Une marque reconnaissable et appréciée par les personnes intéressées par vos produits et services est votre premier atout pour réussir à durablement vous démarquer des concurrents.
Saviez-vous que plus de 53 % des consommateurs préfèrent acheter de nouveaux produits de marques qui leur sont familières ?
C’est pour cette raison qu’en tant qu’entreprise à budget limité, vous allez devoir miser sur des perspectives d’évolutions différentes de celles des plus grandes entreprises disposant déjà de clients dévoués et des budgets marketing illimités.
Comptez notamment sur les réels atouts de votre entreprise, qui, tout comme vous est unique.
Vous devez composer avec une solide stratégie de “création” de marque qui vous est propre.
En outre, la meilleure approche qui pourrait vous mettre sur la voie d’une stratégie marketing réussie autour de votre marque serait de vous concentrer sur elle, plus encore que sur une stratégie traditionnelle centrer sur votre entreprise.
Découvrez ci-dessous 6 façons d’améliorer la perception positive de sa marque.
1. Renforcez votre image de marque par les témoignages clients
Demander aux clients et aux clients de dire quelques mots sur votre marque pour que vous les partagiez via vos canaux numériques peut être un excellent moyen de présenter vos valeurs et de gagner la confiance de nouveaux clients ou partenaires commerciaux.
Il est fondamental que vous incluiez des témoignages clients sur leurs expériences avec votre entreprise, de la qualité de votre produit ou de l’efficacité de votre équipe sera un précieux outil de réassurance pour les nouveaux clients.
Avant de nous décider à l’achat, nous apprécions d’être rassuré par les précédentes expériences d’achats, et faire la démarche de d’inviter vos clients à témoigner renforcera l’idée que vous accordez vraiment de la valeur aux choses que vous proposez et que vous êtes une marque honnête et digne de confiance.
2. Investissez dans un logo professionnel et un slogan percutants
Le logo est ce que verront en premier vos clients potentiels et la première impression que vos clients potentiels auront en le voyant détermineront plus souvent que vous le pensez leur intention ou non d’achat de vos produits et services.
Négliger l’étape de la conception et la réalisation de votre logo est l’une des pires erreurs que vous pourriez faire car des mois et des années de travail en dépendront directement, tout comme c’est le cas pour le nom que vous avez choisi pour votre entreprise, ainsi que le nom de domaine de votre site internet.
L’étape le choix suite à la comparaison de votre marque à celle d’un concurrent, par votre client potentiel, se joue parfois à un fil.
Donnez-vous les meilleures chances de vous démarquer avec un logo de haute qualité qui attire leur attention pendant qu’ils naviguent. Un bon logo montre que vous êtes un professionnel qui se soucie de son entreprise, et les clients le reconnaîtront comme un signe de qualité.
3. Déterminez le public cible de votre marque
Difficile d’être audible face à la quantité énorme d’informations auxquelles les internautes sont constamment soumis.
En effet, Plus de 40% des propriétaires de site internet produisent environ 82,6 millions de nouveaux articles par mois.
Avec ce chiffre, comment pourriez-vous espérer sortir du lot si vous ne dirigez pas vos efforts avec précision et vers les bons objectifs ?
Cibler un marché spécifique ne signifie pas que vous devez exclure les personnes qui ne répondent pas à vos critères spécifiques.
En réalité, le but de de capter un public cible avec laquelle travailler est de dépenser moins et gagner plus en atteignant les prospects les plus précieux de votre réseau.
4. Donnez du caractère à votre marque
Il y a quelque chose de sécurisant à ne pas vouloir sortir des sentiers battus du commerce traditionnel, car les enjeux sont grands et peuvent parfois nous coûter chers en cas d’erreur.
Mais dans tous les cas, si vous donnez dès le départ une “orientation” à votre entreprise, il vous sera difficile d’en sortir au regard de la perception qu’en ont vos clients parmi les plus fidèles.
En effet, plus qu’une simple entreprise, votre marque représente quelque chose pour vos clients parmi les plus fidèles et votre marque peut même devenir une véritable référence pour leurs futurs achats.
Les produits et services que vous proposez collent à leurs valeurs et s’ils reviennent vers vous, c’est que votre business est orienté vers un public bien défini.
Si vous estimez avoir besoin davantage de clients et que pour cela votre stratégie marketing vise un autre public cible plus sensible à d’autres valeurs que celles que votre entreprise véhicule depuis longtemps, vous risquez de perdre en cohérence.
Ce genre d’erreur de communication peut vous obliger à devoir recommencer tout le travail de “captage” d’une clientèle fidèle et engagée.
5. Mettez vos valeurs en action
Cela paraît évident, mais si vous communiquez vos croyances en quelque chose, prouvez-le !
Mettez régulièrement en place des événements qui vont non seulement aider à dynamiser l’engagement de vos clients mais aussi vous maintenir la cohérence de votre “ligne” de communication et vos actions.
Si vous participez à un événement de collecte de fonds pour un organisme de bienfaisance que vous soutenez, ou si vous travaillez avec une autre entreprise locale sur un projet, en parler sur les réseaux sociaux est un moyen simple et efficace de faire passer le mot et de prouver que vous incarnez vos valeurs.
Il n’est évidemment pas aisé pour toutes les entreprises de mettre en place des événements qui peuvent parfois s’avérer être chronophages et onéreux, mais rien que le fait d’être actif sur les réseaux sociaux et d’intervenir régulièrement sur certains sujets démontre que vous vous sentez réellement concerné par les valeurs que votre entreprise véhicule.
6. Avez-vous une stratégie de développement durable et visible ?
Tout ce qui renvoie au futur renvoie à des promesses d’améliorations et de perfectionnement de ce qui existe déjà.
Ainsi, si vos actuels clients ou clients potentiels ne perçoivent pas assez d’ambitions ou de perspectives de développement audacieuses, vous risquez de désintéresser votre public.
Vous devez également faire vibrer votre public et l’amener à adhérer à l’esprit qui anime votre entreprise en lui expliquant notamment l’orientation que vous ambitionnez de donner à votre marque.
Qu’est-ce que nous ne voulons plus voir dans le futur ?
Est-ce que vous étiez de ces entreprises qui utilisent de la fourrure animale pour les vestes, manteaux, sacs à main etc. que vous vendez ?
Pensez-vous pouvoir y renoncer dans un avenir proche suite à une prise de conscience quant à la nécessité de passer à d’autres modèles plus engagés pour la cause animale ?
Avant de pouvoir créer une marque à laquelle votre public cible a confiance, vous devez savoir quelle valeur votre entreprise apporte.
La vision de votre marque est une déclaration ambitieuse pour l’avenir, un jour, que votre marque vise à atteindre.