Mais comment font certains de vos concurrents qui font 4 fois plus de chiffre d’affaire que vous mais qui pourtant ne semblent pas proposer un meilleur produit ?
Ils tiennent probablement un blog.
Ils sont plus vendeurs que vous car ils prennent le temps de régulièrement mettre en avant leur produit à travers des articles qu’ils font en sorte de rendre attractif pour piquer au vif la curiosité des visiteurs et les transformer en clients potentiels.
Si vous possédez une entreprise et que vous êtes familier des techniques de communication digitale en ligne, vous avez certainement dû entendre parler de marketing de contenu, vous savez donc à quel point il est important de créer un contenu utile et précieux pour votre site Web.
Mais il est possible que pour diverses raisons, vous n’ayez pas le temps pour cela.
Tenir un blog pour le site internet de votre entreprise est un indispensable et puissant outil marketing que vous ne devriez pas négliger car en plus d’être gratuit, posséder un blog, tourné vers vos produits et services aura pour effet de générer ce que l’on appelle de dizaines voire des centaines de “backlinks”, qui sont en quelque sorte les liens de vos pages référencés par les moteurs de recherche.
Vous pourriez les considérer comme des “portes” parfois disposés sur des dizaines de plateformes différentes, (Des forums de discussion, les réseaux sociaux où un internaute partage le lien d’un de vos pages par exemple) par lesquelles entrent des dizaines voire des milliers de visiteurs en direction des pages ou redirigent ces backlinks.
Découvrez les 6 avantages que pourrait vous offrir l’initiative de tenir un blog pour le site internet de votre votre entreprise.
Pourquoi est-ce si important de posséder un blog pour augmenter les ventes de sa boutique en ligne ?
1. Mieux communiquer son objectif de marque
Quelle dimension est-ce que vous souhaiteriez apporter à votre commerce en ligne ? Quelque chose de plat et assez traditionnel ou un véritable engagement palpable par vos clients potentiels ?
Vos clients souhaitent que vous leur offriez bien plus qu’un simple produit ou service. Ils veulent pouvoir se connecter sur le plan émotionnel avec votre marque, au delà de ce que celle-ci leur apporte physiquement.
C’est en cela qu’il va falloir remonter vos manches et tenir un blog spécifiquement tourné vers votre entreprise et les produits et services qu’elle propose.
Votre blog est un endroit où vous pouvez communiquer l’objectif de votre marque.
Ceci est important car l’établissement d’une marque qui affirme ses objectif et s’y tient, aide à encourager la fidélité des clients et vous démarquera de la plupart de vos concurrents qui se contentent simplement de vendre sans chercher à dépasser le rapport vendeur / client.
2. Mieux orienter ses efforts de mise en avant de produits et services
Quel meilleur moyen pourriez-vous avoir d’analyser et identifier ce que veux vraiment votre public que de tenir un blog qui offre une fonctionnalité d’analyse de trafic et d’engagement de vos visiteurs ?
En réalisant un blog avec WordPress et en disposant d’un plugin analyse de trafic, vous pourrez facilement analyser les pages les plus consultées par les internautes, ce qui vous permettra de mieux orienter votre énergie en ciblant les produits ou services que vous devriez mettre davantage en avant.
Tenir un blog au sujet des produits ou services que vous vendez vous donne donc un sérieux contrôle sur votre business et vous permet de ne pas avancer en fonction du hasard, comme c’est le cas de l’écrasante majorité de vos concurrents.
3. Optimisation des moteurs de recherche
Voici une autre retombée de l’initiative de tenir un blog pour son l’activité de sa marque en ligne: le référencement SEO.
Mais d’abord en quoi tenir un blog pourrait aider ma boutique en ligne à être mieux référencé ?
Le nerf de la guerre pour un propriétaire de site internet est de faire apparaître son produit à la vue d’un internaute avant ses concurrents, et comment est-ce qu’il devrait s’y prendre pour cela ?
De plusieurs façons.
La façon n°1 que j’ai tendance à conseiller aux clients d’Idevart.fr, c’est soit d’être très actif sur les réseaux sociaux, soit de tenir une section blog dans leur site internet avec des publications régulières pour dynamiser le référencement de leurs sites internet.
En tout cas de régulièrement publier du contenu en rapport avec les produits ou services proposés par son commerce en ligne.
Plus le contenu de votre site Web est pertinent, plus il est probable que vous vous classiez pour certains mots clés.
C’est là qu’un blog d’entreprise entre en jeu. La publication constante de contenu de haute qualité attirera régulièrement les robots des moteurs de recherche (Dont Google) qui apporteront de plus en plus de clients potentiels à votre commerce en ligne.
4. Améliore le taux d’engagement des clients
Parler est une chose, échange en est une autre, et c’est bien ce qui pourrait faire exploser le taux d’engagement de vos clients potentiels qui se trouveraient alors plus rassurés et confiants dans leurs intentions d’achats.
L’engagement est extrêmement important pour toute entreprise en ligne. Il ne suffit pas de créer du contenu de qualité. Vous devez également interagir avec votre public autant que vous le pouvez.
J’en avais parlé dans un précédent article mais il est fondamental d’intégrer une zone de commentaire à votre site internet afin que vos visiteurs puissent s’exprimer et par exemple vous poser des questions.
Vous devrez alors faire en sorte de répondre à tous ces commentaires au plus vite afin de communiquer à vos clients potentiels qu’ils sont importants et qu’ils comptent.
Interagir avec son public crée une connexion et une relation forte à la base de tous succès d’un commerce en ligne.
5. Aide à communiquer avec les clients
Certains clients reviendront certainement vers vous même après s’être procuré un produit ou service via votre boutique en ligne.
Même après avoir conclu cette vente, il faudra rester disponible pour vos clients et être exemplaire dans votre service après vente pour donner envie à ces clients mais aussi aux clients potentiels de revenir vers votre marque.
Communiquer avec vos clients est fondamental pour consolider le lien à l’origine de l’achat de votre client, et il s’avère même parfois que cela n’est qu’un simple test pour savoir si le service client est présent ou laxiste.
Répondez à toutes les questions et au besoin, installez sur votre boutique en ligne un outil de conversation direct comme un “Live chat” à supposer bien sûr que vous serez disponible pour répondre aux questions en live.
Si ce n’est pas le cas, précisez-y vos horaires de disponibilité.
6. Sert aussi à montrer le côté humain de votre entreprise
Les clients potentiels veulent savoir qu’il y a de vrais êtres humains derrière l’entreprise auprès de laquelle ils achètent.
Il ne faut donc pas hésiter à parler de votre parcours, de ce qui vous a motivé à créer cette société et tout ce qui pourrait permettre de “saisir” l’histoire personnelle de leur principal interlocuteur.
Les réseaux sociaux ont rendus l’accès à des personnalités, des entreprises auparavant inaccessible et démontre à quel point il est important pour les entreprises d’aujourd’hui d’être plus proche et montrer un visage plus humain à leurs clients et clients potentiels.
C’est aussi l’occasion pour vous d’être authentique et de laisser transparaître votre personnalité.
Evitez surtout de créer cette distance vendeur / client que plus personne ne supporte, soyez-vous même évidemment sans entrer dans la familiarité et faites en sorte de parler à vos lecteurs de la même façon que vous parleriez à une connaissance.
Il est préférable d’écrire dans un style informel auquel les gens peuvent s’identifier. Quand il s’agit de tenir un blog, il ne s’agit pas seulement de ce que vous dites, mais de la façon dont vous le dites.