confient la maintenance de leur site internet et ce qui saute aux yeux est souvent la négligence du remplissage d’un certain nombre d’élément pour l’optimisation SEO du site internet.

L’un des éléments que les propriétaires de site WordPress oublient souvent lorsqu’ils ont intégré une extension destinée à optimiser leur référencement est par exemple le remplissage des zones de description de chaque catégorie du site ou alors des articles eux-mêmes qui ne sont pas correctement remplis avec les bonnes informations SEO.

Le remplissage minutieux des éléments nécessaires à une meilleure indexation par les robots des moteurs de recherche est d’autant plus indispensable pour les mise en avant de certaines pages (De recettes ou de formation par exemple…) dans les résultats de recherche dans Google, Bing ou autre avec les rich snippets et les données structurées.

Vous n’avez pas besoin d’être un « crack » en développement web et gestion de site internet pour posséder et gérer un minimum un site internet installé à l’aide de WordPress.

La simplicité de gestion des sites WordPress est l’une des raisons pour lesquelles 40% des sites internet de la toile l’ont adopté.

La plupart de nos clients ne souhaitent pas devoir s’occuper eux-mêmes de leurs sites internet mais pour ceux qui s’attelent à la tâche, peuvent oublier certains conseils que nous leur donnons, à commencer par celui de limiter l’installation d’extensions WordPress ou de vérifier la capacité de leur serveur avant d’installer des extensions trop « chargés » en fonctionnalité.

Le risque étant le ralentissement voire un plantage pur et simple du site.

En effet, installer une extension peformante mais lourde en fonctionnalité sollicite déjà une partie de votre serveur, mais si en plus vous connaissez une montée du trafic de votre site web, à l’atteinte du seuil critique de son fonctionnement, le serveur s’arrêtera et le site web avec.

5. Connectez votre site internet aux réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux fait partie de la stratégie de la plupart de nos clients, mais pour d’autres, il s’agit d’un investissement en temps et en argent bien trop important pour eux.

Mais une stratégie marketing de médias sociaux bien menée offre un retour sur investissement bien souvent au delà des attentes, la base étant de trouver le bon partenaire pour assurer son succès.

Si vous estimez ne pas avoir le temps ni l’argent pour apporter un peu de votre temps à la partie marketing digitale de votre marque, j’ose au moins espérer que vous respectez la règle de publier au moins deux articles par semaine sur votre site internet ?

Si tel est le cas, bonne nouvelle, vous pouvez automatiser la publication de vos articles de site web sur les réseaux sociaux, contactez l’agence web Idevart pour en savoir plus.

6. Mettez votre site internet en cache pour optimiser sa vitesse 

Dans WordPress, le rendu ou la récupération d’une page nécessite l’envoi de requêtes aller-retour vers et depuis la base de données, c’est pour cette raison que vous devez penser à la mise en place d’un système de mise en cache de vos pages pour soulager ce processus.

la  mise en cache fait référence au processus de création de versions statiques de votre contenu et de diffusion de ce contenu aux visiteurs. 

Les pages statiques sont généralement rendues rapidement dans les navigateurs, ce qui conduit à des performances plus rapides de votre site Web.

Pourquoi et comment augmenter les ventes de mon site e-commerce avec une landing page ?

Posté le:

03/07/2021

Par:

Idevart-pro

Les pages de destination sont un élément crucial des stratégies de marketing entrant. 

Les entreprises qui ont augmenté le nombre de pages de destination de 8 à 12 voient une croissance de 45% du nombre total de prospects, c’est pour cette raison qu’il est véritablement indispensable que vous considéreriez votre stratégie marketing en y intégrant une landing page.

Mais attention car il ne s’agit pas simplement de créer une page de transformation et de ne plus y toucher, pour qu’elle soit réellement efficace, vous devrez perpétuellement l’améliorer et en renforcer l’impact et l’attractivité.

En effet, l’un des plus grands défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés est l’optimisation des pages de destination.

Je vous invite donc à découvrir dans cet article quelques conseils qui pourraient vous permettre d’améliorer votre stratégie de mise en place de landing page pour votre site e-commerce ou landing page.

Mais d’abord pourquoi prévoir une landing page pour ma boutique en ligne ou mon site de dropshipping ?

Imaginez un instant que votre boutique en ligne connaisse un certain succès et que vous avez réussi à identifier les produits qui plaisent le plus à vos clients ?

Sans s’arrêter sur un tel cas, et si vous focalisiez tous vos efforts, votre temps et votre argent dans la vente d’un unique produit ou service que vous avez choisi de commercialisé après des jours et des mois d’études de marché ?

Deux contextes où vous pouvez voir le potentiel énorme que constitue une page unique de vente qui représente en réalité un concentré de toutes vos recherches et de stratégie marketing que vous lui avez réservé et ces milliers de clients potentiels qui la visiteront.

Mais la stratégie d’une page de transformation efficace ne pourra être efficace que si elle possède un outil analytique qui vous permettra d’observer les différents comportements des visiteurs et d’améliorer votre page en conséquence.

Faites des recherches sur le bon produit à mettre en avant sur votre page de destination

Quel produit ou service pourrait mériter les centaines, les milliers d’euros et d’heures d’efforts que vous prévoyez de faire pour optimiser le taux de transformation et donc de vente de service et produit de votre votre landing page ?

Combien de concurrents commercialisent ou on l’intention de commercialiser le même produit que vous ? Quelles types d’offres est-ce qu’ils proposent ?

Autant de recherche à faire avant de vous lancer dans l’aventure de la mise en place d’une page de destination pour éviter de repartir dégoûté de l’expérience, par manque de préparation.

Cet outil est en général mis en place en complément de site internet déjà existant, mais pour les personnes qui n’en possèdent pas, il s’agit d’un moyen idéal de tester un certain nombre de produit avant de vous lancer à corps perdu dans le lancement d’un site e-commerce ou dropshipping de plus grande envergure.

Intégrez une preuve de valeur authentique à votre page.

Nous avons tendance à nous tourner vers nos pairs lorsque nous prenons des décisions d’achat importantes.

La preuve sociale fait référence à l’idée que les gens gravitent vers des choses qui sont populaires auprès des autres. Des exemples pertinents de preuves sociales incluent des témoignages de clients, des études de cas et des boutons de partage social.

Lorsqu’une personne visite une page de destination, la preuve sociale est souvent le principal facteur qui l’incite à s’inscrire ou à acheter quelque chose. La recherche révèle que les pages qui contiennent une preuve sociale dans la copie sont converties en moyenne à 12,5 %, contre 11,4 % pour les pages qui ne contiennent pas de preuve sociale.

Intégrez des témoignages vérifiables de vos clients

Rappelez-vous de la dernière fois où vous avez été sur un site E-Commerce d’appareil informatique prêt à l’achat.

Vous êtes vous décidé direct à l’achat ou avez-vous effectué quelques recherches sur les avis de précédents clients ?

Il est fort à parier que vous avez quand même effectué quelques recherche avant d’être quasiment sûr de votre achat.

En fait, la majorité des clients rechercheront des avis et des témoignages avant de prendre une décision.

Une preuve sociale comme celle-ci fonctionne parce que les clients potentiels font confiance à d’autres clients. S’ils voient que les gens sont satisfaits de votre produit ou service, ils sont plus susceptibles d’agir et d’acheter.

Optimisez la taille de vos textes sur votre page de destination.

Le temps des visiteurs de votre page destination est précieux, et l’exercice le plus difficile est de valoriser instantanément le temps qu’il pourrait être amené à passer sur celle-ci.

En effet, la plupart des utilisateurs ont davantage tendance à lire le contenu « en diagonal » à « les scanner » plutôt que véritablement les lire. C’est bien pour cette raison que vous pourriez risquer de démotiver vos prospects dès la phase de lecture en proposant des textes trop longs et pas assez synthétiques.

Ce qui est plutôt dommageable quand on sait que les pages de destination avec moins de texte amènent un taux de conversion moyen de 15%, contre 9% pour les pages de destination avec des textes trop longs.

C’est pourquoi il est indispensable que vous preniez le temps d’optimiser la taille de vos textes de manière à ne laisser que ce qui est principalement intéressant pour le client potentiel.

Pensez également à la mise en forme du texte. Utilisez des puces, des en-têtes et des espacements pour diviser les grands blocs de texte.

Assurez-vous de parler à votre public cible.

Les acheteurs d’aujourd’hui exigent des messages spécifiques et hautement personnalisés qui répondent à leurs besoins et à leurs préférences.

Ainsi, quelle que soit la qualité d’une page de destination, elle ne sera pas convertie à un taux élevé si elle ne résonne pas avec ceux qui atterrissent sur la page.

Avant de vous lancer et d’apporter de nombreuses modifications à votre page de destination, prenez donc le temps de vous assurer que vous commercialisez votre page auprès du bon public cible.

Assurez-vous que votre page se concentre sur les réponses à ces questions, du titre et du corps du texte aux témoignages et aux boutons d’appel à l’action.

Recherchez à déclencher un impact émotionnel dans vos titres

Le titre de votre page de destination est la première chose que les utilisateurs voient lorsqu’ils visitent votre page, et il n’y a que quelques secondes pour attirer leur attention.

Il est donc crucial que votre titre soit audacieux, simple et résonne avec votre public cible.

Vous devez travailler le titre H1 de votre page afin d’offrir aux visiteurs quelque chose de prometteur et les encourager à continuer sur la page.

 

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Pourquoi est-il important d’intégrer une section « blog » au site internet de son entreprise ?

Posté le:

29/06/2021

Par:

Idevart-pro

Si vous avez un site Web professionnel, un site de commerce électronique ou les deux, c’est toujours une bonne idée d’avoir une section de blog.

Créer un blog sur votre site Web vous permet de publier de nouvelles idées fraîches. 

Il peut s’agir de produits ou de services, d’actualités et de mises à jour, d’histoires et d’autres articles que vous souhaitez publier.

Pour tenir votre public informé et votre site « vivant »

Au-delà du site Web de votre entreprise, un blog est u bon outil pour garder votre public au courant de vos activités.

Alors qu’un site Web peut être plus pratique dans son contenu et plus simple dans son ton, un blog offre plus de flexibilité pour se connecter avec les clients, pour partager des mises à jour d’une manière qui montre qui vous êtes, pas seulement ce que vous faites.

Considérez votre blog comme votre canal de communication direct. C’est un espace pour parler en profondeur de vos produits et services, partager du contenu opportun et commenter les tendances pertinentes du secteur de manière à faire briller la personnalité de votre marque.

Idéal pour accroître le référencement SEO de votre site internet

Le référencement de votre site web est l’une des principales raisons pour lesquelles vous devriez posséder une section « blog » à votre site internet.

En effet, plus vous créez de contenu de blog, plus vous aurez d’opportunités d’accroître votre présence dans les moteurs de recherche afin de générer du trafic organique vers votre site Web.

Il est important que vous mettiez en place une stratégie de publication régulière d’articles dans la section « blog » de votre site vitrine ou standard afin d’augmenter vos chances de générer du trafic et de convertir des prospects à travers des articles frais et bien écrits qui intègrent des mots-clés, des images et des vidéos à longue traîne.

Pour approfondir les détails sur vos produits et services

Les blogs offrent le contexte idéal qui vous permettra de fournir davantage d’explications et un enseignement approfondis sur ce que vos produits et services peuvent réellement offrir.

Vous pouvez, par exemple, explorer des avantages spécifiques ou fournir des guides pratiques faciles à lire sur vos services les plus techniques.

Plus votre entreprise produit du contenu comme celui-ci, plus elle sera considérée comme une autorité dans le secteur.

Cela renforce non seulement votre banque de connaissances, mais également l’innovation et la créativité. Plus vos publications sont profondes et complexes, plus vous êtes susceptible de générer des idées.

Les « 10 commandements » d’une bonne gestion de site E-commerce

Posté le:

05/06/2021

Par:

Idevart-pro

L’année passée nous a démontrer qu’il ne fallait jamais rien prendre pour acquis et qu’il faut toujours être capable de se renouveler et se réinventer en permanence.

Qui s’était rendu compte, avant la période de pandémie de COVID de la si grande importance que prendrait internet dans la vie même des plus récalcitrants aux nouvelles technologies ?

Il est aujourd’hui indispensable que vous ayez une représentation virtuelle de votre commerce physique sur internet car plus les années passent, et plus le consommateur change de comportement pour se tourner de plus en plus vers des achats en ligne.

Même avec un capital limité, il est facile de créer une entreprise de nos jours grâce à la croissance du commerce électronique. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux achats en ligne, en effet, on estime que 95% des achats seront effectués en ligne d’ici 2040 !

Se lancer dans l’aventure du e-commerce signifie que vous allez pouvoir atteindre des clients potentiels et étendre ses activités commerciales, gagnant ainsi une autorité significative sur le marché.

Un large éventail de petites et grandes entreprises ont tiré parti du commerce électronique pour stimuler les ventes en répertoriant leurs services et produits en ligne, où les consommateurs peuvent les vérifier et faire des demandes de renseignements, ainsi que passer des commandes en un clic.

L’agence web Idevart, spécialisé dans la conception et la réalisation de site internet WordPress et Prestashop vous propose aujourd’hui de découvrir les « 10 commandements » à suivre pour, à défaut de commencer un business en ligne, au moins vous aider à mieux vous préparer.

1. Mettez-vous à la place du client

Une enquête américaine a révélé qu’un tiers des clients dans le monde abandonneront une marque bien-aimée après une seule mauvaise expérience. Mais, 65% des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré qu’une expérience positive est plus convaincante que le meilleur de la publicité.

Les bonnes expériences ont donc un impact sur la fidélité à la marque et la fidélisation de la clientèle, et encouragent les critiques en ligne positives et le marketing de bouche à oreille. Une expérience client négative produit les résultats opposés. Il est donc peut-être temps d’envisager de réinvestir votre budget publicitaire.

Mettez-vous à la place du client et soyez conscient des tendances du comportement. Ensuite, vous pouvez travailler à rendre chaque interaction avec votre entreprise aussi simple que possible.

 

2. Générez une campagne de marketing par e-mail automatisée

Le marketing par e-mail est le fondement des stratégies de marketing e-commerce efficaces, car il reste l’une des meilleures méthodes pour influencer vos clients et les convaincre d’acheter plus.

Sans oublier que les consommateurs sont connus pour ouvrir des e-mails, même s’ils incluent de simples publicités. Utilisez une campagne de marketing par e-mail pour rester en contact avec vos clients, leur envoyer des informations utiles et vendre vos produits.

3 – Améliorez l’expérience client côté mobile

D’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance pour la 1ère fois, les acteurs du e-commerce ont dépassé le cap historique des 100 milliards d’euros en 2019 Soit une multiplication par quatre en l’espace de 10 ans.

La prochaine révolution du commerce en ligne se passera du côté « mobile », en effet près de 4 e-acheteurs français sur 10 ont mené leur achat depuis leur smartphone, au quatrième trimestre 2019.

Si le smartphone se positionne toujours plus comme un canal de ventes, il est sollicité par 81% des cyberacheteurs dans la préparation d’un futur achat, soit pour se renseigner, comparer ou encore pour suivre la livraison du colis.

Avec de plus en plus d’acheteurs passant au mobile, les marchands de commerce électronique doivent s’assurer que leurs annonces et leurs images de produits sont optimisées pour les appareils mobiles ou disposent d’une application mobile, qu’ils vendent via leur propre site Web ou un marché tiers.

4 – Travaillez particulièrement vos pages produits

Une page produit conviviale dit aux clients tout ce qu’ils doivent savoir sur un produit sans les bombarder de trop de contenu.

Les images et les graphiques sont un excellent moyen de fournir beaucoup de détails sans perturber l’expérience utilisateur, mais vous devez également inclure des détails spécifiques tels que la taille, la couleur, le poids, le matériau, les numéros de modèle et les délais d’expédition prévus.

Cela permettra de faire gagner du temps à vos clients et d’accroître vos ventes en minimisant les risques que vos visiteurs aillent trouver les informations de vos produits ailleurs par dépit, tout en réduisant les commentaires négatifs.

De plus, un client en sait sur un produit, plus il est susceptible d’être satisfait de son choix.

5 – Simplifiez le processus de paiement

La nouvelle fonctionnalité d’achat d’ Instagram qui permet à ses utilisateurs d’acheter des produits sans quitter l’application s’est avérée révolutionnaire simplement par sa facilité d’utilisation.

Cette fonctionnalité assure un meilleur taux de conversion. Le tunnel est totalement géré par Instagram, les utilisateurs ne quittent pas l’application, ils arrivent très rapidement au paiement du produit, ils peuvent être rassurés par la « caution Instagram » et la gestion des paiements directement sur l’application.

Vous pourriez vous inspirer de cet exemple en rendant leur expérience de paiement aussi simple et intuitive que possible.

Envisagez d’activer les départs des clients et de fournir un support client pratique via le chat en direct. Vous devez également vérifier si votre logiciel de panier dispose d’une fonction de sauvegarde du panier, car cela offrira une expérience client positive sur tous les appareils.

6 – Développez une stratégie omnicanal

Pour les entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui, avoir un ou deux canaux de communication ne suffit pas. Les clients attendent votre présence sur leurs canaux préférés tels que le site Web, les réseaux sociaux, les e-mails, le téléphone, etc.

La meilleure approche à cette problématique consiste à adopter une approche omnicanal.

La vente au détail omnicanal (ou commerce omnicanal) est une approche multicanal des ventes qui vise à offrir une expérience client transparente, que le client fasse ses achats en ligne depuis un appareil mobile, un ordinateur portable ou dans un magasin physique.

Selon une enquête américaine,  73% de tous les clients utilisent plusieurs canaux au  cours de leur parcours d’achat. Ce n’est que lorsque le client a rassemblé autant d’informations que possible auprès d’une variété de sources pour appuyer sa décision d’achat, qu’il décidera d’acheter auprès d’un détaillant.

7. Fournissez un service de livraison gratuite et rapide

Dans la mesure du possible, vous devriez envisager d’améliorer votre expérience client dans le commerce électronique en offrant la livraison gratuite sur vos commandes. 75% des consommateurs s’attendent à cela lors de leurs achats en ligne.

Bien que 85% des consommateurs préfèrent la livraison gratuite à la livraison rapide, les attentes en termes de délais de livraison gratuite ont également explosé.

87% des acheteurs qui préfèrent la livraison gratuite s’attendent également à être livrés dans les sept jours, selon un sondage Deloitte de fin 2019.

8 – Basez une bonne partie de votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux

Il n’est pas aisé pour une entreprise de reconnaître facilement la meilleure plateforme de réseau social qui serait adapté à ses activités de commerce en ligne, car il est difficile de déterminer quelles plates-formes fonctionnent le mieux sur certains marchés.

Il existe une solution simple à cela. Testez, diversifiez et supprimez éventuellement les plates-formes qui ne fonctionnent pas bien.

Répartissez le risque et réalisez quelles options vous rapportent le plus. Créez des pages Facebook, Twitter, Pinterest et Google Plus. Diffusez votre contenu via ces supports et utilisez des outils d’analyse des réseaux sociaux pour comprendre ceux qui fonctionnent le mieux. Même si l’un fonctionne mieux que l’autre, étendre votre présence sur les réseaux sociaux donne à tous vos clients un moyen de se connecter avec votre entreprise.

 

9 – Mettre en œuvre une stratégie de personnalisation

La personnalisation est la meilleure nouvelle forme de marketing, car personne ne veut dépenser de l’argent pour des entreprises sans visage. L’idée est de représenter votre entreprise par une personne, en utilisant une ou deux personnes comme «visage» de votre entreprise.

Adressez-vous aux personnes avec leurs noms dans vos e-mails, envoyez des vidéos et des images de vos employés et montrez comment vos produits sont fabriqués.

Chaque petit détail de la personnalisation permet à vos clients de se sentir spéciaux et de jeter un coup d’œil sur le fonctionnement interne de votre entreprise.

10 – Le service client est vital pour la réputation de la marque

Le service client peut être un avantage concurrentiel pour votre boutique en ligne.

Selon Microsoft, plus de  90%  des consommateurs affirment que le service client est un facteur important pour la réputation d’une marque. Avec l’émergence des médias sociaux, les acheteurs en ligne frustrés peuvent immédiatement afficher leur mécontentement pour que leurs abonnés le voient et le sachent.

Les enjeux sont donc plus élevés que jamais. Un seul faux pas suffit pour réduire le graphique de la réputation de votre marque. Si vous êtes incapable de répondre et de dépasser les attentes de votre client, vous devrez faire face à la réaction du client sur les canaux de médias sociaux.

Pour améliorer la valeur de votre marque, la réputation et la perception publique de votre entreprise, un excellent service client vous aidera à vous démarquer de vos concurrents pour atteindre ces objectifs.

Vous ne pouvez pas acheter de publicité de bouche à oreille. Vous pouvez plutôt le créer avec des expériences d’achat en ligne authentiques axées sur le client.

 

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Conclusion

Il n’est pas facile de se lancer dans un business de commerce en ligne lorsqu’on est seul ou pas assez bien accompagné, plus encore lorsqu’on débute totalement dans cette activité. L’agence web idevart conçoit et réalise votre site E-commerce avec WooCommerce de WordPress, Prestashop ou Shopify ais pas seulement, l’agence vous forme à une prise en main et une gestion plus aisé de votre site internet une fois livré. Veuillez noius contacter pour toutes questions via notre page contact.

6 conseils pour augmenter votre engagement dans les réseaux sociaux

Posté le:

13/05/2021

Par:

Idevart-pro

L’engagement des réseaux sociaux est une mesure indispensable dans la mise en place d’une stratégie de communication digitale pour votre entreprise.

Bien que la plupart souhaitent augmenter la taille de leur public, ils échouent souvent à augmenter leur engagement sur les réseaux sociaux.

Les propriétaires de sites internet qui souhaitent apporter plus de visibilité à leur marque via les réseaux sociaux oublient souvent qu’on ne peux pas avoir une pure approche « d’entreprise à client » sans mettre en avant le côté humain de son activité commerciale, notamment en interagissant et engageant son public.

Lorsque vous interagissez avec vos abonnés sur les réseaux sociaux, vous pouvez les transformer de fans en clients.

Le temps que vous consacrez à l’établissement de relations avec votre public peut entraîner un nombre plus élevé de ventes, une augmentation de la fidélité des clients et des avis positifs plus élevés.

Il es sans conteste indispensable pour une entreprise d’assurer la promotion de sa marque en mettant en avant ses produits et services mais pas sans « impliquer » activement ses abonnés et clients potentiels.

En effet, le chaînon manquant entre une bonne mise en avant de ses produits et l’acroîssement des ventes réside dans l’engagement.

Découvrez dans cet article 6 conseils d’Idevart pour améliorer le taux d’engagement des utilisateurs des réseaux sociaux à votre marque.

 

1. Mettez en place des sessions de questions / réponses

Pourquoi ne pas lancer ou même participer à des sessions de questions / réponses menées sur les réseaux sociaux ?

Il n’y a rien de mieux pour créer un contexte légitime où vous pourriez « gagner des points » et vous démarquer de vos concurrents en apportant des réponses pertinentes aux questions des clients et susciter des discussions avec vos clients potentiels.

Ne sous-estimez pas la puissance de cette stratégie destinée à rapidement apporter de la valeur à vos clients potentiels en démontrant votre sérieux et « la maîtrise de votre sujet ».

Etre le premier à répondre aux requêtes vous permet de sérieusement vous démarquer de vos concurrents car vous faites gagner un temps précieux de recherche aux utilisateurs et clients potentiels.

Cette stratégie à cependant un revers, attention à ne pas placer la barre trop haute sur des questions dont vous n’auriez pas les réponses car à ce moment là, vous risqueriez de créer l’effet inverse à ce qui est escompté en nuisant gravement à votre image de marque.

2. La force des réseaux sociaux est le partage, ne vous en privez pas !

Peu importe que les réponses que vous apportez aux utilisateurs des réseaux sociaux soient les vôtres ou non, vous avez fait un travail de recherche préalable, sourcé, et dont les résultats servent à la communauté avec pour récompense d’accroître la visibilité de votre marque.

Non seulement vous devez partager le contenu de différentes entreprises du secteur, mais il est également important de partager les publications de vos abonnés et de vos clients, cela leur démontrera que leur contenu compte et qu’en définitive ils comptent aussi.

En plus de faire en sorte que le client se sente bien dans sa peau pour être digne d’aller sur le fil de votre entreprise, cela peut l’amener à partager votre réponse ou même à capturer la preuve que vous préférez ou partagez son contenu.

Cela signifie plus de visibilité pour vous. En cliquant simplement sur les boutons de partage de publications positives autour de votre marque ou de vos produits et services, vous pouvez susciter davantage d’engagement client. Parfait.

3. Créez davantage de contenu vidéo

Les images et autres visuels sont les éléments par excellence pour faire réagir les utilisateurs des réseaux sociaux, plus ces derniers sont originaux et de qualité, plus vous aurez de chance d’accroître la visibilité de votre compte / page.

De belles images sont indispensables dans votre stratégie d’accroissement du taux d’engagement de vos abonnés, mais si vous investissez en plus, votre temps dans la réalisation de clips vidéos ou tutoriaux, alors vous augmenterez sérieusement vos chances de vous démarquer de la concurrence.

TikTok, Instagram sont les deux plateformes à privilégier si vous souhaitez booster la visibilité de votre marque à l’aide de clips vidéos percutants et utiles pour vos abonnés / clients potentiels.

Alors que vous publiez régulièrement des images, les vidéos apportent un changement rafraîchissant à votre contenu habituel.

Utilisez les meilleurs mots-clés, titres, descriptions et balises. Cela peut non seulement vous aider à bien vous classer, mais aussi à faire découvrir vos vidéos dans la recherche.

4. Planifiez vos publications au bon moment

Votre public n’est pas constamment disponible, et vous verrez, à force de publication de contenu sur vos pages des réseaux sociaux que ces derniers, même s’ils sont intéressants ne vont pas attirer l’intérêt escompté à toute heure.

Si vous publiez quelque chose alors que la plupart de vos abonnés sont inactifs, vous risquez de perdre des opportunités d’engagement.

Votre intérêt est de rendre visible vos publications pour créer de l’engagement afin d’impliquer vos abonnés et clients potentiels dans votre activité en ligne, publier à tout bout de champs sans avoir au préalable analyser les moments ou VOTRE public est le plus actif est donc peine perdu.

Les meilleurs moments pour publier peuvent différer en fonction de nombreux facteurs, tels que le fuseau horaire et la population cible.

Mais cela peut également différer selon les plateformes des réseaux sociaux que vous utilisez. 

Rien ne vaut donc l’initiative de pratiquer des tests sur le long terme avant d’adopter définitivement les meilleures plateformes pour sa communication digitale.

 

5. Donnez de l’importance à l’implication de vos clients

Il est important que vous partagiez les publications de vos clients mais aussi que vous y répondiez afin qu’ils se sentent valorisé par l’entreprise.

N’hésitez pas à répondre aux utilisateurs qui ne s’adressent pas directement à votre marque, en tentant là encore de lui apporter des réponses pertinentes à ses éventuelles questions en restant dans votre domaine d’activité.

Assurez-vous de suivre les interactions entre les utilisateurs mentionnant votre marque peut-être via un hashtag afin d’apporter des informations utiles et qui rendent service aux utilisateurs afin de les transformer en clients ou qu’ils se sentent valorisés par votre entreprise.

Il est essentiel d’utiliser des outils de médias sociaux pour trouver chaque utilisateur qui publie sur la marque pour s’assurer que les utilisateurs se sentent connectés à l’entreprise ou.

En personnalisant vos réponses envers vos clients et abonnés avec leur nom / pseudo, cela montre que chaque réponse a été soigneusement conçue pour chaque utilisateur par un humain, ce qui permet à l’entreprise de se sentir amicale et non pas comme une grande entreprise.

Cette attitude aura pour effet de rapprocher votre marque du client et aider à établir des relations avec la clientèle.

 

6. Créez des titres émotionnels pour attiser la curiosité des utilisateurs

Le titre à plus de pouvoir que vous le pensez, en effet, un bon titre conditionne l’action spontanée de l’utilisateur qui se laisse alors guider par son instinct, ses émotions.

C’est ainsi qu’une fois sur votre publication, le titre aura déjà pleinement conditionné votre abonné ou client potentiel à l’achat ou la souscription à votre produit ou service. C’est pourquoi vous devez faire des efforts pour créer des titres. 

Peu importe la qualité du contenu que vous écrivez, rien de tout cela n’aura d’importance si vous n’avez pas un bon titre. 

Sachez que plus de 8 personnes sur dix ne liront que le titre. 

Cela montre simplement qu’un bon marketing se démarquera si vous avez un titre captivant. Mais souligne également l’importance des titres que nous choisissons pour notre contenu. Et des études affirment que les titres ont le pouvoir d’affecter les lecteurs, même s’ils ne lisent pas davantage l’article. 

Si vous n’avez pas de titre qui vous donne un aperçu du contenu que vous avez partagé, personne ne voudra le lire ou cliquer dessus. 

Mettez-vous à la place de l’utilisateur et demandez-vous si vous perdriez quelques secondes de votre temps pour cliquer sur le titre de cette publication.

Si oui, alors vous êtes sur la bonne voie, sinon revoyez votre copie et n’hésitez pas à demander l’avis de votre entourage.

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Comment les vidéos peuvent durablement augmenter le trafic de mon site internet ?

Posté le:

03/05/2021

Par:

Idevart-pro

Rares sont vos concurrents qui ont les moyens, le temps et/ou l’argent de réaliser de bonnes vidéos et de les intégrer à leur site internet, pourtant, il s’agit d’un excellent moyen d’attirer plus de visiteurs et de transformer davantage de ces visiteurs en clients.

Des études américaines ont démontrées que la présence de vidéos sur un site internet permet d’attirer jusqu’à 300% de trafic en plus.

De plus, la présence de vidéos sur votre site internet double le temps que les visiteurs passent sur un site Web.

Enfin, les vidéos intégrées à vos pages en augmentent le nombre de vues de plus de 61%.

Selon une étude récente étude américaine, le contenu vidéo générera plus de 78% de trafic sur Internet d’ici 2021, c’est-à-dire que la plupart des internautes préféreront les vidéos à tout autre contenu sur Internet.

Donc vous le comprenez, si vous n’êtes pas à l’aise avec la réalisation de contenu vidéo, il va pourtant falloir que vous vous y mettiez car ce support représente probablement l’avenir du marketing digital.

Découvrez à présent 6 raisons pour lesquelles vous devriez intégrer du contenu vidéo à votre site internet.

 

1. En faisant des vidéos utiles pour les internautes

Youtube et les plateformes de streaming ont considérablement modelé le paysage du web depuis ces dernières années, si bien que les gens sont de plus en plus « éduqués » à donner un peu plus de leur temps à du contenu vidéo en ligne qu’à de la lecture.

Intégrer de la vidéo aux pages de votre site internet serait donc une initiative de bon sens si vous est dans la démarche d’accroître rapidement le taux de trafic sur votre site internet.

Faire des vidéos c’est bien, mais pas n’importe lesquelles.

Si vous avez franchi le pas, et que vous êtes près à publier votre article contenant votre vidéo sur votre site internet, posez-vous tout de même ces questions avant d’appuyer sur le bouton « Publier »:

  • Est-ce que ma vidéo colle à mon domaine d’expertise ?
  • Dans quelle intention est-ce que je l’ai faite ?
  • Est-ce qu’à la place des visiteurs de mon site je m’attarderais sur cette vidéo ?

La clé pour utiliser la vidéo dans le cadre de votre stratégie de référencement est de prendre le temps de créer un contenu de haute qualité visant un objectif particulier.

Prenez votre temps, faites des vidéos, laissez-les de côté deux trois jours et revoyez-les avec plus de recul, si vous en êtes toujours satisfait alors c’est que les visiteurs de votre site internet le seront aussi.

 

2. En donnant de la valeur à votre vidéo

La façon dont vous employez votre temps apporte de la valeur ou de la perte de temps pour vous.

Pensez-y si vous souhaitez franchir le pas et réaliser des vidéos dans le cadre de votre stratégie de référencement.

Il est plus facile de cacher ses intentions dans du texte et des images que dans des vidéos et c’est pour cela que vous devez véritablement rester cohérent et réellement être dans un état d’esprit de vouloir apporter de la valeur à vos clients ou visiteurs.

La cohérence et le dévouement sont essentiels. Travaillez de manière cohérente pour fournir des informations supplémentaires ou un tutoriel destiné à aider sans contrepartie.

Vous devez également faire attention à l’article dans lequel se trouve votre vidéo car je vous conseille vivement de rester « raccord » avec les mots clés constituants la page et le thème traité dans votre vidéo, sous peine de voir augmenter le taux de rebond de votre page, même si au départ la présence d’une vidéo titille la curiosité des visiteurs.

3. Les gens aiment les vidéos

Le marketing de contenu textuel est largement représenté dans la plupart des stratégies de marketing digital, mais vous sortirez difficilement du lot pour vous hisser au même niveau que ceux qui ont compris et appliquent une bonne stratégie marketing comprenant des vidéos.

Tout est question de stimulation visuelle, en effet, comme indiqué précédemment, nous vivons à l’heure du streaming et des vidéos vitales (Notamment sur les réseaux sociaux), et les vidéos seront toujours plus stimulant pour les gens que du contenu statique.

Pour toucher plus de personnes, réalisez régulièrement des vidéos de qualité de 1 à 2 minutes (max 4 minutes), transcrivez les vidéos et intégrez-les à votre site Web.

En plus de générer des backlinks de qualité, vous recevrez également du trafic ciblé provenant de Youtube.

Assurez-vous que vos vidéos sont faites pour évoquer des émotions chez les gens, cela peut être du plaisir, de l’épanouissement, etc., à condition que les gens soient satisfaits des vidéos.

Si vous avez le temps et la motivation pour cela, je vous conseille aussi de réaliser des vidéos spécifiquement pour les plateformes tels que Facebook, Instagram et Tiktok, vous mettrez K.O la plupart de vos concurrents à force  de patience et de régularité.

4. Le contenu vidéo peut améliorer votre taux de rebond

L’une des normes utilisées par Google pour évaluer le succès du site Web qui détermine le classement du site Web sur les SERPs est le taux de rebond.

La façon dont se comportent les internautes vis-à-vis des vidéos de vos pages est attentivement scruté par les moteurs de recherche qui accroît ou non la pertinence de votre article.

De plus, le contenu vidéo génère des résultats de référencement rapides en augmentant ce que le moteur de recherche Bing appelle le temps d’attente.

Plus ils restent longtemps, mieux c’est, car cela signifie que votre site Web a un contenu précieux qui répond à leurs besoins.

Un contenu vidéo de bonne qualité peut améliorer votre référencement, car les gens resteront plus longtemps sur votre site Web, réduisant ainsi le taux de rebond de votre site internet.

Avec un taux de rebond inférieur et un taux de séjour plus élevé, votre site internet se hissera dans le classement des moteurs de recherche.

5. Le contenu vidéo peut améliorer votre taux de conversion

Le référencement ne consiste pas seulement à générer du trafic, mais il est également important que votre stratégie de référencement améliore le retour sur investissement car le but ultime est de réaliser un profit.

Le contenu vidéo a le potentiel d’augmenter votre conversion car le taux de clics (CTR) du contenu vidéo est supérieur de 41% au contenu textuel.

Si vous êtes propriétaire d’un site e-commerce, il devient alors fondamental pour vous d’axer votre stratégie de référencement en partie sur l’intégration de vidéos à vos pages car ainsi vos clients seront deux fois plus enclins à réaliser un achat après avoir visionné une vidéo de produit qu’une simple page de description de produit.

Cela signifie qu’à presque toutes les étapes du processus, la vidéo offre des gains significatifs sur le retour sur investissement ultime de votre référencement dont vous voulez absolument profiter.

6. En installant un climat de confiance avec vos clients potentiels

Voici une autre raison pour laquelle vous devriez réaliser et intégrer des vidéos à votre site internet, vous rassurerez vos clients visiteurs et clients potentiels.

En effet, il existe plus  1,78 milliard de sites web dans le monde, bon nombre d’entres eux peuvent nuire aux internautes puisqu’internet est un espace gratuit où l’on peut tout trouver.

Les internautes qui ont eu des déboires avec certaines de ces plateformes doivent pouvoir être rassurés par le sérieux d’un site internet et oublier leurs mauvaises expériences utilisateurs et pour cela, il y aura là aussi un travail à faire de votre côté.

Les vidéos envoient des signaux qui montrent que vous croyez en votre produit ou service. 

Même si l’internaute ne regarde pas votre vidéo, vous marquez des points car un signal de confiance subconscient est établi entre votre marque et le spectateur.

C’est pourquoi avoir une vidéo pour vos services ou produits est un excellent moyen de créer des émotions au sein de votre clientèle qui les incite à vous contacter.

 

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