En tant que propriétaire d’une entreprise en ligne, c’est toujours une bonne idée d’écouter vos visiteurs, prospects et clients.
Il existe de nombreuses façons de le faire, y compris les médias sociaux, les sondages par e-mail et les formulaires de contact avec un plugin CRM, mais avez-vous également envisagé d’ajouter des forums à votre site Web ?
Les forums peuvent sembler un concept dépassé pour certains, mais ils sont toujours d’actualité aujourd’hui. Les sites Web utilisent des formulaires de discussion à diverses fins centrées sur le client, notamment les commentaires, l’assistance, les avis sur les produits et la création d’une communauté autour d’un produit ou d’un service.
Les forums en ligne sont également devenus plus sophistiqués, intégrant des outils tels que des systèmes de classement, des sondages et des moyens de modérer plus efficacement les utilisateurs et de prévenir les spams. De plus, les forums sont une excellente source de contenu indexable, ce qui vous aide à vous classer dans les résultats de recherche pour des mots-clés très spécifiques.
Si vous gérez un site Web sur la plate-forme WordPress, le moyen le plus rapide et le plus simple d’ajouter un forum est, comme vous pouvez le deviner, avec un plugin WordPress. Ces outils prennent en compte les exigences complexes d’un forum et les rendent faciles à mettre en œuvre pour tout propriétaire de site sur son site. Beaucoup de ces plugins sont gratuits ou freemium, ce qui signifie qu’il y a peu de risques à les essayer.
Alors, jetons un coup d’œil aux sept meilleures options de plugin de forum pour le CMS WordPress.
Pourquoi créer un forum sur votre site WordPress ?
Les forums WordPress sont une partie essentielle de tout site Web dont l’objectif est de fournir une expérience, que ce soit par le biais d’un produit, d’un service ou d’une offre gratuite.
Les forums permettent à vos visiteurs de collaborer entre eux et de partager des idées qui non seulement les aident à tirer le meilleur parti de l’expérience, mais vous aident en tant qu’administrateur du site à améliorer le site au fil du temps.
En ayant un forum sur votre site Web, vous pouvez également augmenter le trafic vers votre site et augmenter le temps que les visiteurs passent sur votre site.
Cela peut entraîner une croissance des revenus si votre site diffuse des annonces ou vend des produits et services.
1. BuddyPress
BuddyPress est un autre plugin développé par des contributeurs WordPress. Cependant, BuddyPress est plus qu’un simple plugin de forum – c’est un logiciel qui transforme gratuitement votre site Web WordPress en un réseau social. BuddyPress est idéal pour les propriétaires d’entreprise et les blogueurs qui souhaitent former une communauté autour de leur contenu et/ou produit.
Comme bbPress, BuddyPress est rapide et facile à ajouter à votre site et à configurer. Une fois le plugin installé, les visiteurs peuvent créer des profils, se lier d’amitié avec d’autres utilisateurs, publier leur activité, partager des photos, former des groupes publics et privés et s’envoyer des messages privés.
De plus, il existe une myriade de plugins BuddyPress pour gérer tout ce que BuddyPress ne fait pas lui-même, et des thèmes BuddyPress qui fonctionnent particulièrement bien avec le plugin. Vous pouvez même utiliser bbPress avec BuddyPress pour placer des forums sur votre site de réseautage social.
2. WP Symposium Pro
Les sites Web scolaires, les sites d’activités sportives et les sites de groupes d’intérêt conviennent parfaitement au plugin de forum WordPress WP Symposium Pro. Les visiteurs de votre site peuvent créer des profils, rejoindre autant de forums qu’ils le souhaitent et même maintenir leur propre mur d’activité sur leur profil.
Ce plugin de forum prend également en charge l’engagement entre vos visiteurs avec des messages privés et des pièces jointes d’images et de vidéos. Si vous recherchez un engagement communautaire sur votre site Web, il s’agit d’une excellente option gratuite.
3. Forum de discussion
Le plugin Discussion Board offre un autre moyen simple de placer un forum sur votre site Web WordPress. Après l’installation, cet outil gratuit ajoute trois nouvelles pages : une page de connexion, une page pour les sujets de forum existants et une page où les utilisateurs peuvent soumettre de nouveaux sujets via un formulaire. Cette configuration rend le forum de discussion simple et intuitif pour les visiteurs et les administrateurs.
Esthétiquement, les formulaires de Discussion Board sont minimes. Il s’agit de faire fonctionner le plugin avec n’importe quel thème, et vous pouvez changer ses couleurs via le Customizer. Les administrateurs peuvent placer de nouveaux formulaires de sujet, des formulaires de connexion et des listes de sujets via des codes abrégés. Pour contrôler le spam et les abus, Discussion Board vous permet également de définir des limites sur le nombre de fois que les utilisateurs peuvent republier, approuver ou refuser de nouveaux sujets, et empêcher certaines adresses e-mail et domaines de créer des comptes sur votre site.
Toutes les fonctionnalités ci-dessus sont incluses dans la version gratuite de ce plugin. La mise à niveau vers la version pro (à partir de 49 $ par an pour un site Web) vous offre plusieurs forums de discussion, des téléchargements d’images, des autorisations de forum avancées, des profils d’utilisateurs et un éditeur WYSIWYG pour un formatage plus facile.
4. Forum wpForo
Les administrateurs WordPress à la recherche d’un plugin de formulaire plus avancé peuvent essayer wpForo Forum. Cette option riche en fonctionnalités est livrée avec trois présentations de forum : simplifiée (un forum basique et minimal), étendue (un look plus traditionnel) et un format de questions-réponses. Toutes les mises en page sont adaptées aux mobiles et notamment plus modernes que les autres plugins ici – voir la page de la communauté de wpForo pour avoir une meilleure idée de la conception.
Au-delà de l’apparence, les forums wpForo offrent des fonctionnalités de forum essentielles, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que les évaluations des membres, les badges, les balises de sujet, le partage social et une interface glisser-déposer pour la gestion du forum. wpForo s’intègre également à BuddyPress pour améliorer votre site communautaire.
wpForo propose plusieurs modules complémentaires payants pour étendre votre forum avec des extras tels que des sondages, une messagerie privée et un gestionnaire de publicités. Le prix par add-on varie de 11 $ à 37 $.
5. bbPress
Pour de nombreux utilisateurs de WordPress, la recherche d’un outil de forum de base commence et se termine par bbPress — avec plus de 300 000 téléchargements, c’est le plugin le plus populaire pour cette fonctionnalité.
L’objectif de bbPress est de créer une zone de forum simple mais efficace sur n’importe quel site WordPress, quel que soit son niveau d’expérience ou son budget. Il est maintenu par les mêmes développeurs qui travaillent sur le cœur de WordPress. Par conséquent, le plugin s’intègre parfaitement dans votre tableau de bord administrateur et ne causera pas de problèmes avec votre thème ou la plupart des autres plugins que vous installez.
bbPress est gratuit et il n’y a pas de version premium, vous ne serez donc pas vendu après le téléchargement. Néanmoins, il peut gérer facilement toutes les exigences essentielles liées au forum.
bbPress inclut des outils pour créer un compte utilisateur pour la publication, modérer le forum, créer plusieurs fils de discussion, modifier les aspects de style du forum, et bien plus encore.
Prêt à l’emploi, bbPress comprend un code léger et bien écrit qui maintient votre site performant. Pour des fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez télécharger des extensions gratuites à partir de sa bibliothèque.
Il existe des centaines d’extensions disponibles pour tout gérer, des groupes privés au téléchargement de plusieurs images en passant par l’ajout d’un CAPTCHA.
6. Forum d’Asgaros
bbPress et BuddyPress sont peut-être populaires, mais ce ne sont pas les seules options disponibles pour ajouter des forums de discussion à WordPress. Considérez Asgaros Forum, un plugin gratuit et léger pour les forums WordPress simples.
Asgaros Forum donne la priorité à la vitesse et à la facilité d’utilisation, ce qui le rend parfait pour les nouveaux utilisateurs de WordPress qui recherchent simplement les fonctionnalités de base du forum. Le plugin profite également à votre site Web avec une optimisation SEO intégrée, des téléchargements de fichiers, des réactions, des contrôles d’autorisation de publication, des statistiques, une recherche de forum et des sondages – bon nombre de ces fonctionnalités que vous ne verrez que dans les plugins premium, mais Asgaros les fournit gratuitement.
7. Sabai Discuss
Sabai Discuss est un plugin de forum premium conçu pour les forums de questions-réponses. Il s’agit d’un plug-in de questions-réponses réactif et très flexible qui vous permet de regrouper les discussions en catégories, de fermer et de rouvrir des questions, d’activer le vote sur des questions, de rechercher des sites avec des suggestions et de permettre aux utilisateurs de signaler des publications et des commentaires malveillants.
Ces fonctionnalités font de Sabai Discuss l’outil idéal pour les sections d’assistance de votre site Web de produits ou comme base de connaissances dans laquelle les meilleures réponses sont votées en tête. De plus, les réponses aux questions courantes seront indexées par les moteurs de recherche – lorsque les utilisateurs de votre produit recherchent une solution dans Google, par exemple, vos pages d’assistance sont plus susceptibles d’être classées.