Comment améliorer votre génération de prospects par texte


Il y a plusieurs de nombreuses façons de générer des leads. Vous pouvez gagner des prospects grâce aux résultats de recherche, aux publicités payantes, aux médias sociaux et aux campagnes par e-mail. Chacune de ces méthodes est un excellent choix pour la génération de prospects, et il y a plusieurs toutes sortes de pages en ligne qui expliquent comment obtenir plus de prospects grâce à ces stratégies.

Mais une stratégie dont on ne parle pas autant est le marketing par SMS. Si votre entreprise essaie de gagner des prospects par le biais de campagnes textuelles, vous pourriez avoir du mal avec cela. Si tel est le cas, vous souhaitez certainement savoir comment générer davantage de prospects par SMS.

Heureusement, vous êtes au bon endroit. Dans ce post de blog, nous allons passer en revue quelques conseils de génération de leads textuels que vous pouvez appliquer tout de suite à vos campagnes. Continuez à lire pour en savoir plus, puis abonnez-vous à Revenue Weekly – notre newsletter par e-mail – pour plus de conseils de marketing digital de la part des experts !

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Comment améliorer votre génération de leads par SMS

Générer des prospects par SMS n’est pas aussi compliqué que vous pourriez le penser. Cela se résume vraiment à quelques tactiques simples que vous pouvez mettre en œuvre avec relativement peu d’effort. Nous allons couvrir ces tactiques ci-dessous, alors continuez à lire pour un aperçu de chacune.

1. Envoyez uniquement des SMS aux personnes qui s’y inscrivent

La première chose à considérer quand vous essayez de générer plus de prospects par SMS est de savoir à quelles personnes vous envoyez des SMS. Parfois, il peut être tentant de commencer à envoyer des textes marketing à des numéros aléatoires dans l’espoir que certains d’entre eux feront partie de votre public cible. Mais au cas où ce ne serait pas déjà évident… ne faites pas ça.

L’envoi de SMS non sollicités est un spam. Non seulement c’est odieux, mais c’est aussi en violation des lois de conformité SMS, sur lesquelles nous reviendrons plus tard. Et si ces deux choses ne suffisaient pas, ce n’est pas non plus efficace. Personne ne répondra positivement à recevoir un texte indésirable et non sollicité d’une entreprise qu’il ne connaît même pas.

Au lieu de cela, envoyez uniquement des SMS aux personnes qui s’inscrivent spécifiquement à vos SMS, que ce soit sur votre site Web, via un formulaire de courrier électronique ou autre chose. Ces personnes ont déjà manifesté leur intérêt à avoir de vos nouvelles, elles sont donc les plus susceptibles de devenir des prospects et de se convertir par la suite.

2. N’en faites pas trop sur la fréquence

En matière de marketing par SMS, l’une des choses les plus importantes à faire est le timing. En premier lieu, vous ne voulez pas envoyer trop de SMS aux gens. Même s’ils ont demandé à obtenir des mises à jour de votre part, leur envoyer des SMS toutes les cinq minutes compte toujours comme du spam, et il est probable que vous soyez bloqué sur d’innombrables appareils.

En plus de ne pas envoyer de textos tout le temps, assurez-vous d’envoyer des textos aux bons moments. Ne lancez pas de SMS à 3 heures du matin – les gens ne seront pas particulièrement ravis que vous les réveilliez pour promouvoir vos dernières cuillères à fentes. Au lieu de cela, respectez les heures d’ouverture pour vos campagnes SMS.

Évidemment, cela peut devenir délicat si vous envoyez des SMS à des personnes dans plusieurs fuseaux horaires, mais faites de votre mieux pour envoyer des SMS à des moments qui conviennent à la majorité de votre public.

3. Gardez votre contenu texte conforme aux SMS

Il y a un instant, nous avons évoqué le concept de conformité SMS. Ce terme fait référence à un ensemble de lois qui régissent le marketing par SMS, et il est important de les respecter pour ne pas être pénalisé.

Une partie importante de la conformité SMS implique le contenu de vos textes. Avant toute chose, vous devez toujours commencer par un texte de confirmation pour vous assurer que les utilisateurs veulent bien continuer à recevoir vos textes. Au cas où ils ne le souhaitent pas ou changent d’avis plus tard, vous devez aussi inclure un code de désinscription que les utilisateurs peuvent envoyer pour se désabonner.

De plus, chaque SMS que vous envoyez doit inclure le nom de votre entreprise afin que les utilisateurs puissent facilement identifier l’entité qui leur envoie des SMS à partir d’un numéro certainement inconnu. En provoquant toutes ces choses, non seulement vous éviterez les répercussions juridiques, mais vous rendrez aussi vos utilisateurs plus heureux et aurez une meilleure chance de générer des prospects par SMS.

4. Offrir une réduction ou une offre spéciale

Jusqu’à dernièrement, nous avons surtout parlé de ce qu’il ne faut pas faire de mal pendant l’envoi de textes marketing. Mais parlons désormais de ce que vous pouvez faire de bien, en commençant par les offres spéciales.

Quand vous envoyez un SMS à quelqu’un, vous devez lui donner une bonne incitation à s’engager avec vous plutôt que d’ignorer ou de supprimer le texte. Pour ce faire, c’est une bonne idée de proposer une remise ou une offre spéciale qui piquera l’intérêt des utilisateurs.

Par exemple, vous pouvez envoyer un SMS contenant un lien vers un coupon sur vos services de nettoyage professionnels. Lorsqu’ils verront la remise, les utilisateurs seront beaucoup plus susceptibles de devenir des prospects ou des consommateurs pour réagir à vos campagnes SMS, et ils prêteront certainement plus de considération à vos SMS dans le futur.

5. Utilisez des campagnes de goutte à goutte

Il y a beaucoup de choses qui sont meilleures à petites doses, et le marketing peut parfois être l’une de ces choses. C’est pourquoi les campagnes goutte à goutte peuvent vraiment vous aider à générer des prospects par SMS.

Une campagne au goutte-à-goutte consiste à espacer vos textes de plusieurs jours, chacun s’appuyant un peu sur le précédent. Par exemple, vous pouvez commencer par envoyer un texte d’introduction de base, puis le second arrive quelques jours plus tard avec un lien vers un article de blog utile. Finalement, vous construisez votre chemin pour envoyer plus de contenu commercial.

Ce processus permet à votre public d’établir une relation plus étroite avec votre entreprise, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles de devenir des prospects ou des consommateurs quand vous commencez enfin à pousser les actions de conversion.

6. Automatisez vos campagnes textuelles

Si vous ne le faites pas déjà, une autre chose à considérer est l’automatisation de votre marketing par SMS. En ce moment, vous pourriez essayer d’envoyer tous vos textes individuellement. Si c’est le cas, c’est sans aucun doute une gigantesque douleur, surtout si vous avez beaucoup d’abonnés.

Pour vous faire gagner du temps et des efforts, vous pouvez employer un outil d’automatisation pour vous aider à gérer vos campagnes SMS. Vous pouvez taper les textes que vous souhaitez envoyer, puis vous pouvez demander à l’outil d’envoyer les textes à toutes les personnes de votre liste.

Vous pouvez aussi configurer l’outil pour envoyer des textes particuliers pour réagir à des actions particulières de l’utilisateur. Ainsi, si un nouvel utilisateur s’inscrit à vos SMS, vous n’avez pas besoin d’entrer manuellement et de lui envoyer un SMS de bienvenue pour confirmer son abonnement. Vous pouvez simplement configurer votre outil pour qu’il le fasse automatiquement.

Quant à l’outil à employer, il y a plusieurs de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Par exemple, si vous utilisez déjà une plate-forme de gestion de la relation client (CRM) telle que Nutshell, elle dispose certainement de capacités d’automatisation SMS intégrées.

La raison pour laquelle cela générera plus de prospects est qu’il vous permet d’atteindre plus facilement un public plus large. Vous pouvez générer plus de prospects car vous pouvez simplement atteindre plus de personnes. De plus, l’automatisation de vos campagnes SMS vous permet de passer plus de temps à optimiser d’autres parties de votre marketing, ce qui les rend aussi plus efficaces pour générer des prospects.

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  • A propos de l’auteur


    Richardson D.

    Fondateur | Chef de projet Idevart

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