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Augmentez le taux de conversion de votre boutique en ligne avec ces 6 conseils

Il existe des centaines de méthodes possibles et inimaginables d’augmenter le taux de conversion de sa boutique en ligne, mais toutes ces méthodes ne sont pas adaptés à toutes les catégories de vente de produit et service.

Je le dis souvent à mes clients mais pour espérer réussir sans trop perte de plumes e-commerce du dropshipping , il faut une excellente préparation et un bon plan sur le long terme mais aussi sur le court terme.

Même pour un développeur expérimenté il est difficile de parvenir efficacement à gérer tout seul la mise en place et la bonne gestion d’un site e-commerce, parce qu’un développeur ne peut pas à la fois exceller en développement informatique, en design, en référencement SEO, en sécurité, etc… il faut tôt ou tard déleguer une partie du travail.

C’est pourquoi il est important de s’entourer d’une équipe de minimum 2 personnes avec des rôles bien définis.

Vouloir absolument porter plusieurs casquettes dans la réalisation et/ou la gestion d’un site e-commerce ou dropshipping est l’assurance de perdre énormément de temps, sans assurance de réussite, à cause d’une faible vision à long terme, car ce n’est pas une façon de travailler tenable même pour les expérimentés.

Découvrez à présent 6 astuces qui vont vous permettre d’augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce ou dropshipping.

Mais qu’est qu’un taux de conversion ?

Vous souhaitez augmenter votre taux de vente de produits, ou d’abonnés?

Alors vous allez devoir travailler sur les petits détails a priori sans conséquence pour le site auxquels ne font pas souvent attention les propriétaires de site e-commerce et dropshipping.

Augmenter votre taux de conversion est le meilleur moyen de générer plus de revenus.

1. Prenez conscience de l’importance des détails

Trop de propriétaires de site internet pensent uniquement à mettre en place leur présence en ligne sans pour autant avoir prévu de stratégie d’évolution à long terme, pour réussir à se démarquer de leurs concurrents.

Ils se retrouvent ainsi avec un site obsolète par négligence, et qui, au lieu de servir efficacement l’image de leur marque, s’avère être des plus dommageable pour elle.

2. Utilisez des visuels de qualité professionnelle

Vous souhaitez que les visiteurs de votre site internet ressentent le professionnalisme de votre marque du premier coup d’oeil n’est-ce pas?

Alors n’hésitez pas à investir le budget qu’il faudra dans du contenu texte, des images, des vidéos et un site internet de qualité professionnel afin que vous puissiez orienter votre stratégie de communication marketing de manière complémentaire et donc efficace.

Dans tous les cas, calez votre stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux qui vous donneront à coup sûr de précieuse indices sur ce qui fonctionne actuellement. Posez-vous les bonnes questions.

À l’heure actuelle, pourquoi est-ce que des plateformes tels que Tiktok, instagram ou Facebook génèrent autant d’engagement de la part des internautes ? Quels médias y circulent le plus ? Ces médias pourraient-il être adaptés à l’image que vous souhaiteriez renvoyer de votre marque ?

 

3. Soyez clair au maximum avec vos visiteurs

L’une des erreurs que je faisais souvent il y a de ça maintenant plus de 11 ans, c’est que je réalisais souvent mes sites internet sans systématiquement me mettre à la place de mes visiteurs.

Mais avec le temps j’ai fini par adopter cet attitude en véritable professionnel capable de penser et me mettre à la place de l’utilisateur lambda.

Etre clair avec les informations diffusées sur son site internet est indispensable pour ne pas faire fuir les visiteurs.

En effet, rédiger un article ou description de produit en y intégrant efficacement de bons mots clés pour le référencement SEO est une chose, se faire comprendre en est une autre.

En effet, une fois bien indexée par les moteurs de recherche, votre page constitue une nouvelle “porte d’entrée” susceptible d’être ouverte par les internautes, si une fois dans la pièce celui-ci ne trouve pas ce qu’il est venu chercher, il partira et ira à la concurrence.

La rédaction de contenu est un véritable métier qui exige la capacité à la fois d’être compréhensible, de créer des émotions positives, le tout sans faire de fautes d’orthographe.

Un article ou description de produit efficace doit être compréhensible du plus grand nombre.

Si un enfant de 7 ans comprendre ce que vous avez rédigé, alors votre article ou description à un fort potentiel de transformation de leads.

4. Analysez le taux anormal d’abandon de commande sur votre site e-commerce

Vous découvrez que vous ne vendez pas autant de produit que vous souhaiteriez sur votre site de dropshipping ou e-commerce et que votre outil analytique affiche un fort taux d’abandon de panier en cours de commande.

C’est un signe évident qu’il y a un problème plus ou moins profond à résoudre sur votre site internet.

Les clients abandonnent souvent leur panier en cours de route pour plusieurs raisons dont la première, par agacement dû au manque d’information présent sur le site ou à cause de la lenteur de chargement de vos pages.

Dans le premier cas, n’hésitez pas à mettre un maximum d’information de contact en en-tête du site bien visible et si vous le pouvez, ajouter un module de chat en live sur votre site internet.

5. Augmenter la confiance que renvoie votre marque

Un site internet pas assez professionnel et attractif vous fera perdre de nombreuses ventes puisqu’il donnera une mauvaise image de votre marque et donc de la qualité des produits ou services que vous proposez dès l’arrivée de votre client sur votre page d’accueil.

Vous voyez donc l’importance de la qualité de l’aspect d’un site internet mais il n’y a pas que cela.

Il y a aussi tout un travail à faire en amont pour faire connaître votre site internet au plus grand nombre par diverses stratégies de référencement, de plus, faites un vrai travail de diffusion sur les réseaux sociaux afin de générer des clients potentiels et faire fonctionner le bouche-à-oreille.

N’hésitez pas non plus à vous présenter et présenter votre établissement sur votre site internet à travers des photos ou des vidéos mettant efficacement en avant vos produits ou services.

La règle d’or pour la réussite de votre visibilité en ligne est de sortir le plus possible des stratégies toutes faites largement éprouvées mais utilisées par tous vos concurrents.

6. Différenciez-vous de la concurrence

Il est de plus en plus difficile de se faire une place intéressante dans le e-commerce où le dropshipping tant la concurrence est y est écrasante dans certaines niches.

Mais l’avantage qu’il y ait autant de monde dans certains univers est le fait ces concurrents appliquent souvent les mêmes stratégies de communication toutes faites sans comprendre l’origine de leurs faibles résultats.

Différenciez-vous de vos concurrents d’abord en soignant le concept de votre marque, en faisant par exemple des choix visuels et textuels (Couleur, typographie, logo, devise etc…) que vos clients potentiels retrouveront sur chaque plateforme où votre marque et son logo apparaîtront.

Après avoir travaillé sur un concept bien défini qui soit cohérent partout ou votre logo apparaîtra, il faudra alors vous occuper des autres aspects importants de votre site internet pour faire mieux que vos concurrents:

  • Améliorez par exemple votre service client en vous rendant plus disponible.
  • Collaborez avec un influenceur pour mettre en avant votre marque
  • Faites un travail minutieux sur l’expérience utilisateur de votre site
  • Faites des questionnaires en ligne si votre site bénéficie d’un bon trafic
  • Créez des événements physiques et virtuels si vous le pouvez

Posez vous la question de savoir pourquoi un client potentiel devrait davantage acheter chez vous que chez vos concurrents.

Vous ne réussirez pas dans le e-commerce ou le dropshipping sans avoir travaillé sur un véritable concept autour de votre marque, une bonne stratégie de communication mais aussi l’expérience que vous proposez à vos clients.

Photo de Anna Nekrashevich provenant de Pexels

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