La mise en place d’un site e-commerce ou dropshipping peut sembler n’est pas à prendre à la légère, tant le risque d’échec est grand, notamment dans les phases de recherches de nouveaux clients.
En effet, 80% des entrepreneurs qui démarrent un site e-commerce échouent dans les 18 premiers mois. Quelles sont les raisons de ce taux d’échec faramineux ?
Bien que chaque entreprise soit unique, nous pouvons trouver des raisons communes à ces échecs. Comprendre ces facteurs devrait vous aider à éviter le “crash” de votre site e-commerce ou dropshipping et plutôt en faire un solide et fructueux commerce en ligne.
La raison numéro une de l’échec de bon nombre de commerce en ligne est l’absence ou la mauvaise gestion de campagne marketing.
Si les gens ne savent pas que vous existez, ils ne pourront évidemment pas acheter vos produits et services.
Et pour la plupart des personnes qui démarrent une entreprise en ligne, l’investissement dans le marketing et la visibilité sur les moteurs de recherche n’est pas aussi solide qu’il devrait l’être.
Découvrez à présent 6 raisons pour lesquelles beaucoup de commerce en ligne échouent durant la première année de leur existence.
1. Trop grande impréparation et planification
La base de toute bonne orientation de mise en place d’un projet de commerce en ligne est d’être capable de lui donner une bonne orientation, et pour cela, vous allez devoir mettre en place une bonne planification et une bonne étude de marché sont des conditions préalables à la création de votre site e-commerce.
Vous devrez vous former et vous plonger dans un certain nombre d’informations qui vous renseignerons sur les “réalités du terrain” et savoir s’il y a vraiment une demande pour le(s) produit(s) que vous souhaiteriez commercialiser, quels sont les chiffres de vos concurrents, votre site sera-t-il rentable et après, pour combien de temps, etc…
2. Le design de votre site n’est tout simplement pas attirant
Oui, l’apparence de votre site Web pourrait conditionner l’échec ou la réussite de votre site e-commerce ou dropshipping.
En effet, à force de surfer sur internet, nous sommes inéluctablement conditionnés par ce à quoi devrait ressembler ou non un site internet.
Chacun des visiteurs de votre site internet sera forcément amené à en juger l’apparence sur la bases des centaines voire des milliers de références de sites internet qu’il aurait déjà visité.
C’est pour cette raison que vous pourriez connaître un échec cuisant si l’apparence de votre site n’à pas assez été étudié et réalisé selon des standards ou de manière à rester cohérent avec l’identité visuelle de votre marque.
Même s’il s’agit d’une entreprise légitime, nous nous inquiétons tous lorsque nous achetons en ligne.
Et l’apparence d’un site internet témoignera toujours du sérieux ou non d’une entreprise.
L’objectif doit être de créer une grande marque forte et de confiance et de rechercher votre entreprise en ligne.
3. Vouloir tout vendre à tout le monde
Est-ce que vous voulez vendre des produits juste pour l’idée de vendre et vous enrichir ou voudriez-vous réellement aider vos clients à trouver des produits qu’ils recherchent et qui pourraient être susceptibles de répondre à leurs problèmes?
N’essayez pas de vendre trop de produits au départ, soyez honnête avec vous-même et déterminez si vous pouvez vous permettre de passer du temps à gérer l’approvisionnement, les stocks, les ventes et le service après-vente de vos produits.
L’objectif est de réussir à fournir un excellent rapport qualité-prix et un service client irréprochable.
4. Vendre les mauvais produits
L’une des principales raisons pour lesquelles les sites Web échouent est que le produit ne plaît pas assez ou parce qu’il est survendu et parfois à des prix moins chers que celui que vous proposez.
Si vous vendez un produit dont personne ne veut, alors vous avez déjà échoué dès le lancement de votre projet. C’est la plus grande décision de toutes lors du démarrage d’une boutique en ligne.
Alors quoi vendre ? Sachez qu’il y a toujours une place pour vous si vous commercialisez votre site Web correctement et avez une proposition de valeur.
5. Un contenu de trop faible qualité
Une bonne quantité de contenu rassurera vos clients potentiels en leur permettant d’en savoir plus sur vous mais aussi de créer un climat de confiance entre vous et ces prospects.
Pourquoi ne pas créer un contenu de qualité autour de vos produits en développant des guides d’achat et des pages de détails de produits uniques.
Vos clients potentiels apprécieront la démarche et verront en vous un expert connaissant la marchandise qu’il propose.
Le contenu comprend également des vidéos et des images. Il est important non seulement de vendre à vos visiteurs, mais aussi de les informer.
Les bénéfices seront multiples notamment pour le référencement de votre boutique en ligne.
6. Votre boutique en ligne n’est pas assez bien optimisé pour le référencement SEO
Un magasin placé au détour d’une rue très peu fréquentée ne connaîtra jamais le même succès que le même magasin placé en plein avenue des Champs-Élysées, c’est le principe même de la question du référencement SEO (Google et autres moteurs de recherche) de sa boutique en ligne.
Une grande partie de votre plan marketing et de votre modèle commercial devrait reposer sur l’optimisation de votre site internet pour le référencement SEO.
L’idée de base est de vous placer au sommet des moteurs de recherche, ce qui permet aux utilisateurs des moteurs de recherche de trouver votre site Web lors de la recherche de mots-clés liés à votre site internet ou à vos produits.
Pour finir, sachez que plus de 31% des clients commencent leur recherche d’un produit sur Amazon, tandis que 30% commencent sur Google.