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Que faire pour rendre mon site e-commerce plus attrayant aux yeux des clients potentiels ?

Il ne suffit pas de posséder un site Web comme premier point de contact avec vos clients potentiels.

Si vous souhaitez convertir les visiteurs du site Web en clients payants, vous devez également les laisser acheter leurs produits et services sur place. posséder un site e-commerce est aujourd’hui plus que jamais indispensable si vous souhaitez accroître la visibilité de votre marque.

Convertir vos visiteurs en e-acheteurs n’est pas une tâche aisée. La concurrence pour le marché en ligne est féroce, car le marché est entre les mains de l’acheteur.

Les acheteurs en ligne sont notoirement volatils: une faille dans votre boutique en ligne peut suffire à détourner leur attention vers un concurrent.

1 – Choisissez un design Web professionnel et attrayant

Créer un site Web esthétique est important pour attirer l’attention initiale et permettre aux visiteurs de commencer à naviguer sur votre boutique en ligne.

illustration d'une fenêtre de site Web avec un badge de première placeIl n’y a pas de règles pour un «beau» site Web. Cela dépend plutôt des clients ciblés et de la nature de vos produits ou services. Un look élégant et agréable pourrait être idéal pour une boutique en ligne de chaussures par exemple, tandis qu’un design occupé, coloré et exagéré pourrait attirer une clientèle plus jeune vers une marque de sport.

Une boutique en ligne simple et facile à utiliser pourrait être idéale pour un magasin physique, tandis qu’une boutique interactive de haute technologie pourrait être parfaite pour vendre des gadgets électroniques. Il n’y a pas de solution unique en matière de conception Web.

L’aspect d’un site e-commerce doit véhiculer l’esprit, l’image et le message de la marque. Connaissez votre marque, connaissez votre client, puis vous pourrez décider de ce qui est esthétiquement correct pour votre clientèle en ligne.

2 – Améliorez la présentation de vos produits

Si vous avez réussi à attirer des visiteurs sur votre site e-commerce, puis les avez aidés à trouver exactement ce qu’ils recherchent de manière simple et rapide, c’est un excellent début mais ne vous arrêtez pas à ce stade.

Vous devez présenter votre produit de manière à le rendre le plus attractif possible car à ce moment-là, c’est le subconscient du client qui augmentera vos chances de le convaincre d’acheter!

Présentez vos produits avec autant de détails que nécessaire, ni plus, ni moins . Ceci est crucial non seulement pour conclure la vente, mais également pour éviter les retours, ce qui pourrait miner la réputation de votre marque.

3 – Créez une structure simple à parcourir

Le premier conseil consiste à faciliter la recherche de vos produits par les prospects, mais le deuxième conseil est d’aller au-delà et de rendre l’ensemble du site Web simple et facile à naviguer. Vous pouvez le faire en réduisant le nombre d’options et en vous concentrant sur ce qui compte vraiment le plus pour votre boutique en ligne.

Par exemple, vous devez le garder discret et laisser suffisamment de place pour la page d’accueil, À propos de nous, Produits et Contact. C’est plus que suffisant pour une entreprise de commerce électronique de taille moyenne et vous n’avez pas à aller beaucoup plus loin que cela.

Dans le cas où vous vendez une large gamme de produits différents, vous pouvez également diviser les produits par catégories – électronique, mode, objets de collection, etc. Vous devez également ajouter un champ de recherche au-dessus du pli et permettre aux visiteurs de rechercher des articles spécifiques par eux-mêmes.

4 – Concevez un site adapté aux supports mobiles

Saviez-vous qu’un site adapté aux mobiles augmente de près de 65% la probabilité qu’un client achète un produit ou un service en ligne? Les acheteurs modernes sont des accros du mobile et vous devez l’utiliser à votre avantage et augmenter le nombre de clients.

Votre site Web doit être hautement réactif et capable de s’adapter à tous les types d’appareils – des ordinateurs de bureau et portables aux tablettes et smartphones. En d’autres termes, votre site Web doit avoir une belle apparence quel que soit le type d’appareil.

Idevart vous recommande de suivre les quelques conseils suivants pour améliorer la version mobile de site e-commerce:

  • Raccourcir et simplifier le contenu
  • Évitez les vidéos et les popups
  • Adaptez la taille de vos images
  • Améliorez ou supprimez le slider du header du site

5. Restez actif sur les reseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont l’un des canaux qui vous permettent de commencer des campagnes publicitaires gratuitement, ce qui est avantageux pour tester les meilleures plateformes qui seraient adaptés à vos activités.

La clé du succès dans les médias sociaux est de fournir un contenu qui donne envie d’aller plus loin en commençant par travailler sur des titres accrocheurs.

Vous devez être intéressant et sortir du lot pour que les gens veuillent vous suivre. Si vous parvenez à le faire, vous disposerez d’un excellent support de communication à moindre frais. Comment réaliser une bonne stratégie de communication sur les réseaux?

  • publier régulièrement – au moins quotidiennement, pour que les clients ne puissent pas vous oublier (mais pas à tout prix – si vous postez simplement parce que vous le devriez, cela peut avoir un effet inverse!)
  • engagez vos utilisateurs : posez-leur des questions, répondez à leurs commentaires, essayez d’attirer leur attention
  • choisissez les meilleurs canaux pour votre entreprise, mais concentrez-vous toujours sur Facebook et Pinterest, car ceux-ci génèrent le plus de trafic vers les magasins en ligne (FB: 55%; Pinterest: 25%).

6. Misez sur un bon service client

Attirer de nombreux utilisateurs implique de fournir un excellent service client. En effet, il n’y a pas de meilleure promotion que des clients satisfaits.

Rendez l’expérience d’achat dans votre magasin remarquable, mais uniquement de manière positive. Une étude américaine affirme que plus de 35% des consommateurs abandonneront une transaction en ligne si leurs questions ou préoccupations ne sont pas traitées rapidement.

Cela signifie que si vous souhaitez attirer des clients, vous devez répondre à tous leurs commentaires et demandes. Et dès que possible, des réponses rapides sont la clé du succès dans ce dossier.

 

Conclusion

Le succès de votre activité de commerce électronique dépend en grande partie de la convivialité de votre site e-commerce. Quoique vous fassiez, il faut que vous misiez sur un site internet simple, intuitif et avec une bonne navigation.

La première impression est souvent la bonne, que cela soit positif ou non pour vous.

Soignez les moindres détails de votre site e-commerce que votre client aurait tout le temps de voir contrairement à vous qui seriez probablement sur tous les fronts.

Les “10 commandements” d’une bonne gestion de site E-commerce

L’année passée nous a démontrer qu’il ne fallait jamais rien prendre pour acquis et qu’il faut toujours être capable de se renouveler et se réinventer en permanence.

Qui s’était rendu compte, avant la période de pandémie de COVID de la si grande importance que prendrait internet dans la vie même des plus récalcitrants aux nouvelles technologies ?

Il est aujourd’hui indispensable que vous ayez une représentation virtuelle de votre commerce physique sur internet car plus les années passent, et plus le consommateur change de comportement pour se tourner de plus en plus vers des achats en ligne.

Même avec un capital limité, il est facile de créer une entreprise de nos jours grâce à la croissance du commerce électronique. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux achats en ligne, en effet, on estime que 95% des achats seront effectués en ligne d’ici 2040 !

Se lancer dans l’aventure du e-commerce signifie que vous allez pouvoir atteindre des clients potentiels et étendre ses activités commerciales, gagnant ainsi une autorité significative sur le marché.

Un large éventail de petites et grandes entreprises ont tiré parti du commerce électronique pour stimuler les ventes en répertoriant leurs services et produits en ligne, où les consommateurs peuvent les vérifier et faire des demandes de renseignements, ainsi que passer des commandes en un clic.

L’agence web Idevart, spécialisé dans la conception et la réalisation de site internet WordPress et Prestashop vous propose aujourd’hui de découvrir les “10 commandements” à suivre pour, à défaut de commencer un business en ligne, au moins vous aider à mieux vous préparer.

1. Mettez-vous à la place du client

Une enquête américaine a révélé qu’un tiers des clients dans le monde abandonneront une marque bien-aimée après une seule mauvaise expérience. Mais, 65% des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré qu’une expérience positive est plus convaincante que le meilleur de la publicité.

Les bonnes expériences ont donc un impact sur la fidélité à la marque et la fidélisation de la clientèle, et encouragent les critiques en ligne positives et le marketing de bouche à oreille. Une expérience client négative produit les résultats opposés. Il est donc peut-être temps d’envisager de réinvestir votre budget publicitaire.

Mettez-vous à la place du client et soyez conscient des tendances du comportement. Ensuite, vous pouvez travailler à rendre chaque interaction avec votre entreprise aussi simple que possible.

 

2. Générez une campagne de marketing par e-mail automatisée

Le marketing par e-mail est le fondement des stratégies de marketing e-commerce efficaces, car il reste l’une des meilleures méthodes pour influencer vos clients et les convaincre d’acheter plus.

Sans oublier que les consommateurs sont connus pour ouvrir des e-mails, même s’ils incluent de simples publicités. Utilisez une campagne de marketing par e-mail pour rester en contact avec vos clients, leur envoyer des informations utiles et vendre vos produits.

3 – Améliorez l’expérience client côté mobile

D’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance pour la 1ère fois, les acteurs du e-commerce ont dépassé le cap historique des 100 milliards d’euros en 2019 Soit une multiplication par quatre en l’espace de 10 ans.

La prochaine révolution du commerce en ligne se passera du côté “mobile”, en effet près de 4 e-acheteurs français sur 10 ont mené leur achat depuis leur smartphone, au quatrième trimestre 2019.

Si le smartphone se positionne toujours plus comme un canal de ventes, il est sollicité par 81% des cyberacheteurs dans la préparation d’un futur achat, soit pour se renseigner, comparer ou encore pour suivre la livraison du colis.

Avec de plus en plus d’acheteurs passant au mobile, les marchands de commerce électronique doivent s’assurer que leurs annonces et leurs images de produits sont optimisées pour les appareils mobiles ou disposent d’une application mobile, qu’ils vendent via leur propre site Web ou un marché tiers.

4 – Travaillez particulièrement vos pages produits

Une page produit conviviale dit aux clients tout ce qu’ils doivent savoir sur un produit sans les bombarder de trop de contenu.

Les images et les graphiques sont un excellent moyen de fournir beaucoup de détails sans perturber l’expérience utilisateur, mais vous devez également inclure des détails spécifiques tels que la taille, la couleur, le poids, le matériau, les numéros de modèle et les délais d’expédition prévus.

Cela permettra de faire gagner du temps à vos clients et d’accroître vos ventes en minimisant les risques que vos visiteurs aillent trouver les informations de vos produits ailleurs par dépit, tout en réduisant les commentaires négatifs.

De plus, un client en sait sur un produit, plus il est susceptible d’être satisfait de son choix.

5 – Simplifiez le processus de paiement

La nouvelle fonctionnalité d’achat d’ Instagram qui permet à ses utilisateurs d’acheter des produits sans quitter l’application s’est avérée révolutionnaire simplement par sa facilité d’utilisation.

Cette fonctionnalité assure un meilleur taux de conversion. Le tunnel est totalement géré par Instagram, les utilisateurs ne quittent pas l’application, ils arrivent très rapidement au paiement du produit, ils peuvent être rassurés par la « caution Instagram » et la gestion des paiements directement sur l’application.

Vous pourriez vous inspirer de cet exemple en rendant leur expérience de paiement aussi simple et intuitive que possible.

Envisagez d’activer les départs des clients et de fournir un support client pratique via le chat en direct. Vous devez également vérifier si votre logiciel de panier dispose d’une fonction de sauvegarde du panier, car cela offrira une expérience client positive sur tous les appareils.

6 – Développez une stratégie omnicanal

Pour les entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui, avoir un ou deux canaux de communication ne suffit pas. Les clients attendent votre présence sur leurs canaux préférés tels que le site Web, les réseaux sociaux, les e-mails, le téléphone, etc.

La meilleure approche à cette problématique consiste à adopter une approche omnicanal.

La vente au détail omnicanal (ou commerce omnicanal) est une approche multicanal des ventes qui vise à offrir une expérience client transparente, que le client fasse ses achats en ligne depuis un appareil mobile, un ordinateur portable ou dans un magasin physique.

Selon une enquête américaine,  73% de tous les clients utilisent plusieurs canaux au  cours de leur parcours d’achat. Ce n’est que lorsque le client a rassemblé autant d’informations que possible auprès d’une variété de sources pour appuyer sa décision d’achat, qu’il décidera d’acheter auprès d’un détaillant.

7. Fournissez un service de livraison gratuite et rapide

Dans la mesure du possible, vous devriez envisager d’améliorer votre expérience client dans le commerce électronique en offrant la livraison gratuite sur vos commandes. 75% des consommateurs s’attendent à cela lors de leurs achats en ligne.

Bien que 85% des consommateurs préfèrent la livraison gratuite à la livraison rapide, les attentes en termes de délais de livraison gratuite ont également explosé.

87% des acheteurs qui préfèrent la livraison gratuite s’attendent également à être livrés dans les sept jours, selon un sondage Deloitte de fin 2019.

8 – Basez une bonne partie de votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux

Il n’est pas aisé pour une entreprise de reconnaître facilement la meilleure plateforme de réseau social qui serait adapté à ses activités de commerce en ligne, car il est difficile de déterminer quelles plates-formes fonctionnent le mieux sur certains marchés.

Il existe une solution simple à cela. Testez, diversifiez et supprimez éventuellement les plates-formes qui ne fonctionnent pas bien.

Répartissez le risque et réalisez quelles options vous rapportent le plus. Créez des pages Facebook, Twitter, Pinterest et Google Plus. Diffusez votre contenu via ces supports et utilisez des outils d’analyse des réseaux sociaux pour comprendre ceux qui fonctionnent le mieux. Même si l’un fonctionne mieux que l’autre, étendre votre présence sur les réseaux sociaux donne à tous vos clients un moyen de se connecter avec votre entreprise.

 

9 – Mettre en œuvre une stratégie de personnalisation

La personnalisation est la meilleure nouvelle forme de marketing, car personne ne veut dépenser de l’argent pour des entreprises sans visage. L’idée est de représenter votre entreprise par une personne, en utilisant une ou deux personnes comme «visage» de votre entreprise.

Adressez-vous aux personnes avec leurs noms dans vos e-mails, envoyez des vidéos et des images de vos employés et montrez comment vos produits sont fabriqués.

Chaque petit détail de la personnalisation permet à vos clients de se sentir spéciaux et de jeter un coup d’œil sur le fonctionnement interne de votre entreprise.

10 – Le service client est vital pour la réputation de la marque

Le service client peut être un avantage concurrentiel pour votre boutique en ligne.

Selon Microsoft, plus de  90%  des consommateurs affirment que le service client est un facteur important pour la réputation d’une marque. Avec l’émergence des médias sociaux, les acheteurs en ligne frustrés peuvent immédiatement afficher leur mécontentement pour que leurs abonnés le voient et le sachent.

Les enjeux sont donc plus élevés que jamais. Un seul faux pas suffit pour réduire le graphique de la réputation de votre marque. Si vous êtes incapable de répondre et de dépasser les attentes de votre client, vous devrez faire face à la réaction du client sur les canaux de médias sociaux.

Pour améliorer la valeur de votre marque, la réputation et la perception publique de votre entreprise, un excellent service client vous aidera à vous démarquer de vos concurrents pour atteindre ces objectifs.

Vous ne pouvez pas acheter de publicité de bouche à oreille. Vous pouvez plutôt le créer avec des expériences d’achat en ligne authentiques axées sur le client.

 

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Conclusion

Il n’est pas facile de se lancer dans un business de commerce en ligne lorsqu’on est seul ou pas assez bien accompagné, plus encore lorsqu’on débute totalement dans cette activité. L’agence web idevart conçoit et réalise votre site E-commerce avec WooCommerce de WordPress, Prestashop ou Shopify ais pas seulement, l’agence vous forme à une prise en main et une gestion plus aisé de votre site internet une fois livré. Veuillez noius contacter pour toutes questions via notre page contact.

Stratégies de référencement éprouvées pour votre boutique en ligne

Bien que le e-commerce soit l’avenir de tous les types de shopping, démarrer une entreprise de commerce électronique aujourd’hui n’est pas une tâche facile.

Créer une boutique en ligne aujourd’hui est un défi de taille bien qu’il soit à la portée de tous.

Si vous n’estimez pas être une personne organisée, il vous faudra changer de fonctionnement car il est important pour vous lancer dans l’aventure du e-commerce, que vous vous lanciez avec une réelle envie de toujours mieux vous organiser, planifier et déléguer lorsque votre affaire décollera.

Créer son site e-commerce est une chose, traiter la  partie référencement de votre application en est une autre mais heureusement que l’agence web Idevart vous accompagne dans la réalisation de votre projet e-commerce.

Commencez bien entretenir votre site e-commerce

Se lancer dans le e-commerce est certes à la portée de tous, mais tout le monde ne dispose pas de points forts tels que l’autodiscipline et la régularité que cela offre..

En effet, il est facile de se laisser aller à diverses négligences dans la maintenance de son site internet tout juste livré et publié par son webmaster, mais nos clients oublient parfois que le vrai travail ne fait en réalité que commencer.

Les liens morts, spams, extensions de mauvaises qualités et autres éléments pouvant ralentir ou menacer la sécurité et le référencement de votre site internet, vous devez rester à l’affût des moins éléments qui pourraient ruiner vos efforts de référencement.

Même un mauvais codage de thème WordPress pourrait causer du tort au classement de votre site internet dans les moteurs de recherches. comme il existe des thèmes WordPress “optimisés SEO”, il existe aussi des thèmes qui ruinent le référencement de votre site.

La maintenance du site est une stratégie de référencement très courante et importante pour les sites Web de commerce électronique.

Vous devez sans doute avoir remarqué qu’il existe des centaines et des centaines de sites e-commerce qui pour certains sont très bien classés dans les moteurs de recherche tandis que vous vous lancez à peine.

Ne vous découragez pas, les premières places dans les moteurs de recherches ne sont pas exclusivement réservés à vos meilleurs concurrents, avec de la rigueur, de la patience et surtout une bonne stratégie avant même le lancement du site, le haut du classement pour votre site dans les moteurs de recherche n’est qu’une question de temps.

Vous ne devez surtout pas négliger la maintenance régulière de votre boutique en ligne, vous devez vous assurer qu’il n’y a pas d’erreurs 404.

Faites attention aux liens externes.

Assurez-vous que tous les liens sont actifs et ne conduisent pas à des pages cassées. Les classements Google prennent en compte les sites conviviaux.

Concentrez-vous sur la structure de liaison interne

Les liens internes sur une page Web aideront un spectateur à rester plus longtemps engagé avec votre site Web. 

Cela peut les encourager à se procurer vos produits ou adhérer à votre site web.

Ces liens sont plus accessibles aux téléspectateurs et augmentent l’autorité de vos pages Web et de votre site dans son ensemble.

Les liens internes sont souvent utilisés comme un appel à l’action.

Par exemple, ils peuvent inviter un spectateur à lire ou à en savoir plus sur un sujet en cliquant sur le lien interne, ou encore demander à un spectateur de vous contacter ou de planifier une visite.

L’idéal attendu par un moteur de recherche est de permettre au client d’accéder à une page donnée avec le moins de clics possible.

Par conséquent, la création d’une stratégie de liaison interne solide est très importante pour une mission de référencement réussie.

Il est donc nécessaire de vous assurer que vous liez les pages pertinentes et associées au domaine de votre site.

Ne créez pas de nouveaux liens dans le seul but de les créer.

Lorsque vous avez le contrôle complet de tous les liens internes de votre domaine , tout est bien fait.

N’oubliez surtout pas les textes alternatifs pour vos images

Si le contenu visuel est primordial, il ne peut se détacher du contenu textuel car l’algorythme de Google n’interprète pas les images.

Lorsque son robot passe sur une page de votre site, il ne « comprend » que les mots, indications du code html. C’est pourquoi, une image qui n’a pas de nom n’existe pas aux yeux de Google.

C’est là où la balise alt prend tout son sens car elle permet d’indiquer à quoi correspond une image.

Le texte alternatif est très important pour les sites e-commerce car la recherche d’images Google devient très populaire.

L’intégration d’un texte alternatif pour vos images permet à Google de lire l’image et de la placer dans le bon contexte par rapport au contenu.

Les sites e-commerce sont particulièrement concernés par la balise alt notamment pour les images des produits que vous serez amené à commercialiser.

Evitez de tenter de mettre des mots clés qui ne son pas en lien avec votre article dans les textes alternatifs de vos images.

Utilisez les bons mots clés, évitez les doublons de contenu et fournissez également du contexte. Cette approche vous donnera certainement un avantage sur vos concurrents pour augmenter le classement de votre site Web.

Comprendre l’importance de la balise canonique

Les balises canoniques sont le meilleur moyen d’indiquer aux moteurs de recherche les URL que vous souhaitez indexer.

Une balise canonique ou un élément de lien canonique indique aux moteurs de recherche qu’il existe une copie principale d’une page.

Les balises canoniques sont un moyen puissant d’éviter le contenu dupliqué; lorsqu’un contenu similaire existe sur plusieurs URL, un canonique indique quelle est l’URL la plus importante afin que Google sache laquelle indexer.

L’une des pires erreurs que vous puissiez faire dans un site Web de commerce électronique est d’avoir du contenu en double afin de décrire des produits similaires sur la page de liste des produits.

N’oubliez pas que Google est susceptible de pénaliser votre site pour le “duplicate content” (Ou contenu dupliqué).

L’intégration d’une balise canonique sur les pages appropriées peut indiquer à Google que vous êtes conscient de la présence de contenu dupliqué sur votre site.

Cela aidera également à consolider tous les signaux de lien vers une seule URL.

L’agence web Idevart et le référencement SEO

Ayant réalisé de nombreux projets de réalisation de site internet et de référencement, nous savons ce qu’il y a de mieux pour votre l’optimisation de votre site internet.

Des solutions existent pour savoir où vous en êtes en terme de référencement, et Idevart vous propose de réaliser un audit gratuit de votre site internet et de voir avec vous quels sont les points qu’il y aurait à améliorer pour faire mieux que vos concurrents, pour cela, un simple message via notre page contact suffit!

 

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Découvrez les 6 meilleures plateformes de commerce en ligne pour les entreprises en 2021

Le monde du commerce en ligne est un espace hautement concurrentiel, et qui comprend les plates-formes de commerce électronique qui les alimentent.

Il existerait plus de 260 plates-formes de commerce électronique disponibles pour les entreprises.

Impossible donc pour vous seule personne de parcourir des centaines d’options en espérant trouver la plus adapté à votre activité, L’agence web Idevart Paris a donc décidé de passer en revue les 5 meilleures plates-formes de commerce électronique parmi les plus populaires et de les comparer afin que vous puissiez mieux décider en fonction de vos propres besoins.

Dans la plupart des cas, un constructeur de site Web de commerce électronique est le moyen le plus simple et le plus rapide de vendre des produits en ligne. 

Ils comportent des éditeurs de page par glisser-déposer afin que vous puissiez créer un site Web entier sans toucher à une seule ligne de code et ils incluent tout ce dont vous avez besoin pour gérer les commandes, les expéditions, etc.

Si vous avez un site WordPress, par exemple, vous pouvez installer le plugin WooCommerce pour ajouter des fonctionnalités de commerce électronique sans posséder de grandes connaissances en gestion et développement de site internet.

Retenez que si vous débutez dans le commerce en ligne, vous devriez commencer par une plateforme proposant un constructeur de page à votre site internet, c’est de loin la meilleure solution pour vous  ce stade.

Bon nombre des principales solutions de conception de sites Web de commerce électronique sont open-source et sont disponibles gratuitement.

De plus, peu de thèmes et de plugins sont également disponibles via Open Source, alors que beaucoup d’entre eux sont sous licence.

Pour naviguer dans cette mêlée d’options, vous avez besoin de l’assistance d’une agence web expérimentée dans la gestion et la réalisation de boutique en ligne (Ou e-commerce) pour une exécution transparente de bout en bout du projet de développement de site Web de commerce électronique pour votre entreprise.

Pour vous aider à prendre cette décision importante, voici une liste des 5 principales plateformes de commerce électronique en ligne que vous pouvez explorer avant de sélectionner l’option la plus réalisable. Cependant, il est également recommandé de définir les objectifs stratégiques, les allocations de ressources et les résultats attendus que vous souhaitez atteindre en lançant votre boutique en ligne.

Top 5 des plateformes de commerce électronique en ligne pour 2020

Bien qu’il existe plusieurs plates-formes de commerce électronique en ligne open source et sous licence, voici notre top 5 à prendre en considération pour l’année 2021.

1 – Shopify

Lancé en 2004 par un groupe de passionnés de snowboard, Shopify est désormais la principale solution de commerce électronique sur le marché avec plus d’un million d’entreprises dans 175 pays.

Shopify est l’une des meilleures plates-formes de commerce électronique pour les débutants et les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de se tenir la main lors de la configuration de leur boutique. 

Tout ce dont vous avez besoin est déjà intégré à la plate-forme: de la conception de la vitrine au marketing de contenu en passant par l’analyse des performances. 

Une fois que vous avez configuré les bases, il suffit de mettre à niveau votre boutique avec des extensions tierces ou même de modifier le code de la boutique lui-même. 

Shopify va vous permettre de créer un site Web convivial et personnalisé à un coût abordable que vous soyez professionnel ou particulier. Shopify propose une fonction de libre-service, ce qui signifie que vous pouvez héberger un site Web avec peu ou pas de connaissances techniques.

Grâce à Shopify, les entreprises peuvent développer un magasin, gérer l’inventaire, intégrer des passerelles de paiement, promouvoir des produits et services, traiter les commandes et expédier des marchandises.

 Outre un large éventail de thèmes et de modèles de conception gratuits et payants, Shopify est une solution tout-en-un qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les points de vente, la vente sur les réseaux sociaux et la certification SSL.

 

2 – BigCommerce

Lancée en 2009 par deux Australiens, Eddie Machaalani et Mitchell Harper, BigCommerce a désormais son siège à Austin, au Texas, avec plus de 750 employés répartis dans des bureaux du monde entier. 

BigCommerce est une autre plate-forme de commerce électronique en ligne disponible en tant que solution SaaS ouverte de premier plan.

BigCommerce est une plateforme appréciée des startups, car il propose des conceptions Web sur mesure alimentées par de superbes modèles frontaux. De plus, lorsque vous choisissez BigCommerce comme solution de commerce électronique de confiance, vous pouvez travailler directement avec l’entreprise.

La plate-forme offre une solution de plate-forme de commerce électronique en ligne intégrée avec laquelle vous pouvez créer une boutique en ligne à partir de zéro et la maintenir en permanence. 

En outre, il permet aux propriétaires de sites Web d’ajouter des blogs, des campagnes de marketing de recherche, de lancer des coupons et des remises. BigCommerce offre une sécurité d’hébergement multicouches et de sa protection DDOS. De plus, ils facilitent l’accès de vos articles aux sites de comparaison de produits.

 

3 – WooCommerce

Lancée en 2011 Woocommerce a commencé sa vie avec une société appelée WooThemes, une société de conception de thèmes WordPress premium. avec 1 million de téléchargements en deux ans WooCommerce est rapidement devenu extrêmement populaire. En 2014, WooCommerce a atteint 4 millions de téléchargements.

WooCommerce alimente plus de 25% des magasins de commerce électronique dans le premier million de sites mondiaux par rapport aux autres plates-formes de commerce électronique. Ces chiffres continuent d’augmenter car il est flexible et adapté aux débutants.

WooCommerce rend facile et abordable la vente de tout produit et service sur votre site Web. Il vous permet de vendre des produits numériques et physiques, d’effectuer des paiements sécurisés, de gérer l’inventaire et de trier automatiquement toutes vos taxes.

 

4 – Magento

Magento est une plate-forme de développement de sites Web de commerce électronique puissante, dotée de fonctionnalités de pointe et de nombreuses extensions pour répondre aux besoins des entreprises modernes.

Il s’agit d’une solution de plate-forme de commerce électronique en ligne open source utilisée par plus de 31 000 sites actifs, le plus grand nombre provenant des États-Unis. Magento est populaire, car ils disposent d’une force considérable de développeurs tiers qui travaillent d’arrache-pied pour innover la plate-forme et augmenter ses capacités.

De nombreuses marques renommées ont choisi Magento pour leur activité: Nike, Samsung, Ford, Monin , Coca-Cola, Helly Hansen, Mason Jars, HP, etc.

Magento a dépassé le stade de solution simple et accessible à ceux voudraient rapidement démarrer  un commerce en ligne, en effet, cette soltuion est davantage un système vaste et complexe tourné vers les entreprises de taille importante.

Magento offre enfin, des fonctionnalités telles que l’intégration des processus de paiement et d’expédition, l’optimisation des moteurs de recherche, l’analyse et la création de rapports, le marketing et la promotion, le service client et bien d’autres.

 

4 – Drupal Commerce

 

Sortie en août 2011, Drupal Commerce est la branche e-commerce du CMS mondialement connu, Drupal. Successeur de l’extension Ubercart, Drupal Commerce bénéficie du support de son éditeur Commerce Guys pour la gestion de la roadmap, l’animation de la communauté et les offres de support.

Drupal est basée sur un système de gestion de contenu (CMS) d’entreprise, créant un alignement entre le contenu et les offres pour stimuler les ventes en ligne grâce à l’optimisation des moteurs de recherche. Drupal Commerce catalyse les performances commerciales en proposant des solutions Web de commerce électronique hautement personnalisées.

Il s’agit d’une plateforme communautaire où des centaines de contributeurs directs travaillent et partagent leurs connaissances.

La plate-forme prend en charge plusieurs langues et plusieurs devises, aidant les entreprises à prospérer à l’échelle mondiale. Drupal Commerce est hautement évolutif. 

Il peut prendre en charge les besoins dynamiques de l’entreprise grâce à des améliorations des fonctionnalités et de la convivialité, à la vente sociale, à l’intégration de passerelles de paiement, à la conception réactive mobile et à des intégrations tierces.

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6 raisons pour lesquelles votre site e-commerce a besoin d’une application mobile

Le principal atout de toute entreprise de commerce électronique est généralement un site internet e-commerce hautement optimisée et bien conçue.

Certains professionnels hésitent à opter pour une solution de diffusion via une application mobile et pourtant, cette stratégie serait l’une des meilleures que vous pourriez adopter.

En 2016, Google a publié une étude dans laquelle 58% des utilisateurs mobiles utilisent leur smartphone pour surveiller les prix, les offres et les remises, vérifier les avis, comparer les produits et même acheter des produits. De plus, 66% de ces personnes utilisaient leur appareil pour effectuer un achat au moins une fois par semaine.

Ainsi, il peut apparaître que 38% des achats effectués via des appareils mobiles ne sont pas aussi élevés pour les appareils mobiles. Cependant, chaque propriétaire de boutique en ligne doit se rappeler que les clients utilisent d’abord leurs smartphones pour vérifier les offres disponibles, et seulement ensuite – leurs ordinateurs de bureau.

Compte tenu de ces statistiques, de nombreuses questions se posent: Est-ce que vous devriez uniquement opter pour une réalisation de site e-commerce ou devriez-vous également adopter une application mobile pour une diffusion plus large de vos produits ? Découvront ensemble dans cet article, les principaux avantages qu’offrent les applications mobiles.

1 – Un excellent support de vente supplémentaire

Vous pensez avoir optimisé au mieux le référencement de votre site internet avec un bon affichage via Bing, Google ou encore les réseaux sociaux?

Vous devriez peut-être commencer à vous intéresser à une autre piste: La création d’une application mobile pour votre boutique et son placement sur Google Play Market. Les clients pourront acheter vos produits directement depuis leur smartphone.

Le logo de votre boutique sera toujours sur leur écran.

Google Play est la plus grande plate-forme avec des millions d’utilisateurs dans le monde. Tous les leaders du marché sont déjà là: ASOS, Amazon, eBay, AliExpress, etc. C’est une bonne raison pour exploiter cette plateforme pour optimiser votre business en ligne.

2 – Rassemblez une audience fidèle et une base de clients réguliers

Les solutions mobiles renforcent la connexion entre les boutiques en ligne et les clients. Les acheteurs en ligne qui utilisent leur smartphone pour faire des achats préfèrent les applications proposées par leurs magasins préférés. De plus, lorsque l’application est sur l’écran du client, il est plus susceptible de revenir dans votre magasin.

Comment amener les gens à télécharger et installer l’application? Offrez-leur simplement des offres personnalisées ou des remises limitées pour les encourager à installer votre application. Cela constituera automatiquement votre base de clients. La fidélisation de vos clients réguliers vous génère un profit constant sans frais de publicité, par conséquent, plus il y en a, mieux c’est.

3 – Augmentation du nombre de commandes

En France, les applications mobiles constituent 89% du temps passé sur un téléphone. Les experts estiment que nous sommes actuellement à l’ère des applications mobiles. Les statistiques montrent également que 79% des utilisateurs de smartphones utilisent une ou plusieurs applications de boutique en ligne.

Plus de 50% des acheteurs entrent déjà dans les magasins à partir d’appareils mobiles, et ce pourcentage continuera de croître. Facilitez leurs achats via une application mobile, puis ils achèteront chez vous plutôt que de chercher des magasins plus pratiques et des applications de concurrents!

Comment détecter le type d’appareil utilisé par un visiteur?

Des nombreux outils d’analyses statistiques existent notamment pour les boutiques en ligne installés avec WordPress et Woocommerce. Vous pouvez également utiliser Google Analytics à cette fin. Utiliser un outil statistique est particulièrement important pour améliorer les choix de produits que vous proposez à vos visiteurs.

Les technologies ont récemment atteint un niveau où l’achat depuis un appareil mobile est devenu aussi pratique que depuis un ordinateur. Soyez plus rapide que vos concurrents, créez votre propre application mobile et utilisez toutes ses capacités au maximum.

4 – Ventes automatisées 24h / 24

L’application fonctionne automatiquement et ne nécessite pas de configuration complexe, vous n’avez pas à rechercher d’employés supplémentaires. Vous connectez les applications une fois dans le panneau de configuration du magasin, puis tout fonctionne par lui-même.

Ainsi, vous constatez désormais que pour rester compétitive, votre entreprise doit non seulement disposer d’un site Web prenant en charge les différents supports PC et mobiles, mais également sa propre application mobile, car ainsi:

  • les utilisateurs de l’application sont plus impliqués dans le processus d’achat et sont prêts à acheter davantage;
  • lorsque l’icône de votre application est sur l’écran de votre client, il est plus susceptible de revenir dans votre boutique;
  • vous pouvez également payer directement en ligne via votre téléphone, ce qui réduit le temps de réflexion au minimum.

Ainsi, l’application mobile augmente la conversion et le bon de commande moyen, aide à maintenir les relations avec les clients, les motive à faire de nouveaux achats et recommande le magasin aux amis et à la famille. Le monde évolue très rapidement et vous devez donc constamment améliorer votre activité pour ne pas être laissé de côté.

5 – Utilisation des fonctionnalités intégrées du smartphone

Les applications mobiles modernes offrent diverses options pour une interaction utilisateur plus transparente. Le site Web ne peut pas offrir aux clients la possibilité d’utiliser la caméra intégrée pour montrer à leurs amis leurs nouveaux vêtements sans quitter le site.

Avec l’aide de l’application, cela devient une action simple en quelques secondes. Une autre façon d’augmenter l’engagement des utilisateurs consiste à implémenter une fonction de reconnaissance vocale qui permettra aux utilisateurs de naviguer dans les menus ou de s’abonner à des newsletters.

De plus, par exemple, votre application peut afficher l’emplacement du magasin hors ligne le plus proche à l’aide du GPS.

6 – Augmentez les conversions grâce aux notifications push

La plupart des applications de commerce électronique mobiles populaires envoient régulièrement des notifications push aux propriétaires de smartphones.

Par rapport aux SMS traditionnels, les notifications push sont un canal publicitaire moins cher. Ils éliminent le besoin de bases de données contenant les numéros de téléphone des utilisateurs.

De plus, les notifications push sont plus efficaces que les e-mails, car elles sont toujours disponibles pour les utilisateurs s’ils n’ont pas désactivé les notifications sur leur appareil.

De plus, il n’y a pas de dossier spam pour les notifications push et il est difficile de les ignorer.

 

Conclusion

Le développement d’applications mobiles est une étape nécessaire pour les propriétaires de boutique en ligne. Un site Web avec un design réactif n’est une mesure suffisante que dans les premières étapes d’un projet pour tester une idée d’entreprise ou un marché. Pour gagner une part de marché significative, il est nécessaire de développer une boutique en ligne pour les plates-formes Android et iOS afin d’attirer plus de clients et d’augmenter les revenus.

Photo by Aidan Hancock on Unsplash

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