Découvrez 10 conseils qui vous aideront à tirer partie de votre boutique en ligne


Dans cet article, nous avons rassemblé 10 conseils pour une boutique virtuelle réussie , qui semblent simples, mais malheureusement beaucoup de personnes négligent encore durant la mise en place de leur e-commerce.

Nous savons très bien qu’une boutique en ligne réussie ne se construit pas du jour au lendemain et il existe quelques conseils essentiels pour ceux qui veulent se lancer dans le e-commerce.

L’intérêt pour le commerce électronique augmente de jour en jour, en particulier après l’événement pandémique COVID-19, quand les magasins virtuels étaient la bouée de sauvetage pour de nombreuses sociétés.

Les ventes du commerce électronique continuent d’augmenter. En comparant le mois de juin 2020, par rapport au même mois l’an dernier, le secteur a doublé avec une hausse de 110,52%.

En observant la métrique de facturation, on observe la même tendance positive : 108,84 %, au cours de la même période, d’après les informations de l’indice MCC-ENET, développé par le Comité des métriques de la Chambre brésilienne du commerce électronique.

Alors que les chiffres soient plutôt encourageants et le marché prometteur, malgré un environnement commercial défavorable, il est nécessaire de correspondre aux attentes de ses consommateurs en ligne.

Si vous voulez savoir comment ouvrir une boutique virtuelle réussie, il y a des détails qui échappent parfois à une première analyse, et qui sont en fait nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.

Découvrez les meilleurs conseils pour une boutique en ligne réussie

Consultez notre liste ci-dessous avec les principaux conseils pour une boutique virtuelle réussie qui, si elle est mise en œuvre, fera certainement toute la différence dans votre e-commerce.

1 – Crédibilité et sécurité

Pour offrir une expérience de navigation agréable à l’utilisateur, il est conseillé d’avoir un design épuré , en plus des normes de sécurité, de la classification des produits et d’une adresse d’aide.

Créez une navigation intuitive et de multiples formes d’interaction immédiate. Ne laissez pas le doute du client faire dérailler l’achat.

2 – Conception du magasin

Le design d’une boutique virtuelle compte pour beaucoup lorsqu’il s’agit de se présenter comme fiable et bien plus, elle doit s’adresser à son public. Un bon exemple est celui des magasins destinés aux adolescents .

Un magasin virtuel bien conçu est capable de rendre le flux d’utilisateurs à travers l’entonnoir de conversion plus fluide et plus rapide.

3 – Exposition et détails des produits

Il ne suffit pas d’exposer votre produit, mais aussi de chercher un moyen de garder votre consommateur intéressé à explorer le site.

Avez-vous déjà pensé à mettre une courte vidéo du produit sur la page de détail ? Pas? Sachez que cela augmente considérablement votre taux de conversion. Pour voir quelques solutions, lisez notre article Comment améliorer la page produit d’un magasin .

4 – Clarté des prix

L’une des principales raisons qui conduisent à l’abandon de l’achat. Soyez objectif et mettez votre différentiel.

Le consommateur appréciera votre transparence et gagnera en confiance, facteur clé du réussite du e-commerce.

5 – Calcul immédiat

Afficher le prix final du produit, y compris les frais de livraison, les remises et autres valeurs, ceci, en plus de vous rendre plus confiant au moment de l’achat, est une exigence du Code de la défense du consommateur .

Le consommateur veut savoir exactement ce qu’il va payer et donc anticiper et fournir ces informations le plus rapidement possible.

6 – Outil de recherche interne

Plus votre catalogue de produits est large, plus il est important de faciliter la recherche de vos consommateurs de manière directe.

Cherchez aussi des outils en capacité de lui suggérer des produits en adéquation avec ce qu’il recherche. N’oubliez pas que l’achat impulsif est généralement le plus irrésistible et le plus avantageux.

7 – Service client

Pas moins de 76% des consommateurs veulent plus d’informations sur les produits qu’ils souhaitent, et le service client e-commerce est essentiel.

Un service en ligne peut réduire le nombre d’abandons et faciliter la communication entre l’entreprise et le consommateur. Les systèmes de services en ligne sont parfaits pour cela.

8 – Ciblage pour les réseaux sociaux

numérique Le marketing pour les magasins virtuels est fondamental pour le réussite de l’entreprise, et les réseaux sociaux sont fondamentaux dans ce secteur. Un consommateur sur cinq souhaite partager des informations via ses réseaux sociaux.

Mettre des outils simples pour la transmission de ces informations. Saviez-vous que les consommateurs qui connaissent les magasins via les réseaux sociaux sont beaucoup plus susceptibles d’acheter dans votre magasin ?

9 – Avis des consommateurs

De nombreuses études montrent l’importance d’avoir un espace dédié aux témoignages et commentaires des autres utilisateurs.

Savoir ce que les gens qui achètent dans votre magasin pensent de votre procédure aide à créer une image plus propice aux achats.

10 – Politique de confidentialité

Le dernier de nos conseils pour une boutique en ligne réussie concerne la politique de confidentialité de votre site Web. Il ne suffit pas d’avoir une déclaration de confidentialité, mais une déclaration capable de permettre à votre client de trouver les informations dont il a besoin.

Tout le monde a une déclaration de confidentialité, ou du moins devrait, car c’est pour le moment une obligation légale, mais la rendre publique et accessible est une autre histoire.

Nous espérons qu’avec ces conseils pour une boutique virtuelle réussie, vous pourrez améliorer votre structure, votre présentation et vos stratégies de vente pour augmenter vos ventes en ligne. Restez informé en vous inscrivant à notre Newsletter.

  • A propos de l’auteur


    Richardson D.

    Fondateur | Chef de projet Idevart

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