• N° SIREN : 803672112
  • contact@idevart.fr

07.68.26.70.54

Les avis clients sont très influents et peuvent augmenter vos ventes plus que le marketing avec une publicité payante, mais peuvent être difficiles à obtenir.

Il n’y a rien que les acheteurs envisagent d’acheter sans demander à un ami, lire une critique ou rechercher une application. Étant donné que la plupart des achats commencent en ligne ces jours-ci, les avis servent de substitut à un employé de brique et de mortier qui pourrait établir la confiance.

Plus vous aurez d’avis sur positifs sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes de confiance, plus vous aurez de clients potentiels.

Vous savez donc que les avis sur les produits sont importants, mais comment les obtenir ?

1. Encouragez vos clients à laisser un commentaire

En tant que client, laisseriez-vous un avis sur votre expérience avec une entreprise si l’entreprise vous incitait à franchir des étapes pour le faire ?

La probabilité est faible, surtout si votre avis était positif. Ceci est important, car les clients sont 21% plus susceptibles de laisser un avis après une expérience négative que positive.

Plus vous permettez aux gens de laisser des avis facilement, plus vous en obtiendrez. Ne faites pas naviguer les gens sur plusieurs pages ou sur des pages de connexion encombrantes pour laisser un avis.

Plus la barrière est basse et moins il faut de temps à quelqu’un pour laisser un avis, plus il sera susceptible de le faire.

2. Tirer parti de la satisfaction de vos clients

Les clients satisfaits sont souvent prêts à crier sur leurs expériences, les sondages révélant que 87% des clients parleront à leurs amis et aux membres de leur famille d’une bonne expérience d’achat avec une entreprise.

Pourquoi ne pas tirer parti de ces sentiments positifs en encourageant vos clients à aller au-delà du simple fait de dire à leurs amis et à leur famille et de le dire au monde en laissant un avis en ligne. Lorsqu’un client est satisfait, c’est le bon moment pour l’encourager à partager ses expériences en laissant un avis aux autres.

Par exemple, si un représentant du service client a une conversation positive avec un client satisfait, cela représente une bonne occasion de demander à ce client de partager un avis et de lui donner un moyen simple de le faire immédiatement.

3. Offrir des récompenses pour les avis

Tout le monde aime être récompensé pour ses efforts. Souvent, les clients ne laissent pas d’avis parce qu’ils n’ont pas le temps de le faire.

En leur offrant une récompense, telle qu’un code de réduction sur de futurs achats, pour un avis, vous pouvez montrer à vos clients que vous vous souciez à la fois de leurs commentaires et de leur temps précieux.

Offrir des récompenses ne doit pas non plus être coûteux.

Les bons d’achat, les remises ou même le don d’une petite somme d’argent à une œuvre caritative pour chaque avis peuvent être un petit investissement qui rapporte un grand retour en entraînant un nombre important d’avis.

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Augmenter ses revenus lorsqu’on possède une boutique en ligne qui fonctionne déjà bien.

Même si la plupart des propriétaires de commerce en ligne savent ce qu’ils veulent vendre et de combien ils ont besoin, peu d’entre eux savent comment augmenter les ventes en ligne.

En attendant, c’est l’une des questions essentielles pour tout propriétaire d’entreprise qui souhaite réussir dans la vente en ligne et passer au niveau supérieur.

Dans cet article, nous vous montrerons différentes idées de stratégies de ventes pour attirer plus de clients potentiels et augmenter vos revenus.

1. Facilitez la recherche de vos produits

Supposez toujours que les gens sont paresseux et ne peuvent pas trouver vos produits à moins que vous ne les mettiez littéralement devant leurs yeux.

Saviez-vous que dans les supermarchés, les gens sont plus susceptibles d’acheter des produits qui se trouvent sur les étagères à hauteur des yeux ?

Ce n’est pas surprenant si vous y réfléchissez.

Il existe de nombreuses stratégies qui aident à promouvoir une boutique en ligne, nous ne nous arrêterons donc pas à cette suggestion, mais l’examinerons brièvement.

Si votre site internet ne fait pas parti du top 5 des réponses des moteurs de recherche, sachez qu’il y a beaucoup plus de facteurs qui comptent comme le design, la rapidité de livraison, les prix, etc.

Si vous estimez être encore “loin du compte” confiez la tâche d’amélioration de votre boutique en ligne à Idevart.

Autrement, assurez-vous qu’il y a suffisamment de mots-clés sur votre site Web et qu’ils sont tous utilisés correctement pour que le moteur de recherche les accepte et choisisse votre site Web parmi tous les autres.

Il s’agit d’une étape de base avant de voir une amélioration de la visibilité de son site e-commerce.

2. Invitez vos clients à comparer

Une fois que les clients potentiels sont sur votre site Web, ils doivent s’assurer qu’ils font le bon choix.

Il est assez courant que les gens aient des regrets après l’achat, et beaucoup d’entre eux le réalisent. Pour leur faire acheter quelque chose, vous devez trouver quelque chose pour les persuader qu’ils font le bon choix.

L’un des meilleurs moyens de persuader les clients est de les laisser comparer vos produits et services avec d’autres.

Cependant, évitez de dire du mal de vos concurrents car cela risquerait bien plus de vous desservir que le contraire. Il est toujours plus sûr de dire aux acheteurs quelque chose de bien sur les autres magasins et d’offrir ensuite certains avantages aux vôtres.

3. Personnalisez les remises offerts à vos clients (Pour leur anniversaire par exemple)

Basez une bonne partie de votre énergie sur une bonne stratégie de fidélité client.

Garder vos clients fidèles satisfaits et intéressés fait partie des meilleures stratégies pour augmenter les ventes en ligne.

De plus, l’un des meilleurs moyens de garder et de maintenir la connexion est de prêter attention aux anniversaires et autres dates personnelles importantes afin d’envoyer des coupons de réduction.

Il n’y a peu de choses que les gens apprécient plus que des attentions personnalisés.

Une autre idée est d’envoyer des offres spéciales à des intervalles particuliers. Par exemple, quelqu’un vous achète un filtre à eau.

Evitez d’abuser de ce procédé et de paraître trop pressant auprès de vos clients au risque de les faire fuir. au contraire, soyez pertinent dans vos offres en proposant des promotions véritablement utiles.

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Bien que le e-commerce soit l’avenir de tous les types de shopping, démarrer une entreprise de commerce électronique aujourd’hui n’est pas une tâche facile.

Créer une boutique en ligne aujourd’hui est un défi de taille bien qu’il soit à la portée de tous.

Si vous n’estimez pas être une personne organisée, il vous faudra changer de fonctionnement car il est important pour vous lancer dans l’aventure du e-commerce, que vous vous lanciez avec une réelle envie de toujours mieux vous organiser, planifier et déléguer lorsque votre affaire décollera.

Créer son site e-commerce est une chose, traiter la  partie référencement de votre application en est une autre mais heureusement que l’agence web Idevart vous accompagne dans la réalisation de votre projet e-commerce.

Commencez bien entretenir votre site e-commerce

Se lancer dans le e-commerce est certes à la portée de tous, mais tout le monde ne dispose pas de points forts tels que l’autodiscipline et la régularité que cela offre..

En effet, il est facile de se laisser aller à diverses négligences dans la maintenance de son site internet tout juste livré et publié par son webmaster, mais nos clients oublient parfois que le vrai travail ne fait en réalité que commencer.

Les liens morts, spams, extensions de mauvaises qualités et autres éléments pouvant ralentir ou menacer la sécurité et le référencement de votre site internet, vous devez rester à l’affût des moins éléments qui pourraient ruiner vos efforts de référencement.

Même un mauvais codage de thème WordPress pourrait causer du tort au classement de votre site internet dans les moteurs de recherches. comme il existe des thèmes WordPress “optimisés SEO”, il existe aussi des thèmes qui ruinent le référencement de votre site.

La maintenance du site est une stratégie de référencement très courante et importante pour les sites Web de commerce électronique.

Vous devez sans doute avoir remarqué qu’il existe des centaines et des centaines de sites e-commerce qui pour certains sont très bien classés dans les moteurs de recherche tandis que vous vous lancez à peine.

Ne vous découragez pas, les premières places dans les moteurs de recherches ne sont pas exclusivement réservés à vos meilleurs concurrents, avec de la rigueur, de la patience et surtout une bonne stratégie avant même le lancement du site, le haut du classement pour votre site dans les moteurs de recherche n’est qu’une question de temps.

Vous ne devez surtout pas négliger la maintenance régulière de votre boutique en ligne, vous devez vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs 404.

Faites attention aux liens externes.

Assurez-vous que tous les liens sont actifs et ne conduisent pas à des pages cassées. Les classements Google prennent en compte les sites conviviaux.

Concentrez-vous sur la structure de liaison interne

Les liens internes sur une page Web aideront un spectateur à rester plus longtemps engagé avec votre site Web. 

Cela peut les encourager à se procurer vos produits ou adhérer à votre site web.

Ces liens sont plus accessibles aux téléspectateurs et augmentent l’autorité de vos pages Web et de votre site dans son ensemble.

Les liens internes sont souvent utilisés comme un appel à l’action.

Par exemple, ils peuvent inviter un spectateur à lire ou à en savoir plus sur un sujet en cliquant sur le lien interne, ou encore demander à un spectateur de vous contacter ou de planifier une visite.

L’idéal attendu par un moteur de recherche est de permettre au client d’accéder à une page donnée avec le moins de clics possible.

Par conséquent, la création d’une stratégie de liaison interne solide est très importante pour une mission de référencement réussie.

Il est donc nécessaire de vous assurer que vous liez les pages pertinentes et associées au domaine de votre site.

Ne créez pas de nouveaux liens dans le seul but de les créer.

Lorsque vous avez le contrôle complet de tous les liens internes de votre domaine , tout est bien fait.

N’oubliez surtout pas les textes alternatifs pour vos images

Si le contenu visuel est primordial, il ne peut se détacher du contenu textuel car l’algorythme de Google n’interprète pas les images.

Lorsque son robot passe sur une page de votre site, il ne « comprend » que les mots, indications du code html. C’est pourquoi, une image qui n’a pas de nom n’existe pas aux yeux de Google.

C’est là où la balise alt prend tout son sens car elle permet d’indiquer à quoi correspond une image.

Le texte alternatif est très important pour les sites e-commerce car la recherche d’images Google devient très populaire.

L’intégration d’un texte alternatif pour vos images permet à Google de lire l’image et de la placer dans le bon contexte par rapport au contenu.

Les sites e-commerce sont particulièrement concernés par la balise alt notamment pour les images des produits que vous serez amené à commercialiser.

Evitez de tenter de mettre des mots clés qui ne son pas en lien avec votre article dans les textes alternatifs de vos images.

Utilisez les bons mots clés, évitez les doublons de contenu et fournissez également du contexte. Cette approche vous donnera certainement un avantage sur vos concurrents pour augmenter le classement de votre site Web.

Comprendre l’importance de la balise canonique

Les balises canoniques sont le meilleur moyen d’indiquer aux moteurs de recherche les URL que vous souhaitez indexer.

Une balise canonique ou un élément de lien canonique indique aux moteurs de recherche qu’il existe une copie principale d’une page.

Les balises canoniques sont un moyen puissant d’éviter le contenu dupliqué; lorsqu’un contenu similaire existe sur plusieurs URL, un canonique indique quelle est l’URL la plus importante afin que Google sache laquelle indexer.

L’une des pires erreurs que vous puissiez faire dans un site Web de commerce électronique est d’avoir du contenu en double afin de décrire des produits similaires sur la page de liste des produits.

N’oubliez pas que Google est susceptible de pénaliser votre site pour le “duplicate content” (Ou contenu dupliqué).

L’intégration d’une balise canonique sur les pages appropriées peut indiquer à Google que vous êtes conscient de la présence de contenu dupliqué sur votre site.

Cela aidera également à consolider tous les signaux de lien vers une seule URL.

L’agence web Idevart et le référencement SEO

Ayant réalisé de nombreux projets de réalisation de site internet et de référencement, nous savons ce qu’il y a de mieux pour votre l’optimisation de votre site internet.

Des solutions existent pour savoir où vous en êtes en terme de référencement, et Idevart vous propose de réaliser un audit gratuit de votre site internet et de voir avec vous quels sont les points qu’il y aurait à améliorer pour faire mieux que vos concurrents, pour cela, un simple message via notre page contact suffit!

 

Business card photo created by ijeab – www.freepik.com

 

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Le monde du commerce en ligne est un espace hautement concurrentiel, et qui comprend les plates-formes de commerce électronique qui les alimentent.

Il existerait plus de 260 plates-formes de commerce électronique disponibles pour les entreprises.

Impossible donc pour vous seule personne de parcourir des centaines d’options en espérant trouver la plus adapté à votre activité, L’agence web Idevart Paris a donc décidé de passer en revue les 5 meilleures plates-formes de commerce électronique parmi les plus populaires et de les comparer afin que vous puissiez mieux décider en fonction de vos propres besoins.

Dans la plupart des cas, un constructeur de site Web de commerce électronique est le moyen le plus simple et le plus rapide de vendre des produits en ligne. 

Ils comportent des éditeurs de page par glisser-déposer afin que vous puissiez créer un site Web entier sans toucher à une seule ligne de code et ils incluent tout ce dont vous avez besoin pour gérer les commandes, les expéditions, etc.

Si vous avez un site WordPress, par exemple, vous pouvez installer le plugin WooCommerce pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique sans posséder de grandes connaissances en gestion et développement de site internet.

Retenez que si vous débutez dans le commerce en ligne, vous devriez commencer par une plateforme proposant un constructeur de page à votre site internet, c’est de loin la meilleure solution pour vous  ce stade.

Bon nombre des principales solutions de conception de sites Web de commerce électronique sont open-source et sont disponibles gratuitement.

De plus, peu de thèmes et de plugins sont également disponibles via Open Source, alors que beaucoup d’entre eux sont sous licence.

Pour naviguer dans cette mêlée d’options, vous avez besoin de l’assistance d’une agence web expérimentée dans la gestion et la réalisation de boutique en ligne (Ou e-commerce) pour une exécution transparente de bout en bout du projet de développement de site Web de commerce électronique pour votre entreprise.

Pour vous aider à prendre cette décision importante, voici une liste des 5 principales plateformes de commerce électronique en ligne que vous pouvez explorer avant de sélectionner l’option la plus réalisable. Cependant, il est également recommandé de définir les objectifs stratégiques, les allocations de ressources et les résultats attendus que vous souhaitez atteindre en lançant votre boutique en ligne.

Top 5 des plateformes de commerce électronique en ligne pour 2020

Bien qu’il existe plusieurs plates-formes de commerce électronique en ligne open source et sous licence, voici notre top 5 à prendre en considération pour l’année 2021.

1 – Shopify

Lancé en 2004 par un groupe de passionnés de snowboard, Shopify est désormais la principale solution de commerce électronique sur le marché avec plus d’un million d’entreprises dans 175 pays.

Shopify est l’une des meilleures plates-formes de commerce électronique pour les débutants et les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de se tenir la main lors de la configuration de leur boutique. 

Tout ce dont vous avez besoin est déjà intégré à la plate-forme: de la conception de la vitrine au marketing de contenu en passant par l’analyse des performances. 

Une fois que vous avez configuré les bases, il suffit de mettre à niveau votre boutique avec des extensions tierces ou même de modifier le code de la boutique lui-même. 

Shopify va vous permettre de créer un site Web convivial et personnalisé à un coût abordable que vous soyez professionnel ou particulier. Shopify propose une fonction de libre-service, ce qui signifie que vous pouvez héberger un site Web avec peu ou pas de connaissances techniques.

Grâce à Shopify, les entreprises peuvent développer un magasin, gérer l’inventaire, intégrer des passerelles de paiement, promouvoir des produits et services, traiter les commandes et expédier des marchandises.

 Outre un large éventail de thèmes et de modèles de conception gratuits et payants, Shopify est une solution tout-en-un qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les points de vente, la vente sur les réseaux sociaux et la certification SSL.

 

2 – BigCommerce

Lancée en 2009 par deux Australiens, Eddie Machaalani et Mitchell Harper, BigCommerce a désormais son siège à Austin, au Texas, avec plus de 750 employés répartis dans des bureaux du monde entier. 

BigCommerce est une autre plate-forme de commerce électronique en ligne disponible en tant que solution SaaS ouverte de premier plan.

BigCommerce est une plateforme appréciée des startups, car il propose des conceptions Web sur mesure alimentées par de superbes modèles frontaux. De plus, lorsque vous choisissez BigCommerce comme solution de commerce électronique de confiance, vous pouvez travailler directement avec l’entreprise.

La plate-forme offre une solution de plate-forme de commerce électronique en ligne intégrée avec laquelle vous pouvez créer une boutique en ligne à partir de zéro et la maintenir en permanence. 

En outre, il permet aux propriétaires de sites Web d’ajouter des blogs, des campagnes de marketing de recherche, de lancer des coupons et des remises. BigCommerce offre une sécurité d’hébergement multicouches et de sa protection DDOS. De plus, ils facilitent l’accès de vos articles aux sites de comparaison de produits.

 

3 – WooCommerce

Lancée en 2011 Woocommerce a commencé sa vie avec une société appelée WooThemes, une société de conception de thèmes WordPress premium. avec 1 million de téléchargements en deux ans WooCommerce est rapidement devenu extrêmement populaire. En 2014, WooCommerce a atteint 4 millions de téléchargements.

WooCommerce alimente plus de 25% des magasins de commerce électronique dans le premier million de sites mondiaux par rapport aux autres plates-formes de commerce électronique. Ces chiffres continuent d’augmenter car il est flexible et adapté aux débutants.

WooCommerce rend facile et abordable la vente de tout produit et service sur votre site Web. Il vous permet de vendre des produits numériques et physiques, d’effectuer des paiements sécurisés, de gérer l’inventaire et de trier automatiquement toutes vos taxes.

 

4 – Magento

Magento est une plate-forme de développement de sites Web de commerce électronique puissante, dotée de fonctionnalités de pointe et de nombreuses extensions pour répondre aux besoins des entreprises modernes.

Il s’agit d’une solution de plate-forme de commerce électronique en ligne open source utilisée par plus de 31 000 sites actifs, le plus grand nombre provenant des États-Unis. Magento est populaire, car ils disposent d’une force considérable de développeurs tiers qui travaillent d’arrache-pied pour innover la plate-forme et augmenter ses capacités.

De nombreuses marques renommées ont choisi Magento pour leur activité: Nike, Samsung, Ford, Monin , Coca-Cola, Helly Hansen, Mason Jars, HP, etc.

Magento a dépassé le stade de solution simple et accessible à ceux voudraient rapidement démarrer  un commerce en ligne, en effet, cette soltuion est davantage un système vaste et complexe tourné vers les entreprises de taille importante.

Magento offre enfin, des fonctionnalités telles que l’intégration des processus de paiement et d’expédition, l’optimisation des moteurs de recherche, l’analyse et la création de rapports, le marketing et la promotion, le service client et bien d’autres.

 

4 – Drupal Commerce

 

Sortie en août 2011, Drupal Commerce est la branche e-commerce du CMS mondialement connu, Drupal. Successeur de l’extension Ubercart, Drupal Commerce bénéficie du support de son éditeur Commerce Guys pour la gestion de la roadmap, l’animation de la communauté et les offres de support.

Drupal est basée sur un système de gestion de contenu (CMS) d’entreprise, créant un alignement entre le contenu et les offres pour stimuler les ventes en ligne grâce à l’optimisation des moteurs de recherche. Drupal Commerce catalyse les performances commerciales en proposant des solutions Web de commerce électronique hautement personnalisées.

Il s’agit d’une plateforme communautaire où des centaines de contributeurs directs travaillent et partagent leurs connaissances.

La plate-forme prend en charge plusieurs langues et plusieurs devises, aidant les entreprises à prospérer à l’échelle mondiale. Drupal Commerce est hautement évolutif. 

Il peut prendre en charge les besoins dynamiques de l’entreprise grâce à des améliorations des fonctionnalités et de la convivialité, à la vente sociale, à l’intégration de passerelles de paiement, à la conception réactive mobile et à des intégrations tierces.

Comment l’agence Idevart web Paris peut aider votre entreprise à mettre en œuvre des solutions de commerce électronique de pointe en 2021 ?

Idevart Web Paris propose de gérer et réaliser votre projet de développement de commerce en ligne. Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment votre entreprise peut tirer parti de la puissance du commerce numérique

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Chaque propriétaire de site E-Commerce sera forcément amené à faire sa propre expérience de gestion et d’optimisation de son site.

Les nombreuses informations que vous pourrez trouver sur internet et auprès de spécialistes ne décrivent pas par avance les circonstances dans lesquelles vont se dérouler votre business en ligne.

Et pour comprendre rapidement les interventions à mener lors d’éventuels problèmes sur votre boutique en ligne, qu’il s’agisse du référencement, de sécurité ou de vitesse de chargement, vous devez considérer qu’au lancement même de votre boutique en ligne, vous êtes en cours de formation au métier du E-Commerce et agir en conséquence en vous formant continuellement.

L’un des problèmes qui pourrait s’avérer être indétectable pour un propriétaire de site E-Commerce aux connaissances standards de la gestion et maintenance d’un site internet, serait de constater un manque d’intérêt cuisant pour ses produits ou services.

D’où cela pourrait-il venir ?

Un problème de lisibilité des descriptions ? Une carence d’informations ? des prix trop importants par rapport à la concurrence..?

Il faut pouvoir réagir rapidement sous peine de voir votre motivation rapidement décliner après avoir dépensé “une fortune” en agence pour la réalisation de votre boutique en ligne professionnel.

Plusieurs pistes sont à emprunter pour tenter de comprendre, mais nous allons surtout nous intéresser aux raisons qui pourraient augmenter le taux de rebond d’un site E-Commerce en matière de référencement SEO.

Est-ce que les descriptions de vos produits sont fidèles à ce que vous vendez ? qu’en disent les concurrents dans leurs descriptions ?

Proposez un contenu lisible et simple à comprendre

On dit souvent qu’un contenu qu’un enfant de 6 à 7 ans parviendrait à comprendre est le type de contenu idéal pour les visiteurs d’un site internet.

N’y voyez pas là une forme de mépris mais davantage un axe, une base à partir de laquelle il convient de rédiger un contenu accessible même aux internautes les plus pressés.

Assurez-vous que votre texte soit lisible sur toutes les tailles d’écran sans que les visiteurs aient à se tortiller, tourner et retourner son écran pour tenter de le lire.

N’oubliez pas de vérifier la lisibilité et la convivialité des boutons et des menus.

Attention aux choix de votre police d’écriture

J’aurais pu mettre cette paragraphe un peu plus haut mais il convient d’insister sur ce conseil:

Il est important de ne rien laisser au hasard lorsque vous réalisez une boutique en ligne. 

Les moindres détails comptent, dans un site E-Commerce car contrairement aux sites internet traditionnels qui ne nécessite pas de transaction financière, votre prospect à besoin d’avoir confiance dans l’atmosphère global qu’inspire votre marque, ce qu’on en dit, mais aussi aux détails des supports qui la présentent dont ici votre boutique en ligne.

Moins vous serez dans votre équipe de gestion de votre business en ligne, plus les détails qui risque d’impacter l’image de votre site internet et donc de votre marque vous échapperont, tandis que ces détails n’échapperont pas à certains clients qui peuvent alors reculer.

En effet, un site internet mal conçu peut être perçu comme un mauvais gage de qualité et l’aspect de celui-ci risque de renvoyer les clients potentiels aux centaines de références de boutique en ligne de qualité professionnel, rapide et dont le design reflète un véritable travail.

Attention notamment aux choix de votre police d’écriture qui pourrait littéralement ruiner vos efforts de d’expérience utilisateur.

La police de caractères et le choix de la police sont importants pour que votre marque ou votre entreprise suscite des émotions positives et offre une lisibilité facile en même temps. Le secteur dans lequel vous évoluez devrait également influencer votre choix de police, ainsi que votre public cible.

Attention aux longues descriptions de produits

Certains lecteurs sont plus pressés que d’autres et le principal enjeu de prendre cela en compte est surtout le fait de leur offrir une bonne expérience, même courte, en répondant à leur recherche en décrivant le produit le mieux possible de manière attractive.

En ce qui concerne les descriptions de produits, ce qui compte est avant tout de mettre en avant le bénéfices du produit ou service recherché par le client.

Vous devez donner envie au lecteur de lire l’intégralité de la description du produit avant qu’il se décide ou non à l’achat.

Viens ensuite la partie caractéristique de votre produit, le remplir et être aussi précis que possible peut souvent faire la différence dans la décision d’achat du client, surtout pour les produits couteux qui nécessite plus de réflexion que pour un achat d’impulsion.

L’impulsion ici est provoqué par votre habilité à la rédaction de description et caractéristiques de produit.

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Le principal atout de toute entreprise de commerce électronique est généralement un site internet e-commerce hautement optimisée et bien conçue.

Certains professionnels hésitent à opter pour une solution de diffusion via une application mobile et pourtant, cette stratégie serait l’une des meilleures que vous pourriez adopter.

En 2016, Google a publié une étude dans laquelle 58% des utilisateurs mobiles utilisent leur smartphone pour surveiller les prix, les offres et les remises, vérifier les avis, comparer les produits et même acheter des produits. De plus, 66% de ces personnes utilisaient leur appareil pour effectuer un achat au moins une fois par semaine.

Ainsi, il peut apparaître que 38% des achats effectués via des appareils mobiles ne sont pas aussi élevés pour les appareils mobiles. Cependant, chaque propriétaire de boutique en ligne doit se rappeler que les clients utilisent d’abord leurs smartphones pour vérifier les offres disponibles, et seulement ensuite – leurs ordinateurs de bureau.

Compte tenu de ces statistiques, de nombreuses questions se posent: Est-ce que vous devriez uniquement opter pour une réalisation de site e-commerce ou devriez-vous également adopter une application mobile pour une diffusion plus large de vos produits ? Découvront ensemble dans cet article, les principaux avantages qu’offrent les applications mobiles.

1 – Un excellent support de vente supplémentaire

Vous pensez avoir optimisé au mieux le référencement de votre site internet avec un bon affichage via Bing, Google ou encore les réseaux sociaux?

Vous devriez peut-être commencer à vous intéresser à une autre piste: La création d’une application mobile pour votre boutique et son placement sur Google Play Market. Les clients pourront acheter vos produits directement depuis leur smartphone.

Le logo de votre boutique sera toujours sur leur écran.

Google Play est la plus grande plate-forme avec des millions d’utilisateurs dans le monde. Tous les leaders du marché sont déjà là: ASOS, Amazon, eBay, AliExpress, etc. C’est une bonne raison pour exploiter cette plateforme pour optimiser votre business en ligne.

2 – Rassemblez une audience fidèle et une base de clients réguliers

Les solutions mobiles renforcent la connexion entre les boutiques en ligne et les clients. Les acheteurs en ligne qui utilisent leur smartphone pour faire des achats préfèrent les applications proposées par leurs magasins préférés. De plus, lorsque l’application est sur l’écran du client, il est plus susceptible de revenir dans votre magasin.

Comment amener les gens à télécharger et installer l’application? Offrez-leur simplement des offres personnalisées ou des remises limitées pour les encourager à installer votre application. Cela constituera automatiquement votre base de clients. La fidélisation de vos clients réguliers vous génère un profit constant sans frais de publicité, par conséquent, plus il y en a, mieux c’est.

3 – Augmentation du nombre de commandes

En France, les applications mobiles constituent 89% du temps passé sur un téléphone. Les experts estiment que nous sommes actuellement à l’ère des applications mobiles. Les statistiques montrent également que 79% des utilisateurs de smartphones utilisent une ou plusieurs applications de boutique en ligne.

Plus de 50% des acheteurs entrent déjà dans les magasins à partir d’appareils mobiles, et ce pourcentage continuera de croître. Facilitez leurs achats via une application mobile, puis ils achèteront chez vous plutôt que de chercher des magasins plus pratiques et des applications de concurrents!

Comment détecter le type d’appareil utilisé par un visiteur?

Des nombreux outils d’analyses statistiques existent notamment pour les boutiques en ligne installés avec WordPress et Woocommerce. Vous pouvez également utiliser Google Analytics à cette fin. Utiliser un outil statistique est particulièrement important pour améliorer les choix de produits que vous proposez à vos visiteurs.

Les technologies ont récemment atteint un niveau où l’achat depuis un appareil mobile est devenu aussi pratique que depuis un ordinateur. Soyez plus rapide que vos concurrents, créez votre propre application mobile et utilisez toutes ses capacités au maximum.

4 – Ventes automatisées 24h / 24

L’application fonctionne automatiquement et ne nécessite pas de configuration complexe, vous n’avez pas à rechercher d’employés supplémentaires. Vous connectez les applications une fois dans le panneau de configuration du magasin, puis tout fonctionne par lui-même.

Ainsi, vous constatez désormais que pour rester compétitive, votre entreprise doit non seulement disposer d’un site Web prenant en charge les différents supports PC et mobiles, mais également sa propre application mobile, car ainsi:

  • les utilisateurs de l’application sont plus impliqués dans le processus d’achat et sont prêts à acheter davantage;
  • lorsque l’icône de votre application est sur l’écran de votre client, il est plus susceptible de revenir dans votre boutique;
  • vous pouvez également payer directement en ligne via votre téléphone, ce qui réduit le temps de réflexion au minimum.

Ainsi, l’application mobile augmente la conversion et le bon de commande moyen, aide à maintenir les relations avec les clients, les motive à faire de nouveaux achats et recommande le magasin aux amis et à la famille. Le monde évolue très rapidement et vous devez donc constamment améliorer votre activité pour ne pas être laissé de côté.

5 – Utilisation des fonctionnalités intégrées du smartphone

Les applications mobiles modernes offrent diverses options pour une interaction utilisateur plus transparente. Le site Web ne peut pas offrir aux clients la possibilité d’utiliser la caméra intégrée pour montrer à leurs amis leurs nouveaux vêtements sans quitter le site.

Avec l’aide de l’application, cela devient une action simple en quelques secondes. Une autre façon d’augmenter l’engagement des utilisateurs consiste à implémenter une fonction de reconnaissance vocale qui permettra aux utilisateurs de naviguer dans les menus ou de s’abonner à des newsletters.

De plus, par exemple, votre application peut afficher l’emplacement du magasin hors ligne le plus proche à l’aide du GPS.

6 – Augmentez les conversions grâce aux notifications push

La plupart des applications de commerce électronique mobiles populaires envoient régulièrement des notifications push aux propriétaires de smartphones.

Par rapport aux SMS traditionnels, les notifications push sont un canal publicitaire moins cher. Ils éliminent le besoin de bases de données contenant les numéros de téléphone des utilisateurs.

De plus, les notifications push sont plus efficaces que les e-mails, car elles sont toujours disponibles pour les utilisateurs s’ils n’ont pas désactivé les notifications sur leur appareil.

De plus, il n’y a pas de dossier spam pour les notifications push et il est difficile de les ignorer.

 

Conclusion

Le développement d’applications mobiles est une étape nécessaire pour les propriétaires de boutique en ligne. Un site Web avec un design réactif n’est une mesure suffisante que dans les premières étapes d’un projet pour tester une idée d’entreprise ou un marché. Pour gagner une part de marché significative, il est nécessaire de développer une boutique en ligne pour les plates-formes Android et iOS afin d’attirer plus de clients et d’augmenter les revenus.

Photo by Aidan Hancock on Unsplash

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

L’année passée nous a démontrer qu’il ne fallait jamais rien prendre pour acquis et qu’il faut toujours être capable de se renouveler et se réinventer en permanence.

Qui s’était rendu compte, avant la période de pandémie de COVID de la si grande importance que prendrait internet dans la vie même des plus récalcitrants aux nouvelles technologies ?

Il est aujourd’hui indispensable que vous ayez une représentation virtuelle de votre commerce physique sur internet car plus les années passent, et plus le consommateur change de comportement pour se tourner de plus en plus vers des achats en ligne.

Même avec un capital limité, il est facile de créer une entreprise de nos jours grâce à la croissance du commerce électronique. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux achats en ligne, en effet, on estime que 95% des achats seront effectués en ligne d’ici 2040 !

Se lancer dans l’aventure du e-commerce signifie que vous allez pouvoir atteindre des clients potentiels et étendre ses activités commerciales, gagnant ainsi une autorité significative sur le marché.

Un large éventail de petites et grandes entreprises ont tiré parti du commerce électronique pour stimuler les ventes en répertoriant leurs services et produits en ligne, où les consommateurs peuvent les vérifier et faire des demandes de renseignements, ainsi que passer des commandes en un clic.

L’agence web Idevart, spécialisé dans la conception et la réalisation de site internet WordPress et Prestashop vous propose aujourd’hui de découvrir les “10 commandements” à suivre pour, à défaut de commencer un business en ligne, au moins vous aider à mieux vous préparer.

1. Mettez-vous à la place du client

Une enquête américaine a révélé qu’un tiers des clients dans le monde abandonneront une marque bien-aimée après une seule mauvaise expérience. Mais, 65% des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré qu’une expérience positive est plus convaincante que le meilleur de la publicité.

Les bonnes expériences ont donc un impact sur la fidélité à la marque et la fidélisation de la clientèle, et encouragent les critiques en ligne positives et le marketing de bouche à oreille. Une expérience client négative produit les résultats opposés. Il est donc peut-être temps d’envisager de réinvestir votre budget publicitaire.

Mettez-vous à la place du client et soyez conscient des tendances du comportement. Ensuite, vous pouvez travailler à rendre chaque interaction avec votre entreprise aussi simple que possible.

 

2. Générez une campagne de marketing par e-mail automatisée

Le marketing par e-mail est le fondement des stratégies de marketing e-commerce efficaces, car il reste l’une des meilleures méthodes pour influencer vos clients et les convaincre d’acheter plus.

Sans oublier que les consommateurs sont connus pour ouvrir des e-mails, même s’ils incluent de simples publicités. Utilisez une campagne de marketing par e-mail pour rester en contact avec vos clients, leur envoyer des informations utiles et vendre vos produits.

3 – Améliorez l’expérience client côté mobile

D’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance pour la 1ère fois, les acteurs du e-commerce ont dépassé le cap historique des 100 milliards d’euros en 2019 Soit une multiplication par quatre en l’espace de 10 ans.

La prochaine révolution du commerce en ligne se passera du côté “mobile”, en effet près de 4 e-acheteurs français sur 10 ont mené leur achat depuis leur smartphone, au quatrième trimestre 2019.

Si le smartphone se positionne toujours plus comme un canal de ventes, il est sollicité par 81% des cyberacheteurs dans la préparation d’un futur achat, soit pour se renseigner, comparer ou encore pour suivre la livraison du colis.

Avec de plus en plus d’acheteurs passant au mobile, les marchands de commerce électronique doivent s’assurer que leurs annonces et leurs images de produits sont optimisées pour les appareils mobiles ou disposent d’une application mobile, qu’ils vendent via leur propre site Web ou un marché tiers.

4 – Travaillez particulièrement vos pages produits

Une page produit conviviale dit aux clients tout ce qu’ils doivent savoir sur un produit sans les bombarder de trop de contenu.

Les images et les graphiques sont un excellent moyen de fournir beaucoup de détails sans perturber l’expérience utilisateur, mais vous devez également inclure des détails spécifiques tels que la taille, la couleur, le poids, le matériau, les numéros de modèle et les délais d’expédition prévus.

Cela permettra de faire gagner du temps à vos clients et d’accroître vos ventes en minimisant les risques que vos visiteurs aillent trouver les informations de vos produits ailleurs par dépit, tout en réduisant les commentaires négatifs.

De plus, un client en sait sur un produit, plus il est susceptible d’être satisfait de son choix.

5 – Simplifiez le processus de paiement

La nouvelle fonctionnalité d’achat d’ Instagram qui permet à ses utilisateurs d’acheter des produits sans quitter l’application s’est avérée révolutionnaire simplement par sa facilité d’utilisation.

Cette fonctionnalité assure un meilleur taux de conversion. Le tunnel est totalement géré par Instagram, les utilisateurs ne quittent pas l’application, ils arrivent très rapidement au paiement du produit, ils peuvent être rassurés par la « caution Instagram » et la gestion des paiements directement sur l’application.

Vous pourriez vous inspirer de cet exemple en rendant leur expérience de paiement aussi simple et intuitive que possible.

Envisagez d’activer les départs des clients et de fournir un support client pratique via le chat en direct. Vous devez également vérifier si votre logiciel de panier dispose d’une fonction de sauvegarde du panier, car cela offrira une expérience client positive sur tous les appareils.

6 – Développez une stratégie omnicanal

Pour les entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui, avoir un ou deux canaux de communication ne suffit pas. Les clients attendent votre présence sur leurs canaux préférés tels que le site Web, les réseaux sociaux, les e-mails, le téléphone, etc.

La meilleure approche à cette problématique consiste à adopter une approche omnicanal.

La vente au détail omnicanal (ou commerce omnicanal) est une approche multicanal des ventes qui vise à offrir une expérience client transparente, que le client fasse ses achats en ligne depuis un appareil mobile, un ordinateur portable ou dans un magasin physique.

Selon une enquête américaine,  73% de tous les clients utilisent plusieurs canaux au  cours de leur parcours d’achat. Ce n’est que lorsque le client a rassemblé autant d’informations que possible auprès d’une variété de sources pour appuyer sa décision d’achat, qu’il décidera d’acheter auprès d’un détaillant.

7. Fournissez un service de livraison gratuite et rapide

Dans la mesure du possible, vous devriez envisager d’améliorer votre expérience client dans le commerce électronique en offrant la livraison gratuite sur vos commandes. 75% des consommateurs s’attendent à cela lors de leurs achats en ligne.

Bien que 85% des consommateurs préfèrent la livraison gratuite à la livraison rapide, les attentes en termes de délais de livraison gratuite ont également explosé.

87% des acheteurs qui préfèrent la livraison gratuite s’attendent également à être livrés dans les sept jours, selon un sondage Deloitte de fin 2019.

8 – Basez une bonne partie de votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux

Il n’est pas aisé pour une entreprise de reconnaître facilement la meilleure plateforme de réseau social qui serait adapté à ses activités de commerce en ligne, car il est difficile de déterminer quelles plates-formes fonctionnent le mieux sur certains marchés.

Il existe une solution simple à cela. Testez, diversifiez et supprimez éventuellement les plates-formes qui ne fonctionnent pas bien.

Répartissez le risque et réalisez quelles options vous rapportent le plus. Créez des pages Facebook, Twitter, Pinterest et Google Plus. Diffusez votre contenu via ces supports et utilisez des outils d’analyse des réseaux sociaux pour comprendre ceux qui fonctionnent le mieux. Même si l’un fonctionne mieux que l’autre, étendre votre présence sur les réseaux sociaux donne à tous vos clients un moyen de se connecter avec votre entreprise.

 

9 – Mettre en œuvre une stratégie de personnalisation

La personnalisation est la meilleure nouvelle forme de marketing, car personne ne veut dépenser de l’argent pour des entreprises sans visage. L’idée est de représenter votre entreprise par une personne, en utilisant une ou deux personnes comme «visage» de votre entreprise.

Adressez-vous aux personnes avec leurs noms dans vos e-mails, envoyez des vidéos et des images de vos employés et montrez comment vos produits sont fabriqués.

Chaque petit détail de la personnalisation permet à vos clients de se sentir spéciaux et de jeter un coup d’œil sur le fonctionnement interne de votre entreprise.

10 – Le service client est vital pour la réputation de la marque

Le service client peut être un avantage concurrentiel pour votre boutique en ligne.

Selon Microsoft, plus de  90%  des consommateurs affirment que le service client est un facteur important pour la réputation d’une marque. Avec l’émergence des médias sociaux, les acheteurs en ligne frustrés peuvent immédiatement afficher leur mécontentement pour que leurs abonnés le voient et le sachent.

Les enjeux sont donc plus élevés que jamais. Un seul faux pas suffit pour réduire le graphique de la réputation de votre marque. Si vous êtes incapable de répondre et de dépasser les attentes de votre client, vous devrez faire face à la réaction du client sur les canaux de médias sociaux.

Pour améliorer la valeur de votre marque, la réputation et la perception publique de votre entreprise, un excellent service client vous aidera à vous démarquer de vos concurrents pour atteindre ces objectifs.

Vous ne pouvez pas acheter de publicité de bouche à oreille. Vous pouvez plutôt le créer avec des expériences d’achat en ligne authentiques axées sur le client.

 

Background photo created by snowing – www.freepik.com

Conclusion

Il n’est pas facile de se lancer dans un business de commerce en ligne lorsqu’on est seul ou pas assez bien accompagné, plus encore lorsqu’on débute totalement dans cette activité. L’agence web idevart conçoit et réalise votre site E-commerce avec WooCommerce de WordPress, Prestashop ou Shopify ais pas seulement, l’agence vous forme à une prise en main et une gestion plus aisé de votre site internet une fois livré. Veuillez noius contacter pour toutes questions via notre page contact.

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Vous vous lancez dans le e-commerce avec un minimum de préparation, et vous êtes accompagné d’un professionnel digne de ce nom auquel vous pourrez déléguer les tâches que votre initiative va nécessiter ?

Alors vous êtes au bonne endroit.

Si vous êtes actuellement propriétaire d’un commerce électronique ou souhaitez le devenir, alors vous savez à quel point ce n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît.

je veux aujourd’hui vous parler des erreurs les plus communément commises au cours de la mise en place et la gestion d’une boutique en ligne.

1. Ils ne connaissent par leurs publics cibles

Si vous ne prenez pas la peine d’analyser les besoins du marché, en cherchant à cerner et comprendre ce que recherchent les consommateurs en tentant de répondre a leurs frustrations, vous n’arriverez pas à cibler au mieux les personnes susceptibles d’acheter vos produits.

Vous risquez au contraire de perdre un temps précieux à commercialiser un produit peut-être déjà vendu par la plupart de vos concurrents qui sont, pour certains, sur le marché depuis plus longtemps que vous.

Vous ne devez pas lancer une boutique en ligne un état d’esprit dont le but prédominant est le profit car vous prendriez alors le chemin que prennent la plupart de ceux qui vont vers un échec certain.

Le bon état d’esprit est d’avoir en permanence l’intention d’offrir des produits inédits et un service irréprochable à votre public cible.

2. Ils négligent le “passage obligé” de l’étude de marché

Est-ce que vous seriez capable de partir dans un pays qui vous est totalement inconnu, avec vos seul bagages , votre argent et “la fleur au fusil” sans vous être renseigné avant sur ce nouvel environnement ?

C’est pourtant ce que font beaucoup de propriétaire de site e-commerce qui se lancent dans l’aventure de la vente en ligne sans assurer leur retour sur investissement notamment en connaissant le potentiel de leur produit après étude du marché.

Pour faire une étude de marché efficace, sans forcément être obligé de le confier à un professionnel onéreux est indispensable pour savoir où vous mettez les pieds en minimisant les risques d’échecs.

Vous pourriez-vous même faire une sérieuse étude du marché préalable à la commercialisation d’un produit , en vous auto-formant et en faisant de longues recherches sur différentes plateformes disponibles.

Une bonne méthode pourrait consister à réaliser un site internet proposant gratuitement des articles sur différents produits qui vous offre la possibilité d’analyser son trafic et les précieuses informations qui s’y rapportent afin d’identifier les pages de produits parmi les visitées et qui constitueront les meilleurs potentiels de commercialisation.

Vous pourriez aussi vous documenter un maximum sur les goûts et les comportements des consommateurs via les réseaux sociaux, en faisant partie de groupe Facebook, en scrutant les commentaires vidéo de la plateforme YouTube etc.

Plus vous obtiendrez d’informations sur votre analyse du marché autour des produits que vous souhaiteriez vendre, plus vous feriez les bons choix de produits à commercialiser en minimisant vos risques d’échecs.

3. Ils ne pas définissent pas leurs publics cibles

Nombreuses sont les règles à suivre pour ne pas prendre un mauvais chemin au lancement de votre site e-commerce ou dropshipping.

Plus votre équipe sera réduite pour la mise en place et la gestion de votre boutique en ligne, plus ce travail sera chronophage et rendra difficile l’idée de “pouvoir faire machine arrière” après autant de dépense de temps et d’argent si dès le départ vous vous êtes lancé sans vraiment savoir que vous faisiez.

L’une des erreurs que vous pourriez faire serait par exemple de ne pas définir un public cible ou un solide budget avec marge de dépassement.

Définir un public cible vous permettra de ne pas dépenser votre énergie de des supports de communication qui ne parleront jamais de la même façon à un public jeune qu’à un public plus âgé.

Vous seriez par exemple moins susceptible d’utiliser un média vidéo sous forme humoristique pour vous adresser à un public âgé qu’à un public plus jeune.

Réfléchissez aux problèmes que vous souhaitez résoudre pour vos clients cible. Au fur et à mesure que vous collecterez plus d’informations vous pourrez adapter vos recherches et les affiner aux personnes qui seraient plus susceptible d’acheter chez vous.

Enfin, pour vous aider à comprendre l’importance de cibler les bonnes personnes , sachez que 51 % des consommateurs pensent que les marques envoies trop peu de contenu non pertinent.

A vous de vous démarquer de cette écrasante proportion.

4. Ils ne font pas de recherches sur les prix du marché

Non, vous ne pouvez pas proposer les prix que vous voulez pour les produits de votre site e-commerce.

Avez-vous fait de sérieuses recherches sur les prix appliqués par vos concurrents et les prix du marché ?

Si ce n’est pas le cas, là encore vous êtes susceptible de délivrer de mauvaises informations à vos clients qui s’empresseront dès lors de chercher moins cher ou plus sérieux ailleurs.

Le but des recherches pour appliquer les meilleurs prix pour vos produits est aussi de vous servir dans le sens où si vous proposez un produit plus rare ou de meilleure qualité que vos concurrents, vos clients pourraient être susceptibles de payer plus cher, pour, par exemple un type de fabrication unique, des ingrédients éthiques, ou plus sains.

5. Ils utilisent de mauvaises solutions pour leurs sites internet

J’ai pour habitude d’utiliser WooCommerce de WordPress pour la réalisation de certains sites e-commerce de mes clients, mais je suis aussi capable réaliser les sites e-commerce à l’aide d’autres technologies.

Je pense par exemple à Prestashop, Magento ou encore Drupal.

Mais il faut être conscient que toutes ces solutions ne seront pas adaptées à toutes les bourses et que certains clients mal informés peuvent avoir établis leur plan de lancement sans prise en compte des perspectives d’évolutions de leurs boutiques en lignes.

Ces solutions peuvent par exemple être attrayant au début mais ensuite vous surprendre avec des coups cachés , qui les rendront souvent bien plus chers que ce à quoi vous vous attendiez.

Les clients ayant de faibles connaissances dans l’univers du commerce en ligne se retrouvent alors parfois piégés par des dépenses plus importantes et imprévues.

La bonne plateforme de commerce électronique évoluera avec votre entreprise, avec des fonctionnalités dont vous aurez besoin à mesure que vous évoluerez et vous développerez.

6. Ils n’investissent pas dans la sécurité de leurs sites internet

Je suis souvent sidéré par la négligence des propriétaires de sites internet et boutique en ligne au sujet de la sécurité de leurs sites internet.

Même après de sérieuses explications sur l’importance d’investir dans une bonne sécurité pour leurs sites internet, nombreux sont les clients qui n’y prêtent pas attention sur le long terme.

La sécurité d’un site internet devrait toujours être considéré comme un investissement plutôt que comme un coût.

En effet, le métier des pirates informatiques est de tenter détourner la sécurité des applications en ligne peu protégés et en tant que métier, ces gens passent leurs temps à investir à la fois beaucoup de temps et d’argent dans l’exploitation de votre négligence.

Pourtant, vous n’auriez pas forcément à devoir dépenser des fortunes pour la sécurité de votre site internet en suivant des règles de base simples, qui ne seraient peut-être pas suffisant pour les sites internet de tailles plus importantes.

La sécurité minimum d’une boutique en ligne est d’avoir un certificat SSL pour protéger les paiements de vos clients, une extensions de sécurité basique disponible pour les sites utilisant WordPress.

Photo de Karolina Grabowska provenant de Pexels

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54

Il existe des centaines de méthodes possibles et inimaginables d’augmenter le taux de conversion de sa boutique en ligne, mais toutes ces méthodes ne sont pas adaptés à toutes les catégories de vente de produit et service.

Je le dis souvent à mes clients mais pour espérer réussir sans trop perte de plumes e-commerce du dropshipping , il faut une excellente préparation et un bon plan sur le long terme mais aussi sur le court terme.

Même pour un développeur expérimenté il est difficile de parvenir efficacement à gérer tout seul la mise en place et la bonne gestion d’un site e-commerce, parce qu’un développeur ne peut pas à la fois exceller en développement informatique, en design, en référencement SEO, en sécurité, etc… il faut tôt ou tard déleguer une partie du travail.

C’est pourquoi il est important de s’entourer d’une équipe de minimum 2 personnes avec des rôles bien définis.

Vouloir absolument porter plusieurs casquettes dans la réalisation et/ou la gestion d’un site e-commerce ou dropshipping est l’assurance de perdre énormément de temps, sans assurance de réussite, à cause d’une faible vision à long terme, car ce n’est pas une façon de travailler tenable même pour les expérimentés.

Découvrez à présent 6 astuces qui vont vous permettre d’augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce ou dropshipping.

Mais qu’est qu’un taux de conversion ?

Vous souhaitez augmenter votre taux de vente de produits, ou d’abonnés?

Alors vous allez devoir travailler sur les petits détails a priori sans conséquence pour le site auxquels ne font pas souvent attention les propriétaires de site e-commerce et dropshipping.

Augmenter votre taux de conversion est le meilleur moyen de générer plus de revenus.

1. Prenez conscience de l’importance des détails

Trop de propriétaires de site internet pensent uniquement à mettre en place leur présence en ligne sans pour autant avoir prévu de stratégie d’évolution à long terme, pour réussir à se démarquer de leurs concurrents.

Ils se retrouvent ainsi avec un site obsolète par négligence, et qui, au lieu de servir efficacement l’image de leur marque, s’avère être des plus dommageable pour elle.

2. Utilisez des visuels de qualité professionnelle

Vous souhaitez que les visiteurs de votre site internet ressentent le professionnalisme de votre marque du premier coup d’oeil n’est-ce pas?

Alors n’hésitez pas à investir le budget qu’il faudra dans du contenu texte, des images, des vidéos et un site internet de qualité professionnel afin que vous puissiez orienter votre stratégie de communication marketing de manière complémentaire et donc efficace.

Dans tous les cas, calez votre stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux qui vous donneront à coup sûr de précieuse indices sur ce qui fonctionne actuellement. Posez-vous les bonnes questions.

À l’heure actuelle, pourquoi est-ce que des plateformes tels que Tiktok, instagram ou Facebook génèrent autant d’engagement de la part des internautes ? Quels médias y circulent le plus ? Ces médias pourraient-il être adaptés à l’image que vous souhaiteriez renvoyer de votre marque ?

 

3. Soyez clair au maximum avec vos visiteurs

L’une des erreurs que je faisais souvent il y a de ça maintenant plus de 11 ans, c’est que je réalisais souvent mes sites internet sans systématiquement me mettre à la place de mes visiteurs.

Mais avec le temps j’ai fini par adopter cet attitude en véritable professionnel capable de penser et me mettre à la place de l’utilisateur lambda.

Etre clair avec les informations diffusées sur son site internet est indispensable pour ne pas faire fuir les visiteurs.

En effet, rédiger un article ou description de produit en y intégrant efficacement de bons mots clés pour le référencement SEO est une chose, se faire comprendre en est une autre.

En effet, une fois bien indexée par les moteurs de recherche, votre page constitue une nouvelle “porte d’entrée” susceptible d’être ouverte par les internautes, si une fois dans la pièce celui-ci ne trouve pas ce qu’il est venu chercher, il partira et ira à la concurrence.

La rédaction de contenu est un véritable métier qui exige la capacité à la fois d’être compréhensible, de créer des émotions positives, le tout sans faire de fautes d’orthographe.

Un article ou description de produit efficace doit être compréhensible du plus grand nombre.

Si un enfant de 7 ans comprendre ce que vous avez rédigé, alors votre article ou description à un fort potentiel de transformation de leads.

4. Analysez le taux anormal d’abandon de commande sur votre site e-commerce

Vous découvrez que vous ne vendez pas autant de produit que vous souhaiteriez sur votre site de dropshipping ou e-commerce et que votre outil analytique affiche un fort taux d’abandon de panier en cours de commande.

C’est un signe évident qu’il y a un problème plus ou moins profond à résoudre sur votre site internet.

Les clients abandonnent souvent leur panier en cours de route pour plusieurs raisons dont la première, par agacement dû au manque d’information présent sur le site ou à cause de la lenteur de chargement de vos pages.

Dans le premier cas, n’hésitez pas à mettre un maximum d’information de contact en en-tête du site bien visible et si vous le pouvez, ajouter un module de chat en live sur votre site internet.

5. Augmenter la confiance que renvoie votre marque

Un site internet pas assez professionnel et attractif vous fera perdre de nombreuses ventes puisqu’il donnera une mauvaise image de votre marque et donc de la qualité des produits ou services que vous proposez dès l’arrivée de votre client sur votre page d’accueil.

Vous voyez donc l’importance de la qualité de l’aspect d’un site internet mais il n’y a pas que cela.

Il y a aussi tout un travail à faire en amont pour faire connaître votre site internet au plus grand nombre par diverses stratégies de référencement, de plus, faites un vrai travail de diffusion sur les réseaux sociaux afin de générer des clients potentiels et faire fonctionner le bouche-à-oreille.

N’hésitez pas non plus à vous présenter et présenter votre établissement sur votre site internet à travers des photos ou des vidéos mettant efficacement en avant vos produits ou services.

La règle d’or pour la réussite de votre visibilité en ligne est de sortir le plus possible des stratégies toutes faites largement éprouvées mais utilisées par tous vos concurrents.

6. Différenciez-vous de la concurrence

Il est de plus en plus difficile de se faire une place intéressante dans le e-commerce où le dropshipping tant la concurrence est y est écrasante dans certaines niches.

Mais l’avantage qu’il y ait autant de monde dans certains univers est le fait ces concurrents appliquent souvent les mêmes stratégies de communication toutes faites sans comprendre l’origine de leurs faibles résultats.

Différenciez-vous de vos concurrents d’abord en soignant le concept de votre marque, en faisant par exemple des choix visuels et textuels (Couleur, typographie, logo, devise etc…) que vos clients potentiels retrouveront sur chaque plateforme où votre marque et son logo apparaîtront.

Après avoir travaillé sur un concept bien défini qui soit cohérent partout ou votre logo apparaîtra, il faudra alors vous occuper des autres aspects importants de votre site internet pour faire mieux que vos concurrents:

  • Améliorez par exemple votre service client en vous rendant plus disponible.
  • Collaborez avec un influenceur pour mettre en avant votre marque
  • Faites un travail minutieux sur l’expérience utilisateur de votre site
  • Faites des questionnaires en ligne si votre site bénéficie d’un bon trafic
  • Créez des événements physiques et virtuels si vous le pouvez

Posez vous la question de savoir pourquoi un client potentiel devrait davantage acheter chez vous que chez vos concurrents.

Vous ne réussirez pas dans le e-commerce ou le dropshipping sans avoir travaillé sur un véritable concept autour de votre marque, une bonne stratégie de communication mais aussi l’expérience que vous proposez à vos clients.

Photo de Anna Nekrashevich provenant de Pexels

Je suis développeur PHP/Symfony de formation, diplômé et fort de plusieurs formations en développement web. J'exerce le métier de concepteur / développeur de site internet spécialisé WordPress sous le statut d'auto-entrepreneur. Vous avez besoin d'un site internet? Demandez votre devis gratuit au 07.68.26.70.54
Vous souhaitez être recontacté ?