Trop souvent, les périodes de prospérité rendent les gens confortables et paresseux.
Avant tout ralentissement économique majeur, il y a des histoires d’sociétés agissant comme si les bons moments dureraient éternellement – et qu’il n’y avait aucune possibilité de temps difficiles à venir.
Bien entendu, le recul est de 20/20. Nous ne pouvons pas revenir en arrière et avertir notre passé, mais nous pouvons mieux nous préparer à ce qui nous attend.
Tandis que nous nous tournons vers 2023, nous entendons des rumeurs d’une autre récession ou ralentissement possible à l’horizon.
Certains analystes en semblent certains, tandis que d’autres prédisent une croissance continue, même s’ils notent l’inflation et le chaos géopolitique.
Dans tous les cas, mieux vaut être préparé.
Car tant d’économistes et d’sociétés ont raté des signes avant-coureurs dans le passé, il apparaît que les experts tempèrent rapidement tout optimisme dans leurs prévisions, avec même des perspectives haussières comprenant quelques nuages gris.
Pour les petites et moyennes sociétés, un ralentissement imminent peut être une chose très effrayante. Toutefois, avec le bon plan, vous pouvez affronter la tempête et sortir plus fort de l’autre côté.
La clé est de savoir où concentrer vos efforts.
Le premier d’entre eux devrait être le site Web de votre entreprise. S’il est bien conçu, votre site Web devrait être votre meilleur vendeur jour après jour. En période de ralentissement, il devient un atout davantage important pour votre entreprise, vous devez donc l’optimiser avant que ce moment ne vienne.
Ci-dessous, je couvrirai :
4 façons de protéger votre site Web contre la récession Étapes concrètes que vous pouvez suivre dès aujourd’hui pour commencer La bonne perspective pour entrer en récession
Les blogs fonctionnent mieux quand vous écrivez sur des sujets qui intéressent vos acheteurs.
Protégez le site Web de votre entreprise contre la récession
La pandémie a aiguisé l’attention que chaque client potentiel accorde à votre site Web. Quand tant de choses changent, les gens comptent sur un site Web mis à jour et un profil Google My Business mis à jour pour savoir si vous êtes même ouvert aux affaires.
Les consommateurs potentiels portent des jugements sur la qualité, la santé et le professionnalisme de votre entreprise en consultant votre site Web et ce n’est pas une surprise.
Nous avons longuement écrit sur l’importance d’un excellent site Web pour éduquer votre public et attirer des prospects qualifiés. Ce que nous n’avons pas écrit, c’est la façon dont le bon site Web peut aider votre entreprise à résister à la récession en cas de ralentissement.
Découvrez comment préparer votre site Web pour la tempête à venir.
1. Réengagez-vous dans l’éducation
L’objectif principal de votre site Web est de fournir aux visiteurs les informations dont ils ont besoin pour devenir des consommateurs. Pour ce faire, vous devez vous efforcer de faire de votre site Web la ressource éducative la plus fiable de votre secteur.
Cela devrait être le cas dans les bons et les mauvais moments.
Une ressource éducative de confiance établit des liens significatifs avec les prospects. Lorsqu’ils recherchent leurs problèmes et constatent que vous fournissez des réponses et des solutions, ils sont plus susceptibles d’acheter chez vous, désormais ou dans le futur.
En période de ralentissement économique, les relations basées sur la confiance sont plus importantes que jamais. En période de récession, les acheteurs sont davantage prudents avec leur argent. Ils feront des recherches approfondies sur tout achat qu’ils vont faire.
Zoom sur le Big 5
Pour instaurer la confiance, vous devez fournir des réponses aux questions les plus courantes des consommateurs. Peu importe ce que vous vendez, vos acheteurs veulent savoir :
Combien ça coûte Comment ça se compare à d’autres alternatives Quels sont ses inconvénients ou défauts potentiels Comment les anciens consommateurs en pensent Quelles sont les meilleures options à considérer
Chez Idevart, nous appelons ces sujets The Big 5.
Votre site Web doit fournir un contenu qui aborde tous ces sujets afin que vos consommateurs se sentent bien informés.
Une entreprise qui répond sincèrement aux questions est une entreprise digne de confiance. En période de récession, l’entreprise de confiance est celle qui survivra.
Que faire désormais : 2. Découvrez les meilleures pratiques de vente et de marketing numériques
Tout comme vous devez vous concentrer sur l’éducation de vos prospects via votre site Web, vous devez aussi vous concentrer sur l’apprentissage de votre propre équipe. Un ralentissement imminent devrait vous rappeler l’importance de rester vigilant à tous égards.
Les professionnels qui faisaient la fête lors d’événements de l’industrie auraient dû améliorer leurs propres connaissances et compétences.
En période d’incertitude, la capacité de chaque membre de l’équipe doit être élevée. Vos commerciaux doivent savoir comment employer au mieux les actifs numériques dans le processus de vente. Vos spécialistes du marketing doivent être à jour sur les meilleures pratiques de référencement. Votre vidéaste doit rester au courant des programmes et des techniques de pointe.
Vous ne voulez pas attendre que l’économie tourne au vinaigre pour commencer à parler de moyens créatifs et efficaces de commercialiser et de vendre vos produits et services.
Quand votre équipe est à son meilleur, votre site Web sera à son meilleur.
Que faire désormais : 3. Assurez-vous que votre site Web véhicule la gamme de votre catalogue de produits/services
En période de ralentissement économique, votre entreprise peut avoir besoin de pivoter et de se concentrer.
Ce n’est pas le moment d’essayer complètement quelque chose de nouveau, mais cela serait peut-être un bon moment pour explorer votre gamme – et vous devez vous assurer que votre site Web reflète cela.
Laisse moi te donner un exemple.
Dans mon entreprise River Pools, notre objectif principal est d’installer des piscines en fibre de verre, toutefois, nous offrons aussi un service de resurfaçage en fibre de verre à nos consommateurs.
Ce n’est certainement pas un objectif commercial principal, mais c’est quelque chose que nous faisons.
À l’approche d’un ralentissement économique, nous pourrions renforcer cette capacité en produisant du contenu à ce sujet. De cette façon, quand les propriétaires de piscine recherchent un resurfaçage de piscine, notre site Web apparaîtrait. Cela nous permet de passer à une nouvelle source de revenus si le marché l’exige.
Encore une fois, je ne pense pas qu’une récession soit le moment d’ouvrir soudainement de nouvelles facettes de votre entreprise. Après tout, la croissance nécessite de l’argent, et vous en aurez certainement moins.
Je recommande plutôt de vous positionner pour être prêt à passer à des expansions connexes à faible coût si le marché s’ouvre.
Comme avantage supplémentaire, ces nouveaux éléments de contenu peuvent générer plus de trafic vers votre site. Peut-être qu’un propriétaire de piscine qui ne chercherait pas normalement un installateur de piscine trouve votre entreprise et se rend compte que vous avez des services ou des produits bien adaptés à ses besoins.
Chez Idevart, nous sommes passés de l’organisation d’événements en personne à des événements virtuels – et nous avons investi davantage dans notre plateforme d’apprentissage en ligne Idevart+,
La pandémie a été une période où de nombreuses sociétés ont pivoté et se sont développées. Tirez parti de cette expérience et utilisez-la pour voir les opportunités qui vous entourent.
Ce qu’il faut commencer à faire désormais : Faites un remue-méninges sur les services connexes sur lesquels vous pourriez commencer à vous concentrer, compte tenu de vos compétences. Ajoutez ces sujets à votre calendrier de contenu, puis à votre site Web. 4. Parlez beaucoup de coût et de valeur
Pendant une récession, les gens surveillent chaque dollar. Comme je l’ai déjà dit, les consommateurs veulent toujours connaître les cinq mêmes choses, peu importe ce qu’ils achètent : le coût, les comparaisons, les critiques, les inconvénients potentiels et les listes de leurs meilleures options.
Bien qu’ils soient tous essentiels au parcours de l’acheteur, rien n’est plus important que le coût en période de récession. C’est pourquoi nous l’énumérons en premier.
Afin de protéger votre site Web contre la récession, vous devez vous concentrer davantage sur les coûts.
Si les gens peuvent trouver une meilleure offre ailleurs, pourquoi devraient-ils acheter chez vous ? Offrez-vous une valeur ajoutée ou un service ? Y a-t-il quelque chose qui différencie votre entreprise des autres ?
De plus, assurez-vous de vous concentrer attentivement sur les facteurs qui entraînent des coûts. Existe-t-il des options que l’acheteur peut sélectionner pour augmenter ou diminuer le prix ? Que sont-ils?
Si un acheteur choisit entre vous et un concurrent, le prix sera certainement un facteur décisif. Vous voulez être en mesure d’expliquer pourquoi vous facturez ce que vous faites. Les acheteurs respectent la transparence.
En même temps, commencez à croire aux ventes ou aux promotions potentielles qui pourraient attirer des affaires quand les gens sont plus soucieux des coûts.
Que faire désormais : Assurez-vous d’inclure le prix sur votre site. Cela peut se faire via une page de tarification, un article ou même une calculatrice. Commencez à parler avec votre équipe de vente. Si vous deviez offrir un forfait « anti-récession », à quoi ressemblerait-il ? Commencez dès désormais à rassembler les ressources nécessaires.
Préparez-vous pour l’hiver pendant l’été
Autrefois, les agriculteurs planifiaient toute l’année pour passer l’hiver. Toutes leurs plantations de printemps, leurs travaux d’été et leurs récoltes d’automne assureraient leur survie pendant les mois froids d’hiver.
Sans cette prévoyance et cette préparation, l’hiver serait dévastateur et meurtrier.
Les temps prospères pour votre entreprise ne sont pas des moments propices à la paresse et à la complaisance. Au contraire, ce sont des moments pour se préparer à l’hiver qui arrive toujours.
Votre site Web est l’aspect le plus public de votre entreprise, et avec la bonne prévoyance, vous pouvez protéger votre entreprise contre la récession, peu importe ce qui nous attend.
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