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6 conseils pour augmenter votre engagement dans les réseaux sociaux

L’engagement des réseaux sociaux est une mesure indispensable dans la mise en place d’une stratégie de communication digitale pour votre entreprise.

Bien que la plupart souhaitent augmenter la taille de leur public, ils échouent souvent à augmenter leur engagement sur les réseaux sociaux.

Les propriétaires de sites internet qui souhaitent apporter plus de visibilité à leur marque via les réseaux sociaux oublient souvent qu’on ne peux pas avoir une pure approche “d’entreprise à client” sans mettre en avant le côté humain de son activité commerciale, notamment en interagissant et engageant son public.

Lorsque vous interagissez avec vos abonnés sur les réseaux sociaux, vous pouvez les transformer de fans en clients.

Le temps que vous consacrez à l’établissement de relations avec votre public peut entraîner un nombre plus élevé de ventes, une augmentation de la fidélité des clients et des avis positifs plus élevés.

Il es sans conteste indispensable pour une entreprise d’assurer la promotion de sa marque en mettant en avant ses produits et services mais pas sans “impliquer” activement ses abonnés et clients potentiels.

En effet, le chaînon manquant entre une bonne mise en avant de ses produits et l’acroîssement des ventes réside dans l’engagement.

Découvrez dans cet article 6 conseils d’Idevart pour améliorer le taux d’engagement des utilisateurs des réseaux sociaux à votre marque.

 

1. Mettez en place des sessions de questions / réponses

Pourquoi ne pas lancer ou même participer à des sessions de questions / réponses menées sur les réseaux sociaux ?

Il n’y a rien de mieux pour créer un contexte légitime où vous pourriez “gagner des points” et vous démarquer de vos concurrents en apportant des réponses pertinentes aux questions des clients et susciter des discussions avec vos clients potentiels.

Ne sous-estimez pas la puissance de cette stratégie destinée à rapidement apporter de la valeur à vos clients potentiels en démontrant votre sérieux et “la maîtrise de votre sujet”.

Etre le premier à répondre aux requêtes vous permet de sérieusement vous démarquer de vos concurrents car vous faites gagner un temps précieux de recherche aux utilisateurs et clients potentiels.

Cette stratégie à cependant un revers, attention à ne pas placer la barre trop haute sur des questions dont vous n’auriez pas les réponses car à ce moment là, vous risqueriez de créer l’effet inverse à ce qui est escompté en nuisant gravement à votre image de marque.

2. La force des réseaux sociaux est le partage, ne vous en privez pas !

Peu importe que les réponses que vous apportez aux utilisateurs des réseaux sociaux soient les vôtres ou non, vous avez fait un travail de recherche préalable, sourcé, et dont les résultats servent à la communauté avec pour récompense d’accroître la visibilité de votre marque.

Non seulement vous devez partager le contenu de différentes entreprises du secteur, mais il est également important de partager les publications de vos abonnés et de vos clients, cela leur démontrera que leur contenu compte et qu’en définitive ils comptent aussi.

En plus de faire en sorte que le client se sente bien dans sa peau pour être digne d’aller sur le fil de votre entreprise, cela peut l’amener à partager votre réponse ou même à capturer la preuve que vous préférez ou partagez son contenu.

Cela signifie plus de visibilité pour vous. En cliquant simplement sur les boutons de partage de publications positives autour de votre marque ou de vos produits et services, vous pouvez susciter davantage d’engagement client. Parfait.

3. Créez davantage de contenu vidéo

Les images et autres visuels sont les éléments par excellence pour faire réagir les utilisateurs des réseaux sociaux, plus ces derniers sont originaux et de qualité, plus vous aurez de chance d’accroître la visibilité de votre compte / page.

De belles images sont indispensables dans votre stratégie d’accroissement du taux d’engagement de vos abonnés, mais si vous investissez en plus, votre temps dans la réalisation de clips vidéos ou tutoriaux, alors vous augmenterez sérieusement vos chances de vous démarquer de la concurrence.

TikTok, Instagram sont les deux plateformes à privilégier si vous souhaitez booster la visibilité de votre marque à l’aide de clips vidéos percutants et utiles pour vos abonnés / clients potentiels.

Alors que vous publiez régulièrement des images, les vidéos apportent un changement rafraîchissant à votre contenu habituel.

Utilisez les meilleurs mots-clés, titres, descriptions et balises. Cela peut non seulement vous aider à bien vous classer, mais aussi à faire découvrir vos vidéos dans la recherche.

4. Planifiez vos publications au bon moment

Votre public n’est pas constamment disponible, et vous verrez, à force de publication de contenu sur vos pages des réseaux sociaux que ces derniers, même s’ils sont intéressants ne vont pas attirer l’intérêt escompté à toute heure.

Si vous publiez quelque chose alors que la plupart de vos abonnés sont inactifs, vous risquez de perdre des opportunités d’engagement.

Votre intérêt est de rendre visible vos publications pour créer de l’engagement afin d’impliquer vos abonnés et clients potentiels dans votre activité en ligne, publier à tout bout de champs sans avoir au préalable analyser les moments ou VOTRE public est le plus actif est donc peine perdu.

Les meilleurs moments pour publier peuvent différer en fonction de nombreux facteurs, tels que le fuseau horaire et la population cible.

Mais cela peut également différer selon les plateformes des réseaux sociaux que vous utilisez. 

Rien ne vaut donc l’initiative de pratiquer des tests sur le long terme avant d’adopter définitivement les meilleures plateformes pour sa communication digitale.

 

5. Donnez de l’importance à l’implication de vos clients

Il est important que vous partagiez les publications de vos clients mais aussi que vous y répondiez afin qu’ils se sentent valorisé par l’entreprise.

N’hésitez pas à répondre aux utilisateurs qui ne s’adressent pas directement à votre marque, en tentant là encore de lui apporter des réponses pertinentes à ses éventuelles questions en restant dans votre domaine d’activité.

Assurez-vous de suivre les interactions entre les utilisateurs mentionnant votre marque peut-être via un hashtag afin d’apporter des informations utiles et qui rendent service aux utilisateurs afin de les transformer en clients ou qu’ils se sentent valorisés par votre entreprise.

Il est essentiel d’utiliser des outils de médias sociaux pour trouver chaque utilisateur qui publie sur la marque pour s’assurer que les utilisateurs se sentent connectés à l’entreprise ou.

En personnalisant vos réponses envers vos clients et abonnés avec leur nom / pseudo, cela montre que chaque réponse a été soigneusement conçue pour chaque utilisateur par un humain, ce qui permet à l’entreprise de se sentir amicale et non pas comme une grande entreprise.

Cette attitude aura pour effet de rapprocher votre marque du client et aider à établir des relations avec la clientèle.

 

6. Créez des titres émotionnels pour attiser la curiosité des utilisateurs

Le titre à plus de pouvoir que vous le pensez, en effet, un bon titre conditionne l’action spontanée de l’utilisateur qui se laisse alors guider par son instinct, ses émotions.

C’est ainsi qu’une fois sur votre publication, le titre aura déjà pleinement conditionné votre abonné ou client potentiel à l’achat ou la souscription à votre produit ou service. C’est pourquoi vous devez faire des efforts pour créer des titres. 

Peu importe la qualité du contenu que vous écrivez, rien de tout cela n’aura d’importance si vous n’avez pas un bon titre. 

Sachez que plus de 8 personnes sur dix ne liront que le titre

Cela montre simplement qu’un bon marketing se démarquera si vous avez un titre captivant. Mais souligne également l’importance des titres que nous choisissons pour notre contenu. Et des études affirment que les titres ont le pouvoir d’affecter les lecteurs, même s’ils ne lisent pas davantage l’article. 

Si vous n’avez pas de titre qui vous donne un aperçu du contenu que vous avez partagé, personne ne voudra le lire ou cliquer dessus. 

Mettez-vous à la place de l’utilisateur et demandez-vous si vous perdriez quelques secondes de votre temps pour cliquer sur le titre de cette publication.

Si oui, alors vous êtes sur la bonne voie, sinon revoyez votre copie et n’hésitez pas à demander l’avis de votre entourage.

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