La conception de l’interface utilisateur concerne l’apparence, la convivialité et la présentation d’un produit ou d’un site Web. En termes simples, il se concentre sur l’attrait visuel.
Toutefois, la conception de l’expérience utilisateur concerne l’performance et le plaisir d’utilisation d’un produit ou d’un site Web. Dans le cas d’un site Web de vente au détail, par exemple, cela signifierait qu’il serait plus facile pour les clients de trouver et de payer des articles en ligne.
Utilisons mon ketchup Amora bien-aimé pour expliquer la différence.
Nous connaissons tous la bouteille de ketchup en verre d’origine. Il a fière allure, c’est un classique du design et c’est un bon design d’interface utilisateur.
Toutefois, nous avons tous eu du mal à sortir le ketchup de la bouteille grâce au goulot étroit. Vous devez le secouer fort, écraser le dessus avec votre main, planter un couteau (ou une puce) dans son cou… et parfois ça tourne horriblement mal.
Au cours des dernières années, les bouteilles de ketchup ont changé.
Ils ont un dessus plus large et, bien que les anciennes bouteilles étaient placées debout dans le réfrigérateur, les nouvelles sont conçues pour être stockées à l’envers. Ils sont aussi compressibles, ce qui évite de secouer.
Cela signifie que le ketchup est prêt à sortir et que la bouteille est plus facile à employer.
C’est une excellente conception UX.
De plus, comme la nouvelle bouteille est à la fois belle et plus facile à employer, c’est un excellent exemple de collaboration entre UX et UI.
Tout cela met en évidence l’importance de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur.
Si la bouteille a fière allure mais que les gens détestent l’employer, cela ne fonctionnera pas aussi bien. Si la bouteille fonctionne mieux mais n’a pas l’air attrayante, les gens ne la prendront pas sur l’étagère.
Un excellent produit, tel qu’un site Web ou un smartphone, a besoin à la fois d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur. L’iPhone d’Apple se vend des milliards parce qu’il a fière allure et qu’il est facile à employer.
Parfois, bien sûr, les gens ne se rappelent plus à la fois UX et UI et nous nous retrouvons avec des choses comme ça…
Mais heureusement, les nombreux marques apprécient l’importance à la fois d’une interface utilisateur et d’une expérience utilisateur exceptionnelles et de nos expériences à mesure que les consommateurs s’améliorent d’année en année.